聚喜猫婚庆O2O服务通过婚礼场景的结构化让用户自行设计婚礼,以招标方式找到合适的婚庆公司

Chloe · 2014-04-03
婚庆产品是个绝对低频次消费的类别,因此服务双方之间的信息不对称很严重,新人面对这个大项目有无从下手的感觉,不过正在“崛起”的新一代待婚群体85、90后们也不太愿意对婚庆公司的方案照单全收,看过《失恋33天》的童鞋应该可以理解沟通起来有多么困难(虽然这是个极端)。那么要怎样才能让新人们真正有能力策划自己的婚礼呢? 上线于2014年1月份的聚喜猫这家婚庆O2O创业公司走的是DIY+C2B的思路,用户可以像定制蛋糕一样在网站上个性化、模块化设计和定制自己的婚礼。原来专业的婚礼方案包括主题、场景、情节等大至T台小至烛台花束都可以由用户自定义设计;最后由招标的形式找到执行方案的婚庆公司。这样就把本来非标准化的服务标准化了,大大降低了用户自主设计的门槛。目前该公司仅在南京运作。

婚庆产品是个绝对低频次消费的类别,因此服务双方之间的信息不对称很严重,新人面对这个大项目有无从下手的感觉,不过正在“崛起”的新一代待婚群体85、90后们也不太愿意对婚庆公司的方案照单全收,看过《失恋33天》的童鞋应该可以理解沟通起来有多么困难(虽然这是个极端)。那么要怎样才能让新人们真正有能力策划自己的婚礼呢?

上线于2014年1月份的聚喜猫这家婚庆O2O创业公司走的是DIY+C2B的思路,用户可以像定制蛋糕一样在网站上个性化、模块化设计和定制自己的婚礼。原来专业的婚礼方案包括主题、场景、情节等大至T台小至烛台花束都可以由用户自定义设计;最后由招标的形式找到执行方案的婚庆公司。这样就把本来非标准化的服务标准化了,大大降低了用户自主设计的门槛。目前该公司仅在南京运作。

聚喜猫婚庆O2O服务通过婚礼场景的结构化让用户自行设计婚礼,以招标方式找到合适的婚庆公司

其创始人沈斌现任婚庆协会会长,做过两年影楼CEO,此前还做过一家B2C的婚礼网站喜客中国,而以前B2C的路径难以形成闭环也是他转向C2B的重要原因。也是为了防止线下跳单现象的发生,聚喜猫跟商户以合同的形式达成了协议,婚庆公司将为违约行为支付相应罚金。不过考虑到很多时候用户会在线下与婚庆公司沟通过程中做出消费决策,因此按约定采取在线下二维码支付手段完成移动支付。沈斌说,如果渠道强大了商户跳单的可能性不大。

聚喜猫创始人沈斌说,他们有一个专门的团队负责婚庆设计素材原创,目前共提供有婚礼主题套餐数十套,用户对每个套餐均可实行再定义。在设计婚礼之前,聚喜猫会对新人进行一个婚礼DNA测试,主要是通过一系列标签的选择对两人大概的性格、兴趣爱好、感情经历做大致判断,随后聚喜猫的策划团队会跟你做一对一的沟通,进一步了解当事人的故事、职业等,让新人的婚礼个性鲜明起来。

聚喜猫婚庆O2O服务通过婚礼场景的结构化让用户自行设计婚礼,以招标方式找到合适的婚庆公司

不过婚礼并不是由一系列的物料堆砌而成的,更像是一个环环相扣的“剧本”。因此聚喜猫团队会把包括婚礼所有流程、物料、出席人员等信息生成一个完整的方案通过微信发送给用户,用户可以把方案分享至朋友圈。当然有不满意的地方还可以后续沟通。

考虑到有些用户对婚礼预算并无概念,也怕吃亏上当。用户选定办喜事的酒店(如果未预订酒店的话会跳转入预订页面)、日期、其宴席桌数后,聚喜猫会根据行业消费数据分布、以及婚礼套餐档次给出推荐价位。然后系统会给出一系列符合条件的婚庆公司,用户可以通过评价、成交量等维度选择几家然后等它们竞标。

竞标的婚庆公司需要给出一个详尽的可视化婚礼实施解决方案(从花要几束、舞美灯光等等),相当于将已生成的剧本解析成详尽的“脚本”,其历史作品也会作为用户参考的标准;当然会给出实际的报价,用户可择优录用。另外,没有时间或懒省事的用户也可以通过聚喜猫提供的婚礼视频找婚庆公司。据沈斌介绍,通过线下敲定一个方案和选择结婚商家需要1个月,在聚喜猫上约为1周。现在每天有数十对结婚用户使用该网站设计自己的婚礼。

O2O产品多如牛毛,但场景纷杂不一,因此做O2O首先要把一个场景及其可能发生的行为搞明白并使之尽量标准化。同样有DIY功能的另一家公司是Weddingee OS,不过它首先做的是面向 B 端的婚礼业销售系统。婚礼行业是一个很长的产业链,通过不同形式切入这个行业的创业公司很多,比如由工具转O2O平台的婚礼纪,由AR请柬切入的请柬+、婚礼照片聚合服务WedPics、婚礼案例分享社区转O2O电商的易家结等等。连大众点评这样的大公司都杀进来了,就沈斌看来,巨头在这方面很难做得小而美。

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2014-04-03

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