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复工,电影院准备好了吗?

一起拍电影 · 2020-02-28
影院该如何重拾观众信任?

编者按:本文来自微信公众号“院线经理人”(ID:yxjlrvip),作者:复宫,36氪经授权发布。

过去一个月,对于影院来说,是运气触底的三十天。受新冠肺炎疫情影响,春节档电影撤档,影院集体关门,工作人员惨淡经营,不得不以降低工薪、甩卖库存零食等方式以减少亏损。截至目前,全国各大影院仍然处于停业状态,且复工之日尚不明确。

尽管没有明确的迹象表示影院可以复工,但关于影院卫生指导工作的文件已经陆续发布。既中国电影发行放映协会发布“关于电影院复工准备工作的建议”之后,昨日北京市电影局也发布了“新冠肺炎流行期间北京市电影行业复工防疫指引(1.0版)”,针对影院及电影制片单位提出了具体的卫生要求,包括建立观众信息登记制度、隔排隔座售票等措施。

不过,即便如此,影院也难以唤起观众观影的热情。近日,在新浪一项关于复映初期观众观影意向的调查中,绝大部分网友选择了“暂时不会,等完全稳定再说”这个选项。由此可见,尽管现阶段疫情已有所好转,观众对去电影院这样的人流密集性场所依然十分谨慎,影院与观众之间的信任感还有待建立。

对于影院来说,最重要的不是何时复工,而是复工前后所要面临的种种问题。影院如何排查潜在风险,如何实施卫生管理措施,关系到能否为观众带来一个放心、安全的观影空间,也关系到自身的经营状况。那么,这段时间影院是怎么做的?复工之后又该如何进行实操呢?让我们来听听几家影城工作者是怎么说的。

影院通风系统是重大安全隐患?

在全国新增病例逐渐下降,多地新增病例为0的情况下,昨日北京又新增10例确诊病例,引起了人们的恐慌。微博上,“北京新增10例新冠肺炎”的热搜高居不下,这也让同为热搜的“北京电影院隔排隔座售票”的话题稍显尴尬。“再怎么隔也是密闭空间”、“都等了这么多天了,也不差这几天。”底下评论几乎都是网友的担心。

这种担心并非没有依据。由于电影院每场放映都能带来较大的客流量,而放映中的影厅较为封闭,如果影厅没有做到及时通风或者通风系统被污染,则有可能加重感染的几率。当前是防疫关键时期,稍有不慎,可能就会功亏一篑。

那么影院的通风系统是否能够保证室内空气的正常流通呢?在22日中国电影发行放映协会发布的“关于电影院复工准备工作的建议”中,提到了“影院复业前需对空调新风系统进行整体清洁消毒”这一项。据了解,新风系统是影院常用的通风系统之一,它在密闭室内一侧用专用设备向室内送新风,再从另一侧由专用设备向室外排出污浊空气,从而在室内形成“新风流动场”,以起到通风和净化空气的作用。

目前全国大部分影城已经配备了新风系统,但也有部分影院采用无新风的风机盘管系统,排风效果有好有坏。有专业人士告诉情报君,由于影城的通风系统往往都是跟着商场走,改进需要报备院线和影管公司,同时还需要协调物业,因此影城在通风系统上的改进空间并不大,只能针对不同的通风系统做不同的管理措施。

就目前情况来看,许多影城已经开始为复工做起了准备。不少影院在自己运营的公众号和微博上晒起了花式消毒的照片,也有部分影院表示在防疫期间从未停止过设备检查与消毒。

▲图片来源自网络

“现在部分影城已经安排人值班,还有影城开始找专业的消毒公司进行消毒。”据专业人士透露,疫情风险比较高的城市,消毒标准相对来说也会高一些,但一般来说商场物业和影城工作人员会做最基本的消毒。“有些影院的新风系统位置比较高,所以也需要请专业人士来消毒,其他的则可以交给影城和商场物业来做。”他补充道。

请专业公司消毒会涉及到人工与物料费用,在影院持续亏损的情况下,这是否会加重影院负担呢?根据情报君了解的一家专业消毒公司的报价,如果影城面积是在两三千平米的话,全套的消毒费用大概在五六千左右,项目包括环境消毒,空调通风系统消毒,空调管道、空气处理机及风机盘管风口清洗、消毒加检测报告单等。“一个影城产生的消毒费用大概在2000-3000不等,商场和院线都会承担一部分费用,不可能都让影院自己掏的。”该业内人士说道。

▲(受访者供图)

根据所得信息,院线君也对影院的重点消毒区域进行了总结。首先,影院大堂、洗手间、等候室、通风系统采气口是必须进行消毒的区域,其次,影厅过道、座椅、检票口、取票机等人员容易驻留的位置是需要加强消毒的区域,此外,影城的娱乐设备、饮食设备、工作吧台、卫生死角也是消毒重点。也有从业者作了更为详细的补充:“在顾客入口处安放酒精浸泡的地毯,提醒顾客错位入座,另外可以对很多顾客都会选择的黄金位置或最后排位置进行细致消毒。”

当然除了消毒之外,影院要做的事还有很多。

食品与3D眼镜的卫生安全如何保障?

影城的食品卫生与3D眼镜卫生能否到位,也是许多观众关心的问题。

前阵子,电影大V@院线电影资料库在微博上帮忙发布了几则帮助影城清理食品库存的广告,引起了业内较大的关注。由于春节前并没有爆出疫情消息,许多影城还是照常囤了相当多的食物以在春节档期间售卖,为了弥补损失,不少影院开始了云售卖模式,通过团购、低价促销等方式处理库存。

不过这样的线上售卖模式并不是十分顺利,转发和咨询数量寥寥。不少网友认为即便是影院低价处理物品,价格还是难以接受。此外春节期间物流停运,缺乏物流运送的影院只能由工作人员自己开车运送,反而给影院增加了负担。“售卖零食产生的费用甚至抵不上影城的消毒支出。”一位影城工作者抱怨道。

那么针对这些尚未处理掉的零食,下一步还会售卖给观众吗?事实上,这方面并没有明确的规定出台。一般来说,由于停业时间较长,影院会对食物和原料按照到期日登记号,以便影院进行正常销售、内部处理、特价处理或者作废,因此是正常销售还是按要求处理,需要靠影院的诚信与自觉。

此外,还有像爆米花、鲜榨果汁、鸡米花这样的自制食品,影城是否有办法保证它的卫生状况呢?对此院线君也咨询了影城工作者。“影城的食品管理一般都是影管公司和院线统一做,卫生部门来做检疫,影城自主权有限,很多都做不了”他说道。看来对于这些需要自制的食物,只能要求影院从源头上把控食品原料来源的安全以及制作环境的干净卫生了。

除了食品之外,影院配备的3D眼镜也需要重点关注的物品。

依据国家标准GB9664《文化娱乐场所卫生标准》的规定,电影院供观众使用的眼镜,应在每场电影放映后用紫外线消毒,或是用一次性眼镜。一般来说,影院都会配备3D眼镜专用消毒车与消毒柜对眼镜进行消毒,但据每年对影城3D眼镜消毒情况的抽查显示,许多影院由于场次安排较满,并不会在每场放映结束后用紫外线消毒,而是安排工作人员用消毒巾擦拭,等到一天放映结束之后才会统一消毒,因此每家影院的消毒次数与消毒频率都不尽相同。

院线君认为,观众在使用影院提供的3D眼镜的时候,可以检查一下镜面是否清洁,一旦发现污渍可以要求影院更换,同时注意不要用手接触眼睛。如果条件允许的话,观众也可以自己准备3D眼镜前往观影。

复工之后,如何安排电影排期?

复工之后,对影院来说最重要的就是电影排期了。

截至目前,此前宣布撤档的影片没有一部公布定档。一方面由于疫情尚未完全控制,各地影院逐一复工的可能性较大,到底是先在局部地区上映,还是等影院全部复工之后再上映,目前还没有明确的迹象指示;另一方面,此时上映可能会挑起观众的应激反应,而将矛头指向片方,片方也许会迫于群众的压力而再度撤档。大家都在静观其变,谁都不敢做那第一只出头的鸟。

至于影院复映后到底是门可罗雀还是迎来“报复性观影”热潮,业内目前也没有统一的认知。一些影院出于对观众安全的考虑,已经开始计划后续的电影排期方案。“复映初期不会追求场次数量,为了保障安全会限制每场的上座率,将上座率调至可控范围之内。”一位影城工作者透露,“3D电影会尽量少排,留出时间给3D眼镜消毒或者给每个顾客提供消毒擦拭巾。“

由于观众对影院放下戒备心还需一点时间,因此初期电影市场的票房可能不会很理想,影院可能仍然需要经历很长一段时间的修复期,才能从停业打击中恢复。针对影城收支的问题,情报君接触的一些影城工作者也贡献了自己的想法,有人认为可以更加注重黄金时间的排场,安排员工错峰上班,一方面可以节约人工成本,另一方面也能减少能耗;有人认为可以增加一些更有票房潜力的影片的排片数量;也有人认为与其控制成本,不如通过一些线上活动吸引观众,从而开拓客流。

影院何时才能正常营业呢?据业内人士猜测,可能最早也需要到3月底,即便是开业之后,影院也仍然需要做好长期战斗的准备,以防出现工作疏漏。院线君认为,对未来电影票房的可能性不必过分悲观,毕竟去电影院看电影依然是很多人不可缺失的娱乐方式,许多人对春节档电影、奥斯卡电影以及未来可能定档的高分进口电影仍然是十分期待的,票房也会随着疫情得到控制而渐渐转入正常的轨道。

“虽然网上铺天盖地都是《小妇人》的电影资源,但我一直忍着没看。因为我想等到哪一天它在电影院上映了再去看,私心认为只有大银幕才能呈现出它的质感和细节。”一位同事向院线君说道。

希望春暖花开之日,我们能像从前一样,轻松愉快地去电影院享受一部好电影。

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