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最前线 | 华为云推出类“钉钉”软件WeLink,“不碰应用”的Flag倒了

李振梁 · 2019-12-26
从功能和定位来说,​WeLink与钉钉、企业微信大同小异。

关于华为云的发展策略,华为曾表态“上不碰应用、下不碰数据”,而WeLink向外界推出,可能会打破这个Flag。

12月26日,华为云面向政企客户发布WeLink。华为将其定位于智能工作平台、企业数字化联接器、云服务,但全场发布会回避使用应用、软件这样的字眼来称呼Welink。

这很容易让人联想到华为立过的另一个Flag:华为永远不做电视,后来却推出了荣耀智慧屏、华为智慧屏。这两款产品普遍被认为是高端电视产品,但迄今为止,华为始终否认智慧屏是电视。

WeLink原本是华为内部使用的沟通协作软件,与钉钉类似。2017年1月1日,WeLink 1.0在华为上线,提供会议、消息、邮件、待办审批、知识共享各种功能

按照华为给出的数据,目前WeLink全球华为用户达19.5万,日活率99.8%,日联接量超过1200万次,联接团队52万个,联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年。全球华为员工整体协作效率提升30%,员工满意度达到90分以上,App交付周期从“90天”到“7天”。

在内部运用成熟之后,华为准备对外推出这一产品探索商业化的可能。目前华为云官网已经上线这一服务,可以购买或免费使用。华为ICT客户当中,有大量的政企客户资源,WeLink可以满足他们对办公软件的需求,同时强化客户对华为云的粘性。

华为云副总裁、联接与协通业务副总裁薛浩介绍,2023年人均智能终端4个以上,50%的工作需要使用社交工具,工作人员远程办公的比例达到40%,60%的工作时间在协同沟通。

工作形式的变化,将会逐步淘汰传统PC邮件为主、固定层级、重流程的办公方式,随时随地、实时互动沟通协作、工作流随时重组的新型办公形态呼之欲出。

华为云的机会在于帮助传统企业转型,可要说服传统企业接受智能化转型、采购各种云服务,难度要明显大于互联网企业。而WeLink这样的协同软件是一个很好的切口,让内部员工高效协同工作,对各种企业都是一种刚需。

要推动WeLink普及,易用性是十分必要的。据华为办公应用装备部部长王俊介绍,使用WeLink时原有业务平台无需进行改变,采用We码轻载接入,用完即走,因此,在华为内部普及时,700个服务不到一年全部接入WeLink。

目前,华为WeLink已经获得一些外部客户,包括金山办公、中软国际、致远互联、罗技等。据中软国际负责人介绍,中软使用WeLink,四个月时间完成19年的数据迁移,整合了40多个数字办公应用。

此外,WeLink引入了AI功能。通过“越用越懂你”的AI工作助手小微,一句话即可直达找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。用户使用频次越高,WeLink也会越懂你。

WeLink的商业模式分为两部分,基础服务和增值服务。基础服务包括通信录、通话、考勤打卡、审批等高频应用,按照用户数订阅,增值服务包括会议、云盘、企业直播、保密通信、小微语音助手等,可以按需购买。

从功能和定位来说,WeLink与钉钉、企业微信大同小异。国泰君安评价钉钉时曾说:“对于阿里而言,钉钉的生态价值大于其自身在未来可能产生的商业价值,故而钉钉在短期内大规模商业化、进而实现盈利的需求并不强烈。”WeLink对华为云的意义很可能与此类似,其生态价值大于自身可能产生的商业价值。

参考钉钉、企业微信的发展历程,WeLink这样的服务对大企业更有吸引力。在这个类钉钉平台的市场中,发力较早的钉钉、企业微信双强并峙,WeLink的机会有多大,能不能后来居上,拭目以待。

头图来自华为,文中图片为36氪作者拍摄

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