宠物寄养在线服务平台DogVacay完成新一轮2500万美元融资,将进一步拓展国际业务

YK · 2014-11-12
宠物狗的Airbnb

Fortune报道,宠物寄养在线服务平台DogVacay日前完成B1轮2500万美元融资,由Omers Ventures和the venture capital arm of Ontario Municipal Employees Retirement System领投。其它投资者还包括GSV Capital, Science Inc., First Round Capital, Benchmark, Foundation Capital, and DAG Ventures。DogVacay累计融资已达4700万美元。

DogVacay被称为“宠物狗的Airbnb”,当主人有事需要外出时,可在DogVacay平台上根据自己的要求筛选合适的寄养人,而那些提供寄养服务的人也可以设定自己的要求,双方达成协议后,DogVacay会从中抽取5%到10%的费用。

DogVacay平台上现有2万名宠物看护人员,还包括遛狗师、训狗师等,业务覆盖到了美国和加拿大的3000余座城市。为了保证宠物看护的质量,DogVacay非常重视宠物看护者的资质,平台上现有2万余名看护者,都是通过面试、培训及背景调查等步骤从10万名申请者中筛选出来的。严格的管理也收到了良好的效果,DogVacay网站评价系统满分为5分,而所有看护人员的平均得分达到了4.96分。

但是DogVacay的发展也并非一帆风顺,在美国不同城市,甚至是个别城市的不同街道,对于宠物寄养都有着不同的规定,因此有时DogVacay也面临着一些政策风险,好在一般通过DogVacay寄养的宠物狗一次都不会超过3只,所以这些看护者并不需要专门的执照。另一方面,在宠物看护过程中,难免会有意外发生,例如最近有一只DogVacay看护的狗误食了袜子和内衣,就需要紧急的手术治疗。因此,DogVacay配备了一支70人的专业客服团队,24小时待命,DogVacay还为宠物购买了高额的保险。

DogVacay本轮融资将主要用于拓展国际市场,领投方之一的Omers在全球许多地方设有办公室,可以在全球化的道路上给予大力的支持。另外,DogVacay还将进一步深挖宠物狗相关的服务,拓展寄养、日间看护、遛狗、训狗、宠物美容等业务。

公司的CEO Hirshhorm表示,每年宠物看护市场的规模超过120亿美元,现在完全是碎片化的。DogVacay不需要在土地房产上面进行投入,因此可以保持较高的增长速度。而且,得益于完善的培训机制,顾客能够以更低廉的价格获得更优质的服务。

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