电子签名行业，何时拼上最后一块拼图？

电子签名，是一个古老而又新兴的行业。

早在19世纪，基于电报的电子签名就获得了法律的认可。上世纪70年代，密码学的进步，让电子签名真正成为一项技术。

而在国内，2004年发布的《电子签名法》承认了电子签名的合法性。今天，中国电子签名行业已经迎来了第20个年头。

20年来，伴随着数字经济的崛起，以及政府、企业的数字化转型浪潮，电子签名行业也迎来了新的时代。

日前，电子签名服务商e签宝在杭州举办了一场产品发布会，让外界再次关注到电子签名领域中产品矩阵的重要性。从早年的单点产品，到现在丰富、全面的电子签名服务矩阵，电子签名服务商们正在补齐这个行业最后的产品与市场“拼图”。

电子签名，从古老走向新生

1974年，密码学家Ralph Merkle在本科求学期间提交了一份课堂作业。当时的他并不知道，这份作业会开创一个新的密码学学科。

Merkle提出了一种“非对称加密技术”。4年后，他的论文被发表在国际计算机学会的顶级杂志《CACM》上。这项技术解决了一个古老的问题——用密码学手段实现签名的电子化。

通过非对称加密技术，任何人都可以生成一对密钥。其中，私钥只有自己持有，用于“加密”数据（生成签名）；而公钥则会被公开，用于“解密”数据（验证签名）。

在这一过程中，密码学为电子签名提供了数学意义上的背书，电子签名被篡改的难度大幅提升。电子签名由此成为了一项真正可用的新技术。

进入21世纪后，电子签名行业形成了一个相对成熟的市场。而近年来，数字化转型则加速了电子签名行业的发展。特别是2020年后，疫情成为了合同电子化的催化剂。直至今日，电子签名仍然是一个极具热度的行业。

根据艾瑞咨询发布的《中国电子签名行业研究报告》，2020年2月-3月，远程会议等协同办公行业热度出现了爆发式增长，但在同年3月后，协同办公行业热度便出现衰退迹象。与此形成对比的是，电子签名行业热度在2020年2月出现增长，并保持平稳，随后又出现了多次增长，热度始终保持在高位。

这意味着，电子签名并不是被疫情催生出的“新需求”或“短时需求”。在“后疫情时代”，电子签名仍然是一个客户需求稳定，且持续增长的赛道。

电子签名行业的增长逻辑，来自于什么？

首先，是蓬勃发展的数字化需求。例如，在政策层面，“十四五”规划就指出，要加快数字身份统一认证和电子证照、电子签章、电子公文等互信互认。

其次，电子签名也迎合了“双碳”转型的需求。电子签名替代了纸质签名，而双碳及数字化转型，恰恰追求替代实体纸张的使用。以至于早年间，“数字化”与“无纸化”概念之间存在着不小的重合。

一项2016年进行的调查显示，造纸业是全球第四大耗能工业，约占全球总能源消耗的6%，造纸业的碳排放占比则在2%左右。其中，办公用纸又占据了不小的比重。电子签名对办公用纸的节省，将直接助力双碳目标的视线。

在这一背景下，电子签名行业的市场规模持续增长。根据艾媒咨询的《2022年中国电子签名行业年度发展研究报告》，2022年，中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，预计到2025年，这一数字有望达到486.6亿元。

而这个行业的巨头们，也在不断完善自身的产品矩阵。日前，e签宝就召开了一场以“数智签署·万业协同”为主题的产品发布会，发布了“智能合同”、信创电子签章、“统一印章平台”等新产品。

这些新产品将电子签名服务延伸至了新的领域。以智能合同为例，e签宝与钉钉合作，借助钉钉的数字化协同办公生态，将审批流程、组织架构管理能力融入合同数字化管理实践。这一产品结合AI技术，在合同管理的同时，也能帮助企业拆解运营数据、分析客户画像，让数据为业务增长赋能。

而信创电子签章，则是电子签名行业今年关注的核心领域。e签宝推出的“2+8”关键领域客户电子签章信创改造解决方案，帮助党政机关、国央企客户快速实现电子签名规模化应用，与麒麟、统信、金蝶天燕等多家信创生态伙伴合作，加速信创环境的全栈适配。

统一印章管理、签署、审计，电子签名服务迎来“统一化”

在智能合同与信创电子签章之外，e签宝这次还带来了一个重磅产品——“统一印章平台”，以更好地服务大型、集团型企业客户。

在电子签名行业，这些大型、集团型企业，往往会成为整个协同网络中的重要节点。一家集团企业，可以带动整个集团内的多个子公司、分公司、办事处使用电子签名服务。同理，一家大型企业，也可以带动产业链上下游的客户、供应商及关联企业采购相同的电子签名服务。

与此同时，这些大型、集团型企业，在签章管理方面，也存在着需求与痛点——企业的签章系统往往由各个业务、职能部门各自建设，缺乏统一的管理系统。此外，与业务系统相比，许多企业的签章管理系统数字化程度明显落后，容易带来安全隐患。

而e签宝的统一印章平台产品则通过应用与实践解决上述问题。其“统一印章管理、统一签署服务、统一证据审计”的产品模式，打通了企业原有的、分散在各个业务及职能部门的各类系统。与此同时，e签宝通过该产品帮助企业实现了物理印章、电子印章的一体化、全生命周期管理。

例如，统一印章平台产品通过丰富的API接口，打通了企业供应链采购、经销管理、OA办公、人力资源管理等系统，并提供统一签署服务，并支持大部分海外国家、地区的跨境签署。此外，e签宝引入了区块链等安全存证技术，在保证数据隐私的同时，实现了留痕追溯与存证证明。

“我们希望在为客户创造数智化新价值的同时，加速构建覆盖全国的签署网络，推动产业互联，促进万业协同。”e签宝联合创始人兼COO程亮表示。

从e签宝的统一印章平台产品之中，我们不难看出，如今的电子签名服务商已经不再满足于提供单点的电子签名服务，而是开始思考更深层次的问题。

早年，电子签名服务大多部署在客户的本地服务器上。随后，SaaS和混合云的形态开始出现。而现在，电子签名服务的形态变得更加复杂，越来越多的大型企业开始将电子签名服务嵌入到现有的OA、CRM或eHR等数字化平台之内。而在这一过程中，电子签名服务商也开始不断强化自身的服务能力，帮助政企客户提升电子签名的使用体验。

由此，电子签名开始成为数字化时代的基础设施，就像电子邮件、即时通信软件在互联网时代的角色一样。而电子签名服务商则是最大的受益者，它们在推动中国社会实现数字化转型的过程中，也获得了直观的经济回报。

与此同时，这些电子签名服务商们也开始关注到电子签名服务尚不能解决的角落。例如，传统的实体印章仍然尤其存在的必要性。而现阶段，许多企业针对实体印章的管理仍然十分混乱，盗、抢、伪造公章的事件时有发生。

为此，e签宝等电子签名服务商也推出了实体印章管理方案。其便携式智能印章机与AI印控台，搭载了摄像头等设备，结合OCR、人脸识别等技术，可以对用印行为进行管控，杜绝无授权用印行为。

电子签名进入“群战时代”

未来，电子签名行业会走向何方？

站在产品视角，不难看出的是，从传统的本地部署到SaaS、混合云，从单点的电子签名服务到智能合同、统一印章、信创适配等等，电子签名服务商的产品矩阵越来越丰富，服务触及的广度也在不断延伸。以至于如今，我们能够看到实体印章管理方案这样将实体印章进行数字化管理的产品模式。

而站在行业视角，电子签名服务商们在补齐“产品拼图”的同时，也正在建立更加完整的生态圈，填补“市场拼图”。

首先，是行业内的并购事件在逐渐增加。例如，2021年9月，e签宝战略并购了江西金格。在全球范围内，电子签名服务商都出现了整合的趋势。

在这一趋势下，电子签名服务商也开始联合更多电子签名之外的行业伙伴，实现业务的互相整合。例如，在日前的e签宝2023年产品发布会上，e签宝就将与钉钉合作的智能合同产品作为重点展示。

除此之外，e签宝也与阿里云实现了深度合作。在4月26日的2023阿里云合作伙伴大会上，e签宝获得了阿里云颁发的“2023共创云端奖”。2019年，e签宝就成为了阿里云第一批“心选伙伴”，而在去年，e签宝也组建了生态业务部门，与阿里云中小企业产品线进行深度合作运营。

在此之前，e签宝也与用友、SAP、天耀宏图等企业合作，推出云合同、全球电子签名及不动产登记等解决方案。

这些跨界领域的合作，一方面提升了电子签名的渗透率，另一方面也提升了政企客户的电子签名使用体验。未来，电子签名行业“单打独斗”的时代已经结束，新的“群战”时代已经开启。只有与更多的合作伙伴结盟，电子签名服务商才能在未来脱颖而出。