对话黎峰：数字化转型需重视数据的价值

图：本期嘉宾，日立电梯（中国）有限公司营业总部总经理 黎峰编辑

作者 | 刘莹

出品 | 焦点财经

从黄金到白银，再到黑铁，从“高周转”求快，到向管理要红利，房地产行业逐渐摘掉了以往粗犷发展的标签，进入了“降速换挡“、“提质增效”的新周期。

新周期需要新的发展路径。焦点财经了解到，面对新周期带来的变化、未知与不确定性，再加上数字经济浪潮的驱动，越来越多的房企加入到了数字化转型的大军之中，走上了以数字技术驱动生产、服务和治理方式变革的发展之路。

日立电梯（中国）有限公司营业总部总经理黎峰亦关注到了上述趋势。他指，“当前房地产行业强调提质增效，数字化、智能化、建造方式绿色转型都成为了新方向。”

房地产刮起数字化之风

从亿翰智库的统计中，可以窥见地产行业强劲的数字化转型之风。据其披露，当前已有近9成房企布局了数字化，成立了地产科技公司，TOP50房企近三年的数字化投入增速皆维持在40%以上，且绝大多数房企的投资额度超过了7000万元。

艾媒咨询披露的《2022年中国房地产数字化转型研究报告》则揭示了房地产数字化的巨大市场潜力。报告显示，截止2021年，我国房地产数字化的市场规模已达100亿元，同比增长7.2%。预计到2024年，该市场规模将达到116亿元，三年年复合增长率达4.9%。

过去一段时间，多个省、市政府在工作报告中总结并肯定了过往的数字化成果，规划了未来的发展“蓝图”。这也在一定程度上，为包含房地产业在内的各行业数字化转型，创造了良好的条件和氛围。

有观点指出，数字技术至少可在企业内部效率优化、服务质量提升、商业模式创新、供应链重塑、数字化生态圈建设及占据主动权等五个维度，赋能乃至重塑房地产行业。未来，数字化建设程度的高低，将成为影响房企市场竞争力强弱的核心因素，未能尽善者将面临被淘汰局面。

焦点财经注意到，当前房企的数字化转型方式，除单独成立科技公司，驱动自身转型之外。与第三方科技公司就企业经营的平台化、项目管理的精益化和客户运营的精准化等展开深入合作，驱动转型的方式亦十分普遍。

分析认为，多元化布局战略是大型房企的发展必经之路。数字技术的出现恰逢其时，可以配合企业对各业务进行精细化管理。因而，这些企业单独成立科技公司，一面驱动自身转型，另一面还能寻找到第二增长曲线。不过，这种方式的缺点也很明显，首先便是资金成本过高。此外，数字化转型并非一朝一夕之事，较长的周期也易使得企业丧失信心和目标。

而与第三方科技公司合作的优势在于：首先，房企可以通过雄厚的资金直接导入第三方公司的成熟产品，见效快；其次，借与第三方公司合作，房企可集中市场互联网及科技创新公司的优秀人才，更高效和快速地打造硬科技产品和渠道；再次，通过合联营企业进行战略合作的项目公司，未来有机会通过科创板、创业板走向市场，规避传统房企的标记。

作为房地产数字化转型的赋能者，日立电梯同意“数字化转型是房地产行业打破发展惯性、应对环境变化的重要措施，以及把握时代风口、重塑核心竞争力的主动作为”这一说法，但认为，这条路需要房企、科技服务商等相关领域企业的共同探索与实践。

有鉴于此，日立电梯结合自身所长以及当下地产行业的发展需求，推出了一系列的解决方案，以更好赋能房地产行业的数字化转型。

“通过运用人工智能、云计算、物联网等技术，日立电梯满足了人们在楼宇移动中更便捷、舒适、人性化的诉求，进而帮助房地产实现了楼宇交通的数字化应用和管理”，黎峰称。

比如，日立最新一代的“人流预测型”电梯运行群管理系统，运用了最先进的设备数据联动及大数据AI分析的控制理念，乘客平均候梯时间减少了22%。以不同服务场景为例，在服务客流量多的阶段，可优化指令、合理调度，减少多台电梯同层停止，实现能源和服务效率的同步提升；在客流量较少时段，可通过智能化分析，减少同时运行的电梯的数量，实现能源管理最佳模式。这样的系统可看作适应绿色智能建筑的最佳搭档。

在疫情防控常态化的今天，日立电梯还推出了无接触式乘梯方案。借此，乘客可以通过手势、语音、人脸识别、手机APP、微信小程序等方式快捷呼叫电梯，避免了公共环境中的交叉接触风险。

黎峰指出，在电梯中导入AI视频分析系统，可以通过摄像设备实时捕捉乘客的行为变化趋势，基于AI算法分析乘客行为是否存在安全风险，较受外界关注的电瓶车进入电梯、儿童单独搭乘电梯、宠物乘梯提醒等，都在上述安全风险监测范围之内。这也是日立电梯的典型做法。

不止于此，日立电梯还通过数字化的电梯维保服务，帮助房地产更好地实现了物业管理的数字化。比如，通过日立电梯云服务中心，可实时监测电梯运行的各项数据，对电梯实现超过600项的预诊断服务。

此外，该中心还可根据电梯的使用环境、运行效率、客户需要、零部件寿命、季节变化等条件，制定相应的保养项目，对电梯维保进行精细化管理。同时，通过对电梯主要部件以及电梯整体健康情况进行数据分析，及早获知电梯异常状况，将维保服务前置，更快速应对，确保乘客乘梯安全，黎峰称。

数据的价值与万物智联

众所周知，电梯已经成为城市楼宇、公共交通中各个应用场景的入口。在使用过程中，电梯会产生大量的运行状态、配件寿命等运行数据，以及使用特征、人流动向等服务型数据。“这些数据的海量集聚，蕴藏着巨大的价值”，黎峰称。

黎峰介绍，日立电梯已将这些海量数据应用到了更丰富的使用场景中，围绕电梯构建出了楼宇生态系统，将空调、摄像头、门禁、服务机器人等有机融合，打通了建筑中的连接，并通过日立BIVALE 能源管理系统的大数据分析和 AI 技术，实现了楼宇的多区域、多类型能源设备和系统的统一管理，从源头的能规划到过程数据监测再用能总结、节策略分析与实施的能源全过程监控。这有助于房地产行业的节能减排和绿色构建。

焦点财经注意到，由于房地产行业具备长尾属性，涉及主体众多，因而数字化转型之路也比其他行业走得更为艰难一些。其中，数据采集难、治理难，就是导致地产行业数字化建设短期内成效不明显的重要影响因素。日立电梯上述举动可谓为解决地产行业数据采集难问题，提供了有益参考。

“日立电梯也在与阿里巴巴、腾讯、百度、华为等企业开展生态共建，以期构建起全方位、多领域的科技合作体系，在智慧楼宇的事业中共同开发，围绕电梯构建社区生态圈和物联网解决方案，推进万物智联的实现”，黎峰称。

“比如，目前国内外机器人市场蓬勃发展，机器人垂直移动的需求也在不断增多。为解决这一问题，我们对机器人接口进行了定制开发，成为了电梯行业内首个打通服务机器人自由垂直移动通道的公司。”

“而通过电梯与机器人的交互，机器人可以自主上下电梯。目前在阿里未来酒店、万科中心、支付宝大厦、京东研发中心等酒店、写字楼、医院、厂房多种业态建筑中，已应用了送餐、引导、搬运等多种服务机器人”，黎峰称。

数字化转型是一个长期工程。黎峰强调，在房地产迈向数字化未来的道路上，日立电梯希望通过提供更好、更有针对性的解决方案，为这个行业的数字化转型、以及可持续发展赋能。

不只是赋能者，日立电梯还是践行者。“除为各行业赋能外，日立电梯也在积极进行工业数字化转型，在商业模式、产品研发模式、生产模式、质量管理模式和服务模式等方面开启了全方位变革，以进一步促进效率提升、节能减排和经营优化，形成发展新动能”，黎峰称。