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疫情所逼还是未来可期?调查揭秘线上看房“路在何方”

未来城不落 · 2020-03-31
完善线上模式,保障线上消费的权益,与线下互相辅助,对于消费者和市场,都是有利而无害的。

2020年临近春节,一场突如其来的疫情打乱了正常的生活工作,线下依赖严重的房地产行业也纷纷开始了“线上”模式,诸多置业顾问变身主播,带着有迫切看房、买房需求的用户开启“云看房”、“云卖房”。在线看房成为房地产行业销售大势所趋,视频看房、直播看房、VR看房等花式卖房成为复工复产的救命法宝。

随着疫情的好转,房产作为大宗交易,涉及的环节较多,消费者的顾虑也更多,线上看房终究能不能取代线下实地看房?线上看房未来究竟“路在何方”?房天下对用户进行了有关线上看房的问卷调查。

六成受访者参与过在线看房

本次调查回收答卷42100份,其中男性占比57.7%,女性占据42.3%。在这部分被调查人群中,有61%的受访者表示曾经在线看过房,通过在线看房来选择合适自己的房产,不仅是形势所逼,也确实为用户带来了便利和优惠。

调查显示,他们最喜欢的在线看房方式主要为VR看房、直播看房,以及网上房交会,分别占比44.7%、38.7%、16.6%。这也是目前房地产线上销售模式中最主流的三种形式。

疫情期间随时随地“花式看房” 形式多优惠多

VR看房、直播看房早已存在,只是疫情影响下表现得更为集中,应用得更为广泛。VR看房与普通的图文视频相比确实更胜一筹;而直播等在线看房模式在省时省力上非常有优势,尤其是在疫情期间,解决了大家不想出门、不能出门的问题。此外,线上看房更便捷,随时随地、二十四小时无缝对接,看房形式更丰富,都是线上妥妥碾压线下看房的优势。

此次调查中,虽然有42%的被调查者表示,线上看房可以响应国家政策,躲避疫情,是一种权宜之计,但是更多的用户选择拥护新模式。其中,24%的用户认为,线上一起讨论房源,大家群策群力,是选择线上看房的主要原因;16%的用户是冲着网上丰富的看房模式去的,线下看房未必能看到这么全面清晰的房源信息;另有10%的用户则表示,线上看房优惠大,红包多,这是最大的吸引力;而竟然有8%的宅男宅女是线上模式的死忠粉,这也是本次调查让人意外的地方。

看房容易、下单难 线上交易还任重道远

无论方式怎么更新,没法看到“实物”,是线上模式最致命的硬伤。房产消费过程复杂,房源本身、合同、资金、支付方式、过户等等都是容易出现问题的环节。交易过程中购房者慎重的心态,也导致了线上模式看房容易、下单难。

那线上购房哪些问题是消费者最担心的呢?67%的用户表示纯线上交易,不放心,怕被忽悠;16%的用户更担心假房源;15%的用户则表示对资金安全存疑虑。

如何改进线上模式,让消费者更愿意在线交易?调查显示,39%的用户建议采取更好的技术手段保障资金安全,32%的用户关注电子合同的法律效力,30%的用户觉得线上选房流程还需要更明确更顺畅,比如一房一价的全面实施等。

线上购房的未来“路在何方”

随着疫情的逐渐好转,大家的生活逐渐恢复到之前的状态,房产交易领域大家是否会全面回归,还是继续延续之前的线上模式?调查显示,只有13%的受访者完全接受线上模式;27%的受访者表示等疫情结束之后会回归传统看房模式;而60%的受访者选择两者结合,前期线上选房,后期线下交易。

尽管消费者端已经培养了部分线上习惯,但生产者端是否会也会在疫情结束与时俱进,仍然是未知数。尝到甜头的开发商是否会延续线上营销为主的方式?什么时候房产线上交易会成为主流?61%的受访者认为,目前看线上买房离主流还有很远的路要走,让所有用户都接受全流程在线买房在现阶段是不可能完成的任务。另外有31%的受访者则看好线上买房的未来,认为是这是历史发展的必然趋势。

疫情总会过去,但是疫情警醒了很多企业要去回看自己的核心竞争力、业务模式,各家企业都需要有新的技术、新的业务方式来提高效率和业绩。完善线上模式,保障线上消费的权益,与线下互相辅助,对于消费者和市场,都是有利而无害的。未来,肯定会有越来越多的人选择线上看房、购房,对于房产企业和平台来讲,不断完善在线功能,这样才能让购房者放心的选择“云看房”“云买房”,才能促进产业朝着更好的方向发展。

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2020-03-31

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