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App的大规模定制化生产:道有道帮助中小企业低成本拥有原生App,并提供包括开发、推广、运营统计在内的全案服务

沈超 · 2013-09-04
道有道是一家面向中小企业和商户的App服务商,通过将几十种不同类型的App按照特定标准拆解、归集为百余个功能模块,支持用户基于不同功能的组合快速封装成个性化Android或iOS应用。从应用范围上看,道有道支持包括展示、移动电商在内的多种类型。而从模块上看,则涵盖了图文、交易、社交分享、导航、权限、用户评论等常见功能。得益于模块化的设计,客户可以在保障App适用、独特的前提下,将开发周期缩短至平均1到2天,费用比市价降低50%以上。

App的大规模定制化生产:道有道帮助中小企业低成本拥有原生App,并提供包括开发、推广、运营统计在内的全案服务

众所周知,工业制造领域曾先后经历手工生产、流水线生产、大规模定制化三个阶段,而套用在移动互联网上多少也可以看到相似的脉络:早期所有App都是项目式的定制开发;后来出现了一些模板式的App生成,但可供自定义的范围还十分狭窄;发展到现在,则有越来越多的服务允许你以标准化的功能模块快速拼装出差异化的应用。

道有道是一家面向中小企业和商户的App服务商,通过其所开发的iDian平台,客户可以以1到2天的时间和至少低于市价50%的费用快速封装出一款定制应用,大大降低了中小企业参与移动商务的门槛。

抛开技术细节,理解该产品的的理念并不困难:道有道将几十种不同类型的App按照特定标准拆解、归集为百余个功能模块,用户按需选取一定的功能组合,最后通过道有道封装生成Android或iOS应用。从应用范围上看,道有道支持包括展示、移动电商在内的多种类型。而从模块上看,则涵盖了图文、交易、社交分享、导航、权限、用户评论等常见功能。得益于模块化的设计,客户可以在保障App适用、独特的前提下降低开发周期和成本。

App的大规模定制化生产:道有道帮助中小企业低成本拥有原生App,并提供包括开发、推广、运营统计在内的全案服务

虽然市面上以各种方式提供低门槛App开发服务的平台很多,但我认为道有道的最大特色可以归结为以下三个方面:

一、主要面向实体企业O2O营销

在我们曾经报道过的App开发平台中,来自俄罗斯的My-Apps和微软的WP App Studio主打“零基础”用户,AppCan更多面向开发者,而简网App工场则对自媒体情有独钟。反观道有道的客户构成,拥有实体店铺的企业或者商家占有了相当比例,整个平台设计思路也以此为导向。

比如针对连锁型企业,道有道允许通过不同后台账号对不同店面独立管理和运营。针对时效性要求比较高的生鲜电商(比如蛋糕),道有道专门在配送时间的选择上进行优化,提供了“精准型”和“范围型”两种实现方式。而在广告精准推送上,道有道旗下App会将各自用户信息汇总,基于地理位置与兄弟产品互相导流。

二、运营体制上依靠代理商

与同类产品不太一样,道有道没有设立一个对公服务的入口,而是依靠全国近百家代理推进销售和客服工作。这与道有道的服务对象和产品特性有关:首先,多数中小商家缺乏实施移动电商的意识,需要代理商做出客户教育方面的努力,其次,虽然道有道的App开发门槛已经很低,但对于客户来说全程自助开发的负担仍然比较重而且成品效果不佳,而经过培训的代理商在这点上可以提供很好支持。

面向代理商,道有道特意开发了一套“伙伴服务系统”提供基本的客户关系、订单、财务管理支持。道有道此前也有过直营尝试,但现在已全面转向代理,转制后已经连续6个月每月复合增长率80%,今年3月平台上线至今已经生成了1200多款App。

三、服务体系相对完整,贯穿开发、推广、运营全产业链

道有道平台由伙伴服务、封装、内容管理、统计分析四个互相打通的系统构成。再加上类似广告联盟的推广体系,使得客户在实施基于App的移动电商中所需的各种资源,如推广、数据分析、推送服务以至代运营都可以在道有道平台及其代理体系中获取。

道有道团队认为,整个App生态可以分为开发、推广和运营三大市场。仅就市场潜力而言,开发部分可以达到200到300亿人民币(以企业网站的峰值数量320万计算,假设其中四分之一有潜在的App开发需求),推广部分则在百亿以上,运营方面虽无数据但也是一个百亿级市场。目前国内App开发者年营收总和还不到20亿,增长前景十分可观。

基于以上判断,道有道在盈利模式上也在试图向产业链下游拓展。比如传统上项目制的App开发在交付之后就很少再提供后续支持,而道有道则会为客户提供包括因操作系统换代、硬件适配、功能升级在内的App永续升级服务,当然该服务也会在合理范围内收取一定费用。在道有道代理商中,有些甚至干脆将App免费提供给客户使用,依靠运营托管长期获利。

App的大规模定制化生产:道有道帮助中小企业低成本拥有原生App,并提供包括开发、推广、运营统计在内的全案服务

不久前我们对百度轻App战略做过报道,再联想到微信公众平台后台功能的逐步完善,以BAT为代表的各路巨头争夺长尾应用市场的势头越发明显。另外从产品价值的角度看,如果一款原生应用的主要功能在于展示,也无疑会受到Web App和微信App的有力竞争。

虽然道有道也有Web APP开发服务,但并未将其列入产品重点,“我们倾向原生App主要出于功能性上的考虑”,道有道团队表示:“另外实际上我们所服务的纯展示型的APP现在已经很少了。”道有道对原生App的信心多少来自于一些客户实践,比如据其所服务的一家实体+线上蛋糕品牌反馈,自从接入App做CRM以来App端交易额已经占到公司流水的30%,而同期微信端则不到App端的三分之一。

其实在我个人看来,泛化地讨论原生App与轻App孰优孰劣并无意义,问题关键在于商家能否为用户提供一个将App保留在桌面的理由,能否让顾客建立“需求产生时我要诉诸这款App来解决”的联想。这对线下商家来说意味着更好的产品、服务以及App运营。而对道有道来说,则可能要着力于为企业O2O营销、精准广告、客户关系管理提供更完善的支持。

道有道成立于2007年,创始人兼总裁周建修毕业于北航软件学院,拥有十年以上通讯、互联网行业工作经验。公司进入当前业务已有两年时间,于今年6月份完成首轮千万级别融资。

除了以上提到的几款平台外,我们所报道过的App低门槛开发服务商的还有PhoneGapRexseeVerivoYappApp CookerAppMakrAppifierUppSite等。

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