“阿姨帮”已获数百万美元A轮投资,新增衣物干洗、鞋具护理业务,品牌化端倪初现

丁伟峰 · 2013-12-12
今日,小时工家政O2O项目“阿姨帮”创始人万勇向36氪透露,公司在上个月已经拿到数百万美元A轮投资。这也是6个月前兴起的打车家政市场第二个拿到投资的项目。此前,e家洁在9月份曾拿到腾讯产业共赢基金400万元种子天使。

今日,小时工家政O2O项目“阿姨帮”创始人万勇向36氪透露,公司在上个月已确定数百万美元A轮投资。这也是6个月前兴起的打车家政市场第二个拿到投资的项目。此前,e家洁在9月份曾拿到腾讯产业共赢基金400万元种子天使

万勇表示,公司过去几个月已在北京开设了10家线下阿姨培训门店、同时正在努力拓展除小时工以外的其它家政服务,推进公司品牌化战略。

“阿姨帮”已获数百万美元A轮投资,新增衣物干洗、鞋具护理业务,品牌化端倪初现

目前阿姨帮在北京已开设了10家线下门店,主要用作对阿姨的服务进行培训。目前,打车版家政O2O饱受争议的一个点就是阿姨的服务质量管控。万勇表示,新增的门店将统一为阿姨发放工具,教授礼仪、培训日常保洁技能,努力让阿姨在客户家里两小时(一般打扫是两小时起)的打扫能够做到标准化。

阿姨帮在36氪第一次露面时,万勇曾认为,拓展短时高频家政服务是突破打车家政盈利难的关键。观点一出,多位业内人士都来打听阿姨帮接下来到底又相中了哪个市场。本文公布答案——衣物干洗、鞋具护理。阿姨帮目前已跟北京多家线下干洗店达成合作,用户只需在阿姨帮上下好干洗订单,就有专人上门取送干洗衣物。

“阿姨帮”已获数百万美元A轮投资,新增衣物干洗、鞋具护理业务,品牌化端倪初现

在万勇看来,干洗是一门短时高频,而且高利的生意。对用户来说,在阿姨帮的平台干洗能够直接享受线下干洗店的折扣价,而且还可以足不出户。而对阿姨帮来说,这也是一门能够盈利的好生意。万勇表示,接下来阿姨帮会保持1、2个月推出一项新服务的节奏。比如做饭、厨房除菌、地板/地毯/油烟机清洗、地板打蜡、换锁,甚至搬家等。这里面既有高频也有低频服务。不过万勇并不指望低频服务能挣多少钱,只是希望通过高频、低频等一整套与家庭生活相关的服务能够紧紧把用户圈在阿姨帮的平台。事实上,线下门店的开始也是为此做准备。这些门店除了培训阿姨日常保洁的技能,还将陆续配套阿姨帮的新增业务对阿姨展开更专业的培训。

服务的标准化是品牌的体现。除此之外,阿姨帮目前已统一了阿姨的着装、工具、服务价格。这些都是阿姨帮正在走向品牌化的具体体现。

“阿姨帮”已获数百万美元A轮投资,新增衣物干洗、鞋具护理业务,品牌化端倪初现

万勇认为,就家政O2O领域,小创业公司能够跟58同城、赶集甚至淘宝本地生活竞争的最重要的砝码就是服务与品牌。消费者在分类信息网站能够拿到的只是阿姨的电话,阿姨的服务、态度如何,只能碰运气。而阿姨帮则希望通过品牌化的体验,让用户少去后顾之忧。

打车版家政O2O的模式实际跟分类信息网站的服务很类似,只不过多了LBS以及用户点评。用户拿到的实际也只是一个阿姨的电话,后续的服务很难保证。所以,在万勇看来,完全套用打车模式做家政,必死无疑。

新版阿姨帮今日已在豌豆荚首发,感兴趣的读者可以下载体验 :阿姨帮Android版下载

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2013-12-12

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