我从苹果手中把我的员工抢回来了

Kryptoners · 2014-09-13
努力给员工打造完美的工作,完美的员工就归你啦。

本文作者Jerry Jao 是创业公司Retention Science 的联合创始人兼CEO。Retention Science 是他的第三家创业公司。

许多工程师梦想中“完美的工作”,大概就是能成为硅谷某巨头的一份子,像是Google,Facebook或者Twitter。

所以去年夏天,我们的实习生Vedant告诉我,他收到了一个全职的offer,是苹果给的,我一点都不惊讶。我知道,像许多有抱负的工程师一样,这份工作会是他梦寐以求的,但同时,我也认为,我的公司,Retention Science,能给他提供的是另一种全新的机会(可能不那么值钱)。

在我给他offer之前,我试着去思考对他而言,到底怎样才是更好的选择。在苹果的职位可能会更加的稳定,有安全感,并更有社会威望–这对他这样一位来自印度的第一代移民而言,有莫大的好处。考虑到他的情况,我做出了艰难的选择,我没有给他offer,因为我不想让他因此而陷入痛苦的抉择中,也不想成为他和他的梦想之间的阻碍。

上个月,很意外的是,Vedant给我发了一封Email,我本以为他只是跟我报告一下近况。但我错了。

在苹果呆了八个月的Vedant,写下这封Email是为了强烈的表示出对于加入Retention Science成为一个全职的员工的深深的渴望,他问我是否会考虑雇用他。

这太叫我感到震惊了。

在此之前,我从来没有想过他会想离开苹果回到我们公司。但事实确实如此。一个月后,他顺利的完成了交接,进入到自己的新角色,重新拾回他离开时的工作。

在他进入我们公司成为全职员工的第一个星期结束时,Vedant告诉我,“这是这一年来我觉得最幸福的五天”。一整个周末,我脑子里都是这句话。在接下来的几周中,这句话仍然时不时的翻腾在我的脑海里。

我想起了我的个人目标:要为我的团队创造出最好的工作环境,因为他们值得我这样做。更重要的是,我又一次体会到,必须要努力,才有资格与我的团队一起工作。他们都是最有才华最有热情的一群人,我很幸运才能找到他们。

我一直试图让公司朝着积极的方向前进,但直到Vedant选择重新加入我们 ,我才更加明确了:一个积极的企业文化具有莫大的价值。

许多CEO和公司领导人认为,企业文化的目的在于营造一个舒适的工作环境,而后促进生产力。但我个人认为,一个公司的文化,真正的意义在于能使公司不仅仅是公司,而是像家一样,让员工成为朋友,让团队成为一个大家庭。

我们强调的是,这不仅仅是一份工作;这是一次旅行;一段经历:和那些你会珍惜的并且尊重的人一起共享的人生经历。

我和我的团队强调过我们的文化,下面三点是特别引起他们共鸣的。

首要的是,员工摆在第一位。

CEO或者创始人或许是公司整体愿景的伟大设计师,但真正造就成功的是整个团队。

有充分的证据表明,成功的企业必备的重要的因素是员工的归属感。要让员工觉得自己是“全局”的一个重要组成部分,觉得他们的工作对整个公司的成功做出了积极的贡献。

为了让每个员工都有确认和证实其重要性的机会,每周我们都有一次公司全体大会,会上我们的员工会就他们过去几周的最大的成就,以及对公司的影响做一个概述。我想创造一个机会,让团队里的人去了解公司其他部门在做什么,这样有助于促进跨部门的沟通,增加透明度。

把员工放在首位可不仅限于办公室内。免费的公司午餐,提供量身定制的公司制服(例如把每个人的昵称绣在衣服上),举办像是冲浪课、周末旅行和烧烤等员工活动,这些都是出于同一目的。

当然,每个公司具体的情况不同,但我们努力在资源允许的范围内,让我们的团队能够体会到公司对他们的肯定。

而定期花上一些时间来与团队中的每个成员进行单独的会面,真的很重要。不管我们谈论的是工作还是生活,通过谈话,我增加了公司的透明度,我也更加的了解我的员工,更容易和他们一起工作。

公司是员工的第二个家。

我一直强调,Retention Science 是一个大家庭。在工作外,我们也有自己的配偶和孩子们,但我希望我的团队知道,公司是他们家以外的第二个家。

我们经常举办团队活动,让我们的员工有机会在工作场所以外彼此交流。毕竟,良好的私人关系可以强烈促进职业上的合作,好的员工互动是公司文化的一个必备的组成部分。

我发现,随着公司规模的扩大,来自不同部门的员工越来越难以形成良好的互动和了解。为了缩小彼此间的隔阂,我们举行活动,鼓励(甚至要求)他们打成一片。鼓励跨部门的互动,有利于增强公司整体的凝聚力,提高透明度,有利于我的团队更好的更完整的理解公司整体的商业模式。

最后,文化是由每个人创造的。

关于企业文化的种种构建,都不是一个人的独立创作。每个成员对我们文化的塑造和方向,都有其不断的贡献和累积。

公司扁平化的组织结构,让我们坚信,每个人都是平等的,我们努力让员工执行这一理念。无论他们的经验和背景,他们都能帮助公司打造出自己所希望的企业文化。

这么多年来,公司一直在变,唯一不变的是:我们的文化和我们对员工的承诺。正是这种文化,使我们团结在一起,使我们快乐的工作,也给我们带来有才华的新员工。正是这些成就了公司的今天。

我不能说,苹果的企业文化不遵循上述建议。没有“规则”来规定要如何制定适合每一个人的文化,你只能用心去做,努力给员工打造梦想中“完美的工作”。

这就是我从Vedant那里学到的。

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