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36氪暖冬计划丨后疫情时代,保利威启动公益直播加速在线业务优化与营销布局

36Kr企服管家 · 2020-03-19
此次疫情对于中小企业的打击重大,很多企业顽强自救但大多杯水车薪。他们中85%的企业,撑不过3个月,员工薪资和五险一金是成本支出的大头,其次是租金。即将面对生存挑战:人员缺位、供应时常、资金吃紧。 36kr 企业帮助企业创新帮助创新 战“疫”之下希望帮助大家做链接做桥梁 36氪暖冬计划解中小企业燃眉之急 饥寒交迫,“氪”不容缓,36氪与您携手,共度难关

疫情是对企业学习方式的一场压力测试,特殊时期,各大企业在对外主动承担社会责任的同时,面临疫情对社会经济的冲击,企业更需要抓紧时机修炼内功,打造兵精将强的人员队伍,为行情转好做准备。

作为在线学习直播领域领跑者,疫情发生后,保利威利用直播系统已经累计为超过12000+企业提供应急教学直播技术服务,并公益支持了数千家公立学校快速接入,收到社会各界的一致好评。

为了更好的助力企业高效开展防疫期间的线上培训工作,保利威启动“停工不停训”公益直播方案,为受疫情影响停工的企业提供:

  • 接入企业培训直播系统,100并发以下免费;

  • 电脑端、iPad端、小程序端、手机端发起工具;

  • 24小时直播技术专家咨询服务;

  • 优先保障企业培训上线后签协议

其实在疫情期间保利威了解到,有不少企业面临迫切转型线上培训的时刻,遇到了不少问题,今天保利威带来一则攻略,详解企业转型直播培训的道与术。

如何高效开展企业培训直播?

对于企培部门的负责人来说,转型直播培训的第一步可以先做好内容的构建把线下的内容线上化。
第二步则通过直播学习,把线上化的内容赋能于员工,提升每个个体的价值和创造能力。同时企培部门不断迭代学习内容,帮助员工提升在工作业务上的表现。

1.构建在线学习内容,打造有价值的知识
在内容构建层面,需要考虑的是如何短平快,在一定时间内打造出对一线员工有价值的知识。
贝壳找房培训总监李智认为,可能需要思考以下3点:

第一,培训部门负责人要清楚好内容的标准。对线上课程的设计有5个要求:开课前的问题导向;课程中的核心方法论和工具;有互动环节;有总结环节;有促进应用的环节。明确目标后,所有课程的产出都按标准来认证,审核。
第二,在开发内容过程中,保持线上线下的一体化,同时有业务专家和HRBP的支持;
第三,在线上运营的过程中,考核各个部门HRBP的使用覆盖率,最终保证在紧急时刻,有较强的推动力、执行力。
完成内容构建环节以后,我们就可以进入到培训直播落地的环节。

2.直播培训落地,保障员工学习效果

根据保利威对企培客户的调研,我们认为落地企业培训直播大致需要以下5步:

第一步:制订直播培训计划

培训内容是比较核心的一环,在宣传直播课程之前,我们需要确定好培训的主题、培训对象、培训组织方式、培训讲师。

同时,根据培训的目标员工,我们可以用后台中的【白名单观看】功能,导入员工相关的数据,授予观看权限。

此外,在直播硬件方面也需要着手做准备。比如确定直播地点,布置相关场地和调试设备。

第二步:全渠道推广宣传
宣传推广的目的主要是为了吸引员工踊跃参与,因此直播课文案、海报的设计需要明确解决员工业务上的痛点,让员工有获得感。
物料制作完毕后,在企业内部学习平台和微信社群中推送,不断提醒员工参与培训。
通过后台中的【邀请海报】功能,生成课程邀请卡给员工转发朋友圈,形成传播。在内部邮件、官网、公众号、微博等渠道进行持续曝光。

线下渠道可以和线上同步进行引流,在各个分公司可通过张贴线下海报、放置易拉宝等方式进行宣传。
第三步:直播间筹备
通过渠道吸引流量后,员工会进入直播间。所以直播间装修也需要提前准备,比如预先设置好直播间基本信息、暖场视频和预告,更容易吸引员工报名参与。

培训师直播场地建议选取封闭、隔音、安静的环境,减少其它因素对讲师的干扰,装修风格可以和公司整体风格一致。

在正式直播前,建议检查网络、麦克风、摄像头、扬声器、光线、画质这6项,并进行直播测试,确保直播培训音画呈现的效果。
注意:如果要采用抠像功能,则背景建议用绿色、蓝色幕布等。
第四步:直播互动
视频直播跟传统线下培训的最大差异,在于讲师无法在现场进行督学,员工的注意力容易被周围事物分散。
保持高质量和高频的互动,能够还原线下培训的场景,也能确保员工的学习效果。

可以为讲师配置一名助教,辅助完成问答、投票等互动环节的操作和统计,让讲师专注于内容讲解。

在直播过程中,以下几点需要注意:
(1)内容安全监控:用监播功能,观看整个培训过程。如有需要,可以实现中止直播、审核聊天内容、禁言等操作。
(2)积分打赏:用于激励讲师,提高讲师的互动积极性。
(3)氛围互动:点赞,送花,弹幕,打赏,抽奖。
(4)内容互动:提问,答题,评分,问卷,调查。
(5)现场拍照:以备总结和存档。
直播课完成后,负责人可以用后台统计功能进行数据分析,为后续培训课程内容提出改进建议。
第五步:数据分析与总结迭代

(1)数据分析

直播结束后,对整场直播的访问人数、观看时长等数据进行评估,总结员工的整体参与和活跃度。

同时也要评估讲师内容,并进行直播复盘,帮助讲师优化授课方式。
(2)内容整理
通过【回放管理】设置直播回放的视频。同时,可以对直播视频进行剪辑和下载归档,精选部分内容制作成短视频、知识卡片等内容形式,方便员工回顾温习。

(3)执行总结
团队针对现场实施效果和直播进行总结优化。并整理出现场照片,推送培训课程的图文内容,进行下场直播培训的预热。

总结来说,企业想要转型线上直播培训,第一步要构建好在线学习的内容,为一线员工打造有价值的知识;第二步是要针对直播全流程做好规划。 

共抗疫情,保利威在积极行动。寒冬过后,希望更多优秀企业能凭借直播之力,在所属行业中绽放光彩!

企业帮助企业 创新帮助创新

战“疫”之下,暖冬计划,期待需要帮扶的中小企业或有能力帮扶的大企业的加入。点击此处链接加入计划或领取所需权益:https://wj.qq.com/s2/5352452/24b1/

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36Kr企服管家资深作者

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2020-03-19

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