做手机上的生活广场:“简网”推出“简网小区淘宝”,为本地服务商户提供O2O化的工具

张雨忻 · 2014-10-16
“简网”提供武器,与合作运营商一起抢社区O2O服务的地盘。

“简网”是36氪多次报道过的一家创业公司。2011年,简网做了一个个性化阅读应用“指阅”,希望做中国的Zite。遗憾的是,这个方向没有走通。2013年3月, 简网推出了“简网app工场”,这个新的产品希望帮助每一个用户在几分钟的时间里轻松的创造一个属于自己的app。最初,使用app工厂的人大多是媒体(门户、社区等),其中包含了大量的自媒体。后来,简网的创始人丁钧发现,想做一个app的人远不只是自媒体运营者,本地生活服务领域所蕴藏的潜力很大。于是,简网把自己的服务进一步下沉,在今年五月推出了名为“简网小区淘宝”的产品,专门针对本地O2O服务运营商们的app创建工具。

“简网小区淘宝”是简网对其“app工厂”进一步细分化和垂直化的结果,它所直接服务的是那些想在社区或本地O2O领域创业的人们,间接服务的则是大量本地的小商户、个体户以及普通居民。也就是说,如果我想做一个像小区无忧、叮咚小区这样的基于社区或本地的O2O创业项目,而我既不会写代码也找不到会写代码的人跟我合作,那么我就可以通过“小区淘宝”搭建出一个app,定义好基本的服务板块,比如洗衣、外卖、代取快递、美甲等等,以便让对应的商家入驻。而我则成为了小区淘宝的合作运营商。

关于小区淘宝所提供的功能模块,丁钧说,他们是根据合作运营商们提出的需求不断完善的,而这些合作运营商又是和本地商户及居民离得最近的,带来的都是人们在日常生活中最直接、最基本的服务需求。因此,小区淘宝的产品基本是按月迭代的,以此不断补充新的模块和功能。而且,小区淘宝是一个弹性比较大的产品,让合作运营商在功能模块上有着较大的自定义空间。

功能完善的app就相当于一个移动端的流量入口了,合作运营商要做的下一步工作就是以社区或者更大地区为目标,说服在这个地区提供线下服务的各类商家或个体户入驻到这个移动端的“虚拟商业中心”上来。

对于社区商户来说,他们入驻的动力在哪里?首先,他们能够让自己原本完全在线下的服务线上化,也就是在移动互联网上有了一个流量的入口;其次,商家的入驻是完全免费的。而且,对于那些有手艺却没有自己开店的人来说,这几乎是一个免费在网上开店的渠道。当然,如果商家希望上广告位或者获得认证排在相对靠前的展示位置则需要付费,也不排除合作运营商从交易中抽成。但相对来说,线下商户和个体户依然获得了一个相对低成本的获客渠道。

有了“商业中心”,有了入驻的商户,如何成为一个真正的流量入口就是合作运营商们要操心的事了。可以说,运营着不同小区的运营商们都有自己的一套方法,在楼道里贴二维码、挨家挨户地推等等都被认为是比较有效的方法。而对于用户来说, 能足不出户,在手机上预约便可以享受周边大部分商户提供的服务,何乐而不为呢?

相比于叮咚小区、小区无忧等社区服务的O2O产品来说,这些小区淘宝的合作运营商们有什么区别?首先,这些运营商们大多会先专注在某一个小区,将一个小区吃透再向外扩张。因此,由盲目扩张带来的运营问题和资金问题可能不太容易出现。其次,成为合作运营商的门槛并不高。这些运营商与商户服务的整合程度不高,大多扮演的是“给用户提供信息、帮商户拉来流量”的角色,不是重模式。很多时候,用户获取信息后,他们与对应商家之间的沟通与交易都是在线下完成的。再次,在社区O2O服务远没有惠及的二三线城市,这些运营商们可瓜分的市场空间极大。目前,已经有一些小区淘宝的合作运营商们拿到了投资。

看到这里,更多的说的都是合作运营商如何操作社区O2O生意的事情,那小区淘宝的价值在哪?小区淘宝的价值除了产品本身,毫无疑问就是这些合作运营商们了。因此,小区淘宝自己也投入了比较大的精力在招募和甄选合作者这件事上。同时,小区淘宝还向所有的合作者提供了一定的运营指导和培训。目前,基于大量成功社区O2O运营案例而写成的“运营手册101”已经基本制作完成,并将免费提供给合作运营商,帮助他们更好的运营自己的线上社区。这本运营手册也将按期更新。而且,由于已经形成了网络效应,合作运营商在运营了一段时间后再甩开小区淘宝自己玩儿的可能性也不大。

可以看出来,与目前大部分社区O2O产品不同,小区淘宝自己并不亲自运营任何一项服务,也不与商户发生接触,这所有的工作都是由合作运营商来完成的,小区淘宝只是为他们提供“分田地的武器”。说白了,小区淘宝的合作运营商做的是商业地产的生意,而小区淘宝则是帮他们设计房子和盖房子的人。只不过,“出租店铺位置”所获得的所有收入合作运营商不需要与小区淘宝分享。

以一个工具提供者的姿态涉足现在火的不得了的社区O2O服务领域可以说是比较特别的思路。但相应的,小区淘宝不仅离交易环节很远,连信息撮合都没有涉及,它该如何盈利?目前,与app工厂相似,小区淘宝靠出售这一整套app解决方案盈利。土豪们可以直接花钱购买以获得“最顶配”的app创建模板;或者,合作运营商也可以 免费获得一个“基本款”,然后通过自己的运营效果和成绩来不断解锁新的模块。当然,今后小区淘宝也不排除对搜索、支付等服务环节进行抽成。用丁钧的话来说,

关于未来的想象空间,丁钧说是进一步的垂直化。现在,小区淘宝是通过社区内的一个运营团队来覆盖整个社区的各类商户。下一步,他们会考虑直接跟商户或个体户进行对接,让他们能直接在移动端开店,而不需要再接入其它平台了。说白了,小区淘宝希望让每一个美甲店老板都能有一个自己的“河狸家”。

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