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疫情过后,哪些人会被老板辞掉?

运营研究社 · 2020-02-14
风暴结束之后,有的人还在原地,而有的人已经前行得很远。

编者按:本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan),作者:陈维贤,36氪经授权发布

大家好,我是运营研究社的创始人 @陈维贤。

运营社是我在 2017 年 4 月开始创业的,并且在 18 年初,拿到了千万级融资。拿到融资之后,公司的整体状态也一直不错,甚至在疫情之下也还在招人。

我的职业发展分为 2 个大阶段。

第一个阶段是打工。

我在 14 年毕业加入小红书,当时小红书的内容——早期的海淘攻略并不算新颖,但是 ta 的形式非常新,因为当时小红书的竞品都是做 PC 端的,小红书踩到了移动互联网的风口。

后来我离开小红书,去到了百度贴吧。在这两个「大厂」,我做的都是内容运营,可以说是跟核心业务密切相关的岗位。

第二个阶段是创业。

这个阶段我看到了一个大的趋势:微信生态。所有的用户需求和微信生态一组合,都是重新洗牌的新机会。比如旅游+微信,就是同程艺龙,“小程序第一股”。

在这个过程中,我从写公众号到组建团队,不再去具体做业务,而是聚焦在微信生态,通过运营研究社这个平台,锻炼自己的商业能力,研究怎么赚钱养团队。

我把这 2 个阶段的要素做了一个提炼,其实一个人的职业发展主要是 3 个要素:

第一个是势,选对行业;

第二个是局,选对公司、组织、团队;

第三个是事,选对岗位方向以及当下要做的事情。

找对方向,比做事情更重要。

接下来,我会从势、局、事三个方向,给到大家疫情之下的职业发展洞察和建议。

抓助这些趋势,让自己顺势发展

虽然这次疫情对绝大部分行业都有冲击,对线下实业更是有沉重的打击。但是我们应该有信心的是,对比传统行业,疫情对互联网行业的影响大方向是利好的。

我们可以看到各行各业都在尝试把业务放到线上来做,比如健身行业开始做直播健身,开服装店、卖水果的做社群团购、秒杀……

线下服装店的社群

那么在行业层面,我们要怎么“选对势”呢?我认为除了直观地去分析用户层面的数据之外,还可以从资本的角度去看。

因为疫情后资本会更加的谨慎,大概率会集中砸在近期存在感比较高的行业,或者疫情后会报复性增长的行业。

以下是我基于用户数据和资本情况,对互联网相关的几个大的子行业所做的分析,仅供大家参考。

短期利好

首先,因为疫情期间号召“不出门、不聚集”,所以在线娱乐(包括游戏和视频)行业,短期内都处于爆发增长阶段。

游戏行业

游戏行业,尤其是手游行业本次疫情收益明显,根据 Quest Mobile 数据,手游的用户规模较平日增长 30%,人均单日使用时长超 17.8%。 

王者荣耀、和平精英双双拿下了手游用户规模 TOP2。据称,王者荣耀在春节期间,连续好几天日收入 20 亿。

相应的,游戏收入占比约 30% 的腾讯,从 1 月 2 日到 2 月 11 日,股票收盘价从 382.4 港币涨到了 409 港币,涨幅为 6.96%;

而游戏收入占比近 80% 的网易,从 1 月 2 日到 2 月 11 日,股票收盘价从 328.7 美元涨至 350.97 美元,涨幅为 6.78%;

同样的,游戏收入占比超 50% 的哔哩哔哩,从 1 月 2 日到 2 月 11 日,股票收盘价从 20.95 美元涨至 26.55 美元,涨幅高达 26.73%。 

但是当大家要返岗工作,要有正常的朋友聚会的时候,玩游戏的时间会被挤压,游戏的数据相应的会有回落。

长视频行业

长视频行业,春节期间,长视频成为很多网友在家消磨时间的方式。腾讯视频独播剧《三生三世枕上书》和芒果TV 独播剧《下一站是幸福》,更是让平台日活分别增加 22% 和 26%。 

从资本角度来看,在疫情初期,1 月 2 日时,爱奇艺的收盘价是 22.97 美元,而到 2 月 11 日,爱奇艺的股价已经涨至 26.27 美元,涨幅高达 14.37%。从侧面证明了,疫情对于长视频平台的需求和盈利,其实是有较大的的拉动作用的。

不过,目前长视频一直面临盈利难,会员收入和广告收入互相矛盾等难题,所以如果从长期来看,平台还得依赖热门作品来增收,形势依旧艰难。

长期受益

以上游戏、长视频等娱乐行业都在短期内受到了资本的青睐,但是在疫情结束之后大概率会有回落。不过还有一些互联网子行业,在这次疫情结束后,可能会长期受益于业务转型和用户习惯的养成。

在线教育行业

疫情对于线下教育是个沉重的打击,但是在线教育平台纷纷抓住了机会,响应“停课不停学”的号召。作业帮、网易有道等在线教育平台,在春节后涨势都很强劲。

从股市表现来看,我挑选了 3 家在美股上市的教育机构来作为研究案例。

依旧以 1 月 2 日为起始日,新东方集团当日的收盘价是 127.25 美元,2 月 11 日的收盘价是138.09,涨幅为8.52%;

网易有道 1 月 2 日的收盘价是 15 美元,2 月 11 日的收盘价是 21.5 美元,涨幅高达 43.33%;

学而思教育集团 1 月 2 日的收盘价是 49.43 美元,2 月 11 日的收盘价是 58.19 美元,涨幅为 17.72%。

可以看出来,资本对在线教育是看好状态。虽然对比短期内迅速提升的用户数量,疫情之后的留存率会面临挑战。但是从长期来看,这次疫情必然会让在线教育发展提速。

生鲜电商/社区团购

疫情期间,生鲜电商和社区团购平台成为大家买菜、买生活用品的首选。

盒马生鲜、叮咚买菜、每日优鲜等 App 的日活都有较大涨幅,相比 2019 年春节增长率最高超过 100%。

此前,生鲜电商平台依赖于线下推广,获客成本居高不下,甚至一度陷入恶性竞争。疫情期间虽然由于配送问题限制了平台的进一步增长,但是相信疫情期间用户习惯的养成,会让这个行业“轻松不少”。

直播行业

在疫情期间,斗鱼维持了一个较小的股价下跌幅度,虎牙甚至有所上涨,我觉得这是短期内,资本市场对直播行业的认可。

但是从长期来看在,由于成本支出的庞大和盈利能力的不足,这个行业是不被资本市场看好的。斗鱼、虎牙两个头部玩家的股价一直处于下滑状态,而最初的行业老三熊猫直播,也早已破产。

秀场直播不行了,但是不代表直播形式不行,淘宝直播为首的带货直播,我认为是 2020 年直播行业挑大梁的新势力。

2 月 10 日,李佳琦复播后的第 3 场直播,3 小时有 1600 多万人观看,25 个商品链接,个个秒光。

在疫情期间,还有不少商家通过直播解决流量问题。

比如,居然之家全国卖场延期至 2 月 22 日开业,但它并没有停止营业。2 月 6 日 - 2 月 8 日,居然之家旗下 136 家门店上千个品牌商户,三天举行了 1000 多场淘宝直播,共引导成交近 1500 笔,成交额预计超过 4000 万。

短视频行业

疫情宅家期间,短视频行业成了广大网民放松娱乐和了解疫情、学习防护知识的重要平台。短视频行业的日活用户规模较平日增加 16.7%,日人均使用时长较平日增加 9.3%。

此外,因为春晚联合、春节红包、免费电影《囧妈》,快手、抖音、微视、西瓜视频等短视频平台,活跃用户都有明显增长。

由于快手和抖音都没有上市,而目前微视对腾讯的影响又过于微弱,因此在短视频方面,我们无法看到资本的动作和倾向。

但值得注意的是,因为《囧妈》的上线,西瓜视频和火山小视频的用户使用时长都有明显上涨。

虽然业内认为《囧妈》形式短期内不可能颠覆电影行业,但是从现在“短视频看剧”、“短视频看电影剪辑”等形式的出现来看,短视频对用户时长的占比还有进一步增长的空间。

可以说,短视频行业的利好趋势,基本上不受疫情影响。短期内疫情会带来较大增幅,但是疫情过去之后还会保持自己的增长节奏。

协同办公等企业数据化服务工具

疫情期间,钉钉、企业微信等平台的表现可以说是非常抢眼。不仅能帮公司解决人员管理、组织协调等问题,还可以帮学校组织学生上课。

通过这次尝试,相信很多公司都能发现协同办公、数字化转型的重要性。这对于 To B 行业来说,将是业务发展的一个重要节点。

此外,医疗健康领域可能是一个“傻子”都知道会有增长的行业。

不论是线上医疗,还是医疗器械,我认为都会迎来一个长期的增长。

一方面是需求使然,线上医疗可以更高效地利用社会的医疗资源;另一个原因是 5G 时代的到来,使得远程的医疗诊断和手术都更加方便并成为可能。

短期向差

最后,我们来看一下那些在本次疫情中受到负面影响的互联网子行业。

需要强调的是,虽然这些行业在短期内收到打击,但我认为低迷是阶段性的,等疫情结束之后,大家对聚餐、旅游、购物的消费欲望会被激活,行业将迎来报复性反弹增长。

餐饮外卖

线下餐饮在本次疫情中受到的伤害已无需多说,而外卖虽然成为餐饮行业的一条出路,但是由于大量餐厅不营业,加上用户担心接触感染,需求和供给双双下降,外卖服务受疫情的影响还是挺大的。

从资本市场上来看,美团的股价从 1 月 2 日 103.5 港元到 2 月 11 日的 99.2 港元,有一个 4.15% 的跌幅,可以看出在疫情影响下,投资者对于美团业务并不看好。

但是,外卖毕竟还是偏刚需的消费,在疫情结束后,我认为会快速复苏。

OTA方面

春节原本是携程、飞猪等在线旅游出行平台的黄金增长期,但是由于疫情影响,各平台的春节平均日活较 2019 年春节都有较大幅度下降。

由于马蜂窝、去哪儿网都没有上市,所以在此我选取了在美股上市的携程的数据来说明分析。

1 月 2 日,携程的收盘价为 36.97 美元,2 月 11 日,收盘价为 33.79 美元,跌幅达到 8.60 %。

从股价表现来看,资本市场对 OTA 的短期内的前景预测,是偏向于悲观的。

但是回顾 2003 年非典的经验,旅游的需求将随着疫情的结束迅速复苏,当然,海外游客入境旅游情况的恢复将会更慢。

电商行业

由于快递休息,电商行业在春节期间大多处于打烊状态。今年由于疫情限制了线下消费,网友的消费转向线上,尤其是口罩、酒精的医疗用品的需求进一步拉动了增长。

但是由于物流的地区限制和人力不足,电商平台在复工之后,仍未回复正常水平。

我选取了阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁这几个电商领域的巨头,对它们在资本市场上的表现做了一些统计和分析。

从 1 月 2 日到 2 月 11 日,阿里巴巴(港)的股价下跌 1.16%,阿里巴巴(美)上涨了 1.05%;拼多多的股价下跌 12.68%;苏宁则下跌了 5.65%;京东上涨了8.08%。 

可以看出,电商巨头里,只有京东逆势大幅上涨,其余则在下跌,或有下跌的趋势。

这样的股价走势,也证明了疫情对于电商行业还是有一些负面的影响,至少从投资者的心理预期角度,电商行业的投资价值短期会有一个下滑。

至于京东的逆势上涨,我认为,一是因为京东从 18 年末开始一直处于持续上涨的态势,二是因为京东的自建物流仓储,让它面对疫情能够更高效充分地满足用户的购物需求。

以上,只是针对互联网行业中,用户渗透率比较高的子行业进行了分析。

建议你可以按照疫情期间消费心理和消费行为是否会发生改变,来评估你所处的行业,在复工之后、用户物理空间改变后,会处于怎样的发展趋势。

下图是我按照影响利好与否和影响周期的长短,对重点行业进行的趋势汇总,供大家参考。

怎样提高抗风险能力,突发事件避免失业

聊完行业的情况,我们再来看看在突发事件中,怎样才能不至于失业,甚至还逆风成长呢?

我们在选择行业的时候,其实更多的是在选择价值网,一个行业就像一张大的价值网。在价值网之上,我们还要选对“局”,我们可以称之为“局域网”。

疫情期间,有一句话非常火,叫做“皮之不在,毛之焉附”,对于上班族来说,面对突发事件不失业,有一个很重要的点就是要选对公司。

进一家有抗风险能力的“好”公司

在疫情之下,近期也有一些公司开始裁员了。其中有一家公司还挺有钱的,叫做“新潮传媒”,它在开工第一天就宣布裁员 10%。

当然,它宣称是正常的员工优化,按照“721 原则”,末尾的 10% 全部淘汰掉。

第二个是“K歌之王”,属于线下娱乐,这次裁员了 50%。线下娱乐在这一波也属于长期负向影响的,很多娱乐行业在这一波之后都会受到比较大的影响。

还有一个是做 IT 教育的、比较老的机构,叫做“兄弟连”,他们的 CEO 在自己的公众号发了一篇文章,宣布全员裁员,分公司可以独立经营。 

以上就是疫情之下出现的第一波裁员。所以说,选对公司还是非常重要的,选一些抗风险能力比较强的公司,是能够提升自己职业的抗风险能力的。

另外,我们看到了一个来自经济观察报的数据:

67.1% 的企业手上的现金流只能维持 2 个月;85% 以上的公司认为自己的现金流只能维持 3 个月了;只有 10% 不到的公司认为自己的现金流可以维持 6 个月以上。

运营社目前的现金流呢,属于不到 10% 这部分公司里面,还是比较“稳”的。

一家公司会不会裁员,其实是在考验这家公司面对突发事件时的信心。

一个公司如果说认为自己在这波疫情之下扛不住了,那它就会裁员;如果这家公司有现金流、业务能做调整,也相信政府能够扶持,那它就不会裁员。

当下对于我们从业者来说,其实进入一家有抗风险能力的好公司,是非常重要的。接下来我就会教大家判断,什么是好公司。

第一类好公司,毋庸置疑,是各类大厂,像 BAT 、 MTD (美团、头条和滴滴)。

去年年末,我们做了一个运营人生存调查报告,通过报告发现,规模超过 500 人以上的公司薪资往往比较高。

所以,这样的公司大家如果能去的话,自然是最好的。

这种公司抗风险能力高的原因,主要来自于以下几个方面:

① 服务能力。当公司面临大规模用户涌入的时候,还能有比较稳定的高质量服务输出。

② 组织能力。组织能力指的是战略调整、人员管理以及协同效率。

③ 资金能力。包括每个月能挣多少钱,现金流是怎样的,还有融资能力,就是这家公司能不能融到钱。

有这三个能力的大公司不止是BAT,下图是我整理了 19 - 20 年,中国互联网市值 Top 30 的公司:

当然还有 Top 100,也都是非常好的公司,大家能进的就努力往里面挤。

以前大家可能会纠结,是进创业公司还是进大公司,现在我们就不用纠结了,能进大公司优先进大公司。 

第二类好公司:细分行业 TOP 3。

有同学可能会问了,我进不了大公司啊,怎么办呢?那退而求其次,我称之为第二类公司——细分行业 TOP 3。

细分行业的公司虽然钱不多,但是在小领域是非常有号召力的,用户忠诚度非常高,例如运营社。

运营社算是互联网运营职业教育的 TOP 级公司,所以我们本身的生存能力、影响力、还有大家对我们的支持都是比较高的,在这里要感谢大家。

在这里,我把目前互联网从业者比较集中、聚集的一些行业的 TOP 级公司做了罗列,可供参考:

像教育行业的好未来、新东方、中公教育,都是教育行业 TOP 级的公司。

教育领域里再去细分,可以分为 K12 、兴趣教育,兴趣教育还能再去细分。只要找到细分领域的 TOP 级公司,都是有比较强的抗风险能力的,是值得加入的。

像金融行业,往大的方面说,我们认为是蚂蚁金服、京东金融跟微众银行,是非常好的;如果我们分成 P2P 、网贷、金融科技、征信,它又可以细分下去。

所以,基于自己的行业再往下分,找到垂直细分领域的 TOP 级公司,可以一直分到像运营社这么窄的——互联网运营从业者的在线职业教育。

第三类好公司,我称之为拥有清晰的商业模式的公司。

怎么判断呢?主要有三个点:

① 知道怎么挣钱。知道把一块钱投进去,怎么回报自己一块五。

② 资金的周转率高。就是一块钱用一天就能回五毛,和一块钱用一年回五毛的区别。

③ 有关键资源卡位。在公司所处的行业价值网络中,抓到了关键的资源位。

大家都在说,非典帮助了淘宝快速崛起,其实还有一家公司也吃了“非典红利”,就是 hao123。

hao123 就是一家非常典型的卖广告的公司,它的逻辑就是通过买流量到我的网页来,再通过网页的方式卖出去。它的周转是非常快的,流量进来了直接可以卖。

所以,hao123 在非典大家都不能出门的时候,买了非常多流量,通过卖广告的方式再卖出去,周转效率很高。

而且,当时它有关键资源卡位,有了它上网就不用挨个输域名,会方便很多,所以当时它在 PC 站的 C 端是一个很重要的流量入口。

现在 hao123 ,包括百度都不太行,因为现在大家都用 APP ,手机桌面就是导航网站了。所以现在它不能在关键价值点有卡位,就会蛮难发展。

我们再来看一个行业,就是社区团购。社区团购有很多公司都在玩,包括我们训练营里,有好多学员在做社区团购。

做社区团购的话,你也要去看这个公司在整个商业链条上有没有卡到关键点,我以下面 3 家公司来举例。

第一个公司是每日一淘,它在供给端和需求端都抓得非常好,这样的公司是能够在疫情期间做的比较到位的。

另一家是美家菜,是美菜旗下的。它的实力在于供应端,因为美菜就是给中小餐厅供应菜类的供应商。但是,它在社区的社群运营比较弱。所以,它在疫情期间还可以发展,但是会受到影响,毕竟疫情期间社区的“团长”都不能出门。

最后一家叫做驿站团购。这家公司就比较悲剧了,供应端和需求端都不太 OK,在疫情期间的发展基本是比较糟糕了。 

所以,你在评估一个家公司,包括你现在的公司时,要去看 ta 在供给端和需求端是不是都握着掌控权,来判断这个平台是不是有足够强的抗风险能力。

好公司那么多,应该选择哪一个?

那么,面对 10000+ 个好公司,应该选择进哪一个呢?

在进入一家公司之前,你要判断,你去到这家公司能不能获得成长和职业安全感。这种职业的安全感从何而来呢?它来自于你为这家公司创造了多少价值。

因此,在这里我给大家提供 2 个方法。

第一,选择你可以进入到价值网关键位置的公司。

这里举个例子,下图中有 2 家公司,都是行业 Top 级的。

一家是鲨鱼记账,是一个工具型 App,目前变现的方式就是卖流量,但商业模式还不够明朗,可能是卖广告,也可能是卖金融产品,目前在招新媒体岗位,薪资是 15k 左右。

另一家是职优你,是做在线教育的,也在招新媒体岗位,薪资也可以到15k。

如果是你的话,这两家公司你会选哪一家?

相信很多同学都会选择职优你。

因为职优你这家公司是做在线教育的,它的模式就是通过内容去买流量,导流到公众号,再通过导流课提高客单价,获得更多的收入,然后再去投放,招更多的学生,从而形成闭环。

在这个闭环里,它们需要通过新媒体(公众号)去获客、转化,因此新媒体运营是卡到价值网中的关键位置的,这样的职业机会是比鲨鱼记账更好的。

说到新媒体运营,有些做新媒体的同学可能会去做企业新媒体的运营,做对内的运营,这样的选择就不是特别好;一定是对业务侧的新媒体运营,才会更吃香。

所以,我们在找工作的时候要判断一下,同样的一个岗位,在不同的公司,是否卡到了价值网中的关键位置。

第二,选择可以形成个人职业影响力“增长”闭环的公司。

前面我们说的是我们为企业做什么,我们要思考的第二个角度是,在这家公司中,我们是否能够提升个人在垂直领域的影响力。如果答案是肯定的,那这家公司也是值得你加入的。

因为以后的职业发展路径,可能都是自由职业或者讲究个人 IP,那如果你的公司能够帮助你提升这一点,就更好了。

比方说,你在公司做得很好,老板就愿意给你更多的钱、更多的资源,然后你再去行业里做投放、做活动,那么你的影响力就更大了。

运营以及互联网的很多岗位,做到最后你都会发现,其实最重要的就是资源整合能力。

简单来说就是,你手上有 A 一张牌,用这张牌去 撬动 B、C、D、E 这几张牌,做一个整合,最终再放一个大招,把影响力扩大、业绩做得更好。

所以,你在选择一家公司的时候,要去判断,他能不能让你的职场影响力越来越大。

通过上面的分析,相信你应该很清楚了,我们在选工作的时候,除了看一家公司是否有足够的抗风险能力,还需要看这个岗位是否卡住了价值网中的关键位置,以及能否帮助你提升个人影响力。

想换工作的你,要不要跳槽?

那么,最后想问一下,正在看这篇文章的你,近期想要换工作吗?

如果你近期想换工作,我给你一个建议:别急!

只要这个公司还没倒,或者你跟你的老板没有闹掰,都不要急着跳槽。

为什么呢?

一方面,在疫情之后,很多公司都会挂掉,那些公司都是不够好的公司。而留下来的公司,都是经过组织、产品、资源和资金能力的考验而活下来的。他的协同能力、内部的组织能力都会比较强。

所以,等到疫情之后再来做选择,你的判断会更加明朗。

不过,如果你手上有好的 offer,符合我们前面前面关于公司和岗位的要求,那就去,不要犹豫。

另一方面,现在这个阶段的求职环境比较差,因为现在面试很麻烦,不能到线下面试,所以很多人力资源是不发空缺岗位出来的。这个情况在疫情之后会好转,所以大家可以等一等。

如果你是已经离职但还没 offer 的同学,这段期间可以好好做准备,包括选一下好的行业和公司、捋一捋自己的简历、准备一下面试、了解意向公司的产品等。

疫情是一场考验,好的公司会留下来,不好的公司就会挂掉了,疫情之后就是好公司的时代。

所以,已经裸辞的同学可以好好准备;还没裸辞但想跳槽的同学可以稳一稳。

如何成为 2020 年企业更需要的员工

选对行业,选对公司,你只是超过了 80% 的互联网从业者,想要成为金字塔顶端的从业者,你就需要做对的事情。

1)企业经营的关注点会有哪些变化?

疫情过后,企业经营会有哪些改变?在这里我有 4 个判断:

第一个判断:更关注组织能力

组织能力强的公司,在这段时间内在线协同办公能力也是非常强的,因此受到的影响也会很小。所以,公司接下来会更加关注组织能力。

第二个判断:更关注单兵作战能力

在疫情下做短视频 MCN 公司非常苦的,虽然平台播放量很高,但是他们做不出视频,因为平时怕视频都是流水式制作,从脚本-拍摄-剪辑-上传运营都是专人负责。

受疫情影响,大家不在一起工作,相应地视频拍摄也将会遇到困难,户外拍摄视频基本就不可能了。

我们运营研究社今年也将会投入做短视频了,因为短视频是一种新的内容形式,是一定要做的。但我不会招聘特别牛逼的剪辑师,希望通过一些简单的工具,可复用的方法,让负责录视频的同学可以独立完成一系列的工作。

第三个判断:更关注线上运营

这个大家应该比较好理解了,不方便在线下开展的业务可以搬到线上。

第四个判断:更关注灵活用工

把一些不是很重要的,不是价值网当中比较重要的工作岗位外包出去,对于这些岗位上的同学就比较悲剧了。

当然,最大的改变就是,公司将会更加关注现金流了。

 2)什么类型的人才会受欢迎

 那么对于我们来说,需要有什么改变呢?我认为接下来 3 类人才会比较受欢迎。

第一类是从岗位和技能看。

受欢迎的人才:社群运营、短视频运营、数据分析、活动策划、用户运营。

疫情之后,我认为以下这些岗位将会比较吃香。

首先是社群运营。如果小伙伴还没有做运营的话,可以重点关注这个岗位。这个岗位相对来说门槛比较低,涨薪幅度还是比较大的。

第二个是短视频。短视频是当下必须要做的事情,是一个趋势。如果你是做运营的话,建议不用研究复杂的剪辑方法,怎么简单怎么来。

把重点放在研究标题、脚本的套路,研究短视频的广告如何投放,如何做短视频的流量变现,这个是很值得研究的。

同时,你需要掌握这 3 个比较吃香的技能:活动策划、数据分析、用户运营。

这 3 个技能是我们去年年底做的《2019运营生存现状白皮书》里面所呈现的,月薪在 20K~30K 之间的运营人,集中高频的技能需求。

即便你是 5K~8K 的小伙伴,也是需要这 3 个技能的。这 3 个技能是可以帮助你去拿高薪,尽可能和其他运营、市场拉开差距的核心技能。

所以说,这些核心技能一定是要去重点关注的。

第二类受欢迎的人才:T 型人才。

疫情之后,有一类人会非常受欢迎。叫做 T 型人才。什么是 T 型人才,T 的竖表示你需要有很强的单项技能,横表示有非常广的辅助技能。

下面这张图是我在小红书积累的一个能力:内容运营。当时我就是通过这种垂直的内容编辑能力,进入到小红书、进入到百度贴吧,甚至拿到好的项目。横向的我会去做内容策划、数据分析、去做用户运营、做转化文案。

做这些事情的核心,是帮我去解决一个很复杂的问题,比如如何通过内容获取新用户。 

当下能够独立解决复杂问题的T 型人才是比较抢手的。比如能够独立解决复杂问题的小伙伴,要么是涨粉、要么是社群转化、或者或是抖音广告的投放,再加上你具有转化文案、数据分析以及活动策划能力,这样的小伙伴将会比较吃香。

第三类比较抢手的人才是:懂变现业务操盘手 

懂变现业务操盘手怎么理解呢?要看透公司的业务是如何赚钱的。

除了要懂业务模式之外,还要懂组织管理。

怎么做组织管理呢?这里有一个很关键的点在于“人效”。所以你需要关注一个指标——「人效」。

它指的是你和你的小伙伴们,平均一个人能够给公司挣多少钱,通常是按照季度和年来算,在公司经营困难时,就会按照月来算。公司做人事变动时,往往会拿人效指标来做参考。

在上海、北京、深圳这样的一线城市,多少人效是正常的呢,30万/年 刚过温饱线,50万/年 活得踏实,70万/年 活得滋润 ,100万 可以出国团建了。 

那么如何提人效呢?这里分享 3 个案例。

第一个案例是关于一个上海按摩店。由于长期伏案工作,我肩颈有些毛病,所以经常需要到按摩店推拿,时间久了就会跟按摩师唠嗑。

有一次我问他,咱们店一个月能够做多少收入啊,差不多 45 万吧,一年就是 540 万。我问有多少个按摩师傅,7 个按摩师傅。我当时就坐起来了,你们这比我挣钱啊,540 除以 7,年人效 77 万。

后来,我趴下一算,不对啊。一个人平均 150,一天往死里按,一天 1200,一年人效 43 万,你们这怎么做到 77 万的啊。

「办会员啊,每月有一半的收入来自会员充值」

以前我觉得会员只是一个做留存的好工具,现在发现,它还是一个提 CLV (客户生命周期价值)的好工具,留存高了不说,还让用户多掏钱。

我们也能理解,为什么腾讯视频、爱奇艺总喜欢在会员上做手脚了。

再说一个案例,运营研究社有个骨灰级学员,3 年前他做运营一脸懵逼,现在是整个公司的中流砥柱了,这次我去深圳出差,问他目前每个月能够做多少收入。

「14 个人差不多可以做到 70 万/月了。」

之前不是 25 万/月,这增长速度可以啊,是用户数量增长了?

「用户量没怎么增长,只不过,今年上线了 19800 的课,它的收入占到 70%」

推出高价课程后,将用户的 ARPU 值迅速提升了 6 倍多。

这种通过提升客单价的方式,也可以提升人效。 

第三个提人效的方法是,人员优化。

在收入不变的情况下,人效提升两倍,就是要考虑优化掉多余的人。

这里给大家做一个按照「人效」的排兵步阵演示,你会看到一个人在被裁之前,都经历了什么?

首先,老板们会判断,部门平均人效是否持续过低,如果是的话,部门需要进行优化。

然后再看员工个人人效,决定哪些员工在被优化名单中,严重拖后腿的,基本直接走人。靠谱的可以被调岗,把你往高人效的部门挪。要是对方部门,没位置可给低人效的员工,那也是得走人了。

这是以人效做为指标,完成排兵布阵的过程。

2020 年,老板们会更关心变现,想要自己过得滋润,建议你也能够成为懂变现的业务操盘手。对内,排兵布阵关注人效,对外让用户掏钱关注 CLV。

如果你现在的基础非常好,能够独立去负责一些项目的话,一定要努力成为业务操盘手。

结语

今天的文章,我们从行业、公司、岗位 3 个角度给到大家在疫情之下的职业发展建议,希望能够帮助你选定方向、做好职业判断。在这里我做一个总结:

第一,对于刚入行的小伙伴来说,建议选择社群运营、活动策划和短视频相关的岗位;再往上提升,数据分析和用户运营也是要掌握的。

在成长的时候,一定不要给自己设限。例如做社群运营的同学,不要觉得自己是社群运营,就只做社群,其他岗位也要去做一做,提升自己在“倒 T 型”中的横向能力。

只有这样,你才可以独立负责和解决一些复杂问题。因为,以后企业会非常关注每个员工的单兵作战能力。

第二,能独立出活的同学,你要进对局,选择对的公司。除了大公司、行业 Top 级公司,还要去看他提供的岗位是否能够让你卡到公司价值网中的关键位置。

第三,懂商业变现的同学,要选对势,也就是选对行业。除此之外,还要不断提升自己的组织能力,让更多的人能帮助你挣钱。 

最后,送给大家一句话:风暴结束之后,有的人还在原地,而有的人已经前行得很远。

祝福大家,都能够成为走得很远的人。

参考资料:

中金:“新冠”疫情解读合集。

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2020-02-14

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