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最简单的工作复盘方法,是写邮件

张良计 · 2020-02-19
赶紧用起来。

编者按:本文来自微信公众号“张良计”(ID:zhang_liangj),作者 张良计,36氪经授权发布。

整理了最近在朋友圈发的一些职场成长感悟,希望对大家的日常工作有帮助。

1.做事情一定要以最终结果为导向

当我们在做一件复杂的事情时,过程中遇到节外生枝的概率非常大。比如给客户做一份年度方案,集合整个team 的六七个人的力量,大家都有自己的想法,都想往方案里加减东西。如果每个人的意见都考虑进去,这份方案一定会变得臃肿不堪,最后提报给客户的结果一定是失败的。这个时候就要有人站出来,领导大家的思路。

怎么领导呢?

以最终结果为导向。客户需要看到什么,知道什么,以后要知道但现在不需要知道什么,哪些信息对卖方案真正有帮助,哪些信息会干扰客户的视线甚至引发新的问题,这些都要考虑进去。

从结果反推过程,从过程反推起点,这是一个很重要的思考方式,能够帮助我们节约非常非常非常(注意我用了三个非常,切身体会)多的时间精力。

想清楚了再开工,然后边做边调整,是最有效的办法。什么都没想清楚,就把人召集起来布置工作任务,这是领导的无能。

2. 永远不要远离一线市场。

前两天和一个刚升职的朋友聊天。他在2019年到处都是公司裁员的情况下却逆势上升,从一家跨国公司的区域销售经理做到全国总经理,工资上涨不说还拿了公司的股票。

他告诉我一条很重要的经验,叫“永远不要远离一线”。

他进入这家以销售为导向的公司16年,从最前线的一线市场做起,一路摸爬滚打到现在的位置。但他不像有的管理者那样,坐到高位了就每天待在办公室里听下属的汇报PPT或者成天跟大老板开会。相反的,即使他做到区域销售总经理,也依然每周起码花一两天时间去公司下面的渠道去走访,了解市场和消费者的变化。

他打开电脑给我了看了一个工作记录簿,上面详细记录了公司每一年各线产品的销售情况,竞争对手的布局,上下游供应链的情况,以及媒介和市场传播渠道的变化。而这些信息,全都是他要求下面的一线主管们整理给他的。光搜集和整理就要耗费巨大的精力,更不要说理解和分析了。

但这样做的好处是,即使他坐在上海的办公室里,也对发生在新疆的事情了如指掌。公司里他永远是对市场最了解的那个人,并且能站在更高的战略层面提出有价值的指导意见。我问他你把这个秘密说出来不怕别人都学了去,你猜他怎么说?

他说:“就算我说出去能做到的人有1%就不得了了。”

太可怕了。

3. 最简单的工作复盘方法,是每周写邮件。

这个习惯我坚持了好多年,良心推荐。当你面对的工作细碎、庞杂、涉及到多方协作时,用下面这个方法非常高效。

我每周一的时候都会要求下属按照下面这个表格将自己手上的工作依次填写进去,然后发邮件给我。表格里面包括项目任务名称,项目截止时间,项目优先级,关键结果以及相关人员(如下图):

其中关键结果和项目优先级最重要。前者是你对项目完成的量化指标,这个一定要写得清晰、细致,让人一眼看到能想象出来最后项目做出来会是什么样子;优先级根据每个人的能力熟练度和项目截止日期来判定,重要程度按照A、B、C依次向下递减。

这已经成为我团队的一个习惯,不仅方便我进行管理也方便大家随时了解自己的工作量。

而且最重要的是,这个表格异常简单,一封邮件就能搞定。现在我每周一早上雷打不动就等着看这个邮件,10分钟就能把团队涉及到的所有工作都了然于心。

4. 老板要懂得随时帮助下属争取利益。

无论这个利益是短期利益还是长期利益,都可以。

最简单的就是升职加薪,简单粗暴又直接,没有一个下属会拒绝。只要你有这个权力和机会,就不要吝啬对下属的提拔;

如果暂时很难做到升职加薪,次一点的是你会为他们未来长远发展着想,比如观察他们的能力长处和短板,对工作的适应性,与周遭人相处如何,给予他们充分成长的空间和机会等等,从而给到他们指点,纠正与帮助,做他们的坚强后盾。

除了以上这两点,其他什么感情牌都不要打。

很多老板觉得和下属打成一片,天天一起吃饭,甚至称兄道弟人家就会愿意为你卖命了,其实不然。大家都很聪明,来上班不是来交朋友的。没有共同利益作为底层基础,再泛滥的感情都不起作用。认清这一点,做老板其实并不会那么累。

以上4点,每一条都可以细细体会。希望对各位有所启迪=)


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