文喫:订阅制阅读空间,以高度“复合”还体验以呼吸感

场景实验室2020-04-08
数字化建模的另一面。

编者按:本文来自微信公众号“吴声造物”(ID:wushengzaowu),作者:王惠,编辑:杜颖,36氪经授权发布。

2018年底开业便走红的独立书店「Bunkitsu文喫」,坐落在东京六本木,由原本的艺术书店「青山Book Center」改造而成。

文喫的标签是「付费制阅读空间」,也是场景实验室2019年数次考察并研究的案例。在实体商业气象万千的东京,文喫不显得很大胆或者未来,但这个小小的空间,却创造出强烈的舒适与自由体验。

或是因为付费入场的仪式,或是设计陈列的独特气息,或是「螺蛳壳里做道场」的精致体验——文喫以「付费制」的经营模型与体验动线,迅速定义关于阅读久违的随性日常。文喫作为一个书店商业模型尚待讨论,但其「订阅即服务」的极致细节,带来的场景体验再造,足以为更多空间商业创新启发灵感。

让「在地性」成为灵感源泉

对于越来越多新兴商业空间而言,在地性文化与情感的连接与融入,不仅成为「承前启后」无法绕开的叙事,更是迅速脱颖而出、打造心智标签的核心要素。

无论是之前提及的伦敦「河光闪耀」、新加坡FUNAN,以及巴黎Les Docks、京都Enso Ango……无不从理念、设计、业态、内容等维度来融合在地性要素。文喫亦是如此,以在地文化于整个空间和体验的设计中无处不在。

日本的「喫茶店」文化,除了满足咖啡、品茶、轻食的口腹之需外,更具深意的是传达背后的一种随心、惬意的慢生活态度。当「喫」与「文」所组合,更给这种生活方式增添知识氛围、文艺清新的想象——在知识世界中的惬意生活。这也成为文喫「场景设计」的主要传达。

在空间设计上,文喫注重保留经时间沉淀的文化印痕,改造中极大的继承了青山book center的积淀:沿袭这家老牌艺术书店的「骨架脉络」,保留混凝土旧墙、旧地板和旧拉门,再以质朴的书架、桌椅摆设,瞬间将读者引入沉静氛围。店内陈列的数万册图书,则由日本出版贩卖株式会选书品牌「YoursBookStore」,和一周只卖一本书的「森冈书店」负责挑选。

在地性设计成为空间的一个重要原点,从底层支撑着整体感知。而需要认识到的是,这不仅仅是仿古建筑、内容与特色工艺品、餐饮的表象叠加,更在于深入内里的理解与珍视周遭一切,在独一无二的当地文化中获得感染、浸润与创造的灵感。

细分场景的解决方案

 源自独有的内容与文化属性,书店越来越成为承载多元场景的复合空间。

 「大空间」如加拿大Indigo融合书店与零售,芬兰颂歌图书馆囊括音乐、餐厅、电影等要素「小空间」如日本Book & Bed的「阅读+旅宿」,或是SKP RENDEZ-VOUS的内容化社交场景。书店成为怎样的场景,在于你要为体验者设计一套怎样的体验。

不大的空间内,文喫设计了策展、喫茶、选书、阅览、自习、研究、休息等诸多场景。这些单独并不独特的体验,当其围绕「书」组合起来时,你会发现皆为「沉浸阅读」的闲适生活而设计,没有一丝冗余:门厅对外开放的策展区,则以定期的主题展览和产品海报吸引读者「入场」探索;一本书只有一册的私人藏书式书架带来邂逅与惊喜;咖啡茶饮的无限供应成为坐下去的基础;只属一人的阅览室提供沉浸阅读体验;讨论研究室成为思想火花碰撞的一隅;甚至是为客人筛选书的定制化服务,在喫茶室的小憩与发呆……

精细化拆解人在特定场景的需求,形成呼吸感的业态线索与动线编辑。移步换景,发现惊喜,随处停留——当这成为空间的标配能力,无论一一体验,还是择一沉浸,正如润物细无声的每日生活。

启示:订阅模式的完整链路 

文喫打造的「入场付费制」,是其在商业层面备受关注的亮点。每位登门的顾客,需交纳1500日元(约90元人民币)的一次性入场费,9点到23点,阅读、学习、交流、休憩的同时,还可在店内享用无限续杯的咖啡和煎茶。

其背后的逻辑在于,文喫以付费订阅的方式,为读者提供了最关键的一项服务:持续不被打断的完整场景体验。

以付费入场设计完整的需求串联与场景激活,除餐食这样非标的需求额外付费外,如有图书购买可以在离场时结算。文喫「订阅式空间」的启示在于,以最大限度地提供具体场景不间断的体验服务,拉长停留时间,捕捉更多「场景请求」。

那么在更复杂、更灵活的场景中,利用数字化建模分析与智能响应能力,在关联已有场景服务的基础上,还可以不断洞察新需求,以订阅模式持续激活新的场景涌现,形成更加完整、意义驱动的体验链路。



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