阿里组织架构再调整,聚力“练内功”

Tech星球2019-12-20
蒋凡分管阿里妈妈,胡晓明任蚂蚁金服CEO​。​

编者按:本文来自微信公众号“Tech星球”(ID:tech618),作者 杨琳冰,36氪经授权发布。

阿里巴巴提出新的“三大战略”之后,为此进行了组织升级。这也是阿里三年来第19次组织架构大调整。

12月19日,以阿里数字经济体三大战略:“全球化、内需、大数据和云计算”为核心,阿里宣布新组织升级结果:蒋凡、胡晓明、程立等一批青年领导层进一步晋升,阿里在集团技术、电商广告,以及新零售等领域也进一步融合发展。

自今年11月26日,阿里重回港股上市后,阿里市值已经攀升至4.37万亿港元,折合5600亿美元之多,成为全球市值第7的公司。此次组织升级背后,商业巨头阿里如何练内功值得关注。

行癫和鲁肃打造阿里商业操作系统

在此次组织升级中,张建锋将卸任阿里集团CTO,但仍统筹阿里技术的发展。程立将担任阿里集团CTO,二者将承担起打造阿里技术大中台的重任。

此次对技术负责人的调整,也是张勇对建设阿里数字经济体的进一步布局。今年11月26日的组织升级中,“阿里云升级为阿里云智能,集团首席技术官(CTO)张建锋将兼任阿里云智能事业群总裁。”

不过,身兼阿里巴巴技术委员会主席、达摩院院长、阿里云智能事业群总裁、阿里集团CTO等多个重要职位的张建锋,不免分身乏力。

今年的云栖大会上,张建锋在接受Tech星球在内的媒体采访中提到,他曾向马云请求为达摩院找一位顶级科学家担任院长,但马云认为“专职的研究院长肯定搞不好,他希望研究院跟技术研发体系有非常强的关联。”

此次调整后,张建锋卸去CTO一职,将核心聚焦于阿里云智能业务的发展。去年11月,阿里云事业部升级为阿里云智能事业群后,阿里云和钉钉形成的“一云一端”体系,不仅要为国内数字经济服务,更重要的是冲向海外市场,与国际中的亚马逊AWS、微软Azure等头部企业竞争,更大的目标也是对张建锋更大的挑战。

阿里集团新任CTO程立

程立接任阿里集团CTO后,有利于继续推进阿里商业操作系统的发展。今年1月,张勇提出整合阿里云计算、大数据以及AI能力,发展新物种“商业操作系统”。12月18日,阿里举办的第二届ONE商业大会上,公布了近一年中,商业操作系统为阿里各项业务的成绩。

这次ONE商业大会上,张勇也提到:“什么是数字经济时代的商业操作系统?”短短一年时间中,阿里给出了一份初步答案。不过,这还远远不够清晰和系统,这次调整也是为进一步加深对商业操作系统的探索。

在组织机构调整的内部信中,阿里集团新零售技术事业群总裁吴泽明和阿里搜索及广告技术事业部负责人周靖人,都向新任CTO程立汇报。也是为进一步打通阿里各项技术后台,形成统一的服务大中台。

阿里商业操作系统诞生的一年中,小试牛刀的案例是整合饿了么与口碑合并后的本地生活业务群。阿里为本地生活服务输出的操作系统名为:数智中台。

商户接入中台后,可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺,调用阿里云、芝麻信用、钉钉等云到端的能力。据悉,在上线饿了么“数智中台”三天后,沪上阿姨桂源铺等品牌,从订单到会员的转化率都达到50%以上。 

在阿里部分业务成功实践后,阿里商业操作系统能否向阿里外的商业社会提供服务?这需要阿里内部进一步打通,阿里商业操作系统进一步完善,这些都需要新的组织人选进一步合力协作。

蒋凡整合阿里数字广告业务

在此次调整中,蒋凡的职责再一次扩大。

蒋凡在现有淘宝天猫总裁的职责基础上,将代表集团分管阿里妈妈事业群,原阿里妈妈总裁张忆芬向蒋凡汇报。

阿里妈妈为阿里旗下大数据营销平台,是阿里集团的主要营收来源。目前,阿里妈妈拥有阿里最核心的商业数据。将上述业务归拢一处,阿里商业操作系统可以更好地帮助企业,完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的整合。

阿里巴巴集团主席兼CEO张勇

在9月16日,阿里妈妈M营销峰会闭门会议中,阿里董事局主席兼首席执行官张勇表示,所有的To B服务,都应以是否获得市场增量来检验,“今天,阿里妈妈也要升级,因为我们要对品牌进行全域的用户运营、品牌全生命周期的价值挖掘和建设,这意味着从产品定义、产品运营方式、服务体系搭建方式,都将完全不同。”

同时,张勇表示,线上线下是同一个世界,销售应该是所有通路的数字化,而不仅是网上销售的数字化。张勇希望阿里巴巴,未来将从一个电子商务公司走向一个数字经济的基础设施平台,而阿里妈妈是其中的关键一环。

在此背景下,淘宝、天猫、聚划算等业务的快速发展,为阿里妈妈带来了一个快速成长的机会。蒋凡未来不仅掌管电商广告这一“输血”机器,也将带领阿里妈妈成为新一代广告中台,协调发展电商之外的线下广告业务发展。

值得注意的是,这次调整背后也意味着,阿里集团内的统筹协调再一次得到集中和加强。

今年3月,原天猫总裁蒋凡兼任淘宝、天猫总裁,根据最新一季财报显示,天猫淘宝业务在阿里集团的营收占比约为49%。此次调整前,阿里妈妈业务负责人张忆芬原本直接向张勇汇报,而调整之后,蒋凡分管不仅意味着其在阿里内部的地位再一次提升,也意味着阿里希望打通业务线,实现更高度协同的决心。

盒马融入阿里B2B供应链体系

拉动内需,是阿里数字经济体提出的要求。戴珊掌管的B2B事业群,便是拉动内需稳定外贸的一大主力。

阿里集团B2B事业群总裁戴珊(苏荃)

B2B 业务长期处于重要位置,是阿里的根基业务。随着阿里各条线业务的扩大,B2B生态圈也在不断补充。农村淘宝、跨境B2C平台速卖通、以及零售通等业务,已构成强大的B2B生态系统。

在此次的组织架构调整中,张勇将阿里新零售的排头兵盒马,也列入B2B生态之中,并且盒马将与村淘、智慧农业等业务打通。

盒马总裁侯毅从向张勇汇报,变为向戴珊汇报,独立事业群盒马此次也成为B2B事业群所属。这并不是盒马的权重降低,而是盒马将借助B2B事业群的成熟供应链体系,为其在产地、品类、销量等方面带来助力。

在阿里最近发布的Q3财报中,新零售成为营收的增长动力。作为阿里打造的新零售代表案例,盒马融入获得阿里B2B供应链体系后,能进一步提升市场竞争力。

“新农业和新零售融合=最佳供应链模式”,这是去年侯毅在新零售演讲中所提到的愿景。目前盒马已经拥有自建物流体系,大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备。但在供应链以及C2M领域,还有更大的发展空间。

近年来在电商江湖中,阿里、京东、拼多多纷纷将触角伸直农业领域,在天猫双11全球狂欢节现场,戴珊表示,阿里将持续赋能农业,有13个BU在从事农业项目,包括阿里云ET农业大脑、农村淘宝等。此次与盒马深入融合,也是帮助其实现在农业供应链方面的拓展。

作为阿里新零售首个试水产品,盒马已经狂奔了2年,农业是其近两年拓展的重要领域,将供应链的触角延伸到农田,从源头到采摘、加工、运输到销售,打通整个供应链,农户和渠道均实现数字化升级,

2019年12月,盒马第200家门店落地南京,主要位于一、二线城市,已运营超过12个月的自营门店在该季度中实现了合并正增长。除此之外,盒马今年不仅快速扩张“大店”,也在逐步用“小店”攻占下沉市场,下沉的步伐也早已开启。

农业、下沉、零售,是盒马新的发展路线,盒马的新零售模式正在一步步被验证,在此时融合强有力的阿里B2B能力,或将帮助其加速前进。

蚂蚁金服的新目标

与阿里集团宣布组织架构调整的同时,蚂蚁金服也宣布调整重要职位人选。

此前从阿里云总裁位置,赴任蚂蚁金服总裁的胡晓明,将接任蚂蚁金服CEO,向井贤栋汇报,井贤栋继续担任蚂蚁金服董事长。赵颖担任蚂蚁金服国际事业群总裁的同时,继续兼任飞猪总裁。

在官方公告中,蚂蚁金服新任CEO胡晓明主要目标是带领团队,发力内需市场,将更多服务行业实现数字化升级。董事长井贤栋将投入更多精力到全球化市场和智能科技等“明后天”领域。

这也是近些年蚂蚁金服狂奔发展后,对自己定下的新目标。与2016年井贤栋接任蚂蚁金服董事长提出的三大战略有不同,今天,蚂蚁金服提出了全球化、内需、科技新三大战略。

2019年蚂蚁金服旗下的支付宝,已为全球超过12亿用户提供移动支付和普惠金融服务,支付宝已经成为全球最大的非社交类APP。

亮眼成绩的同时,蚂蚁金服也面临更多竞争。目前人脸识别开始在各行各业开启商业化应用。蚂蚁金服在今年4月曾提到,未来3年支付宝“蜻蜓”将投入30亿补贴刷脸支付。此外,有消息显示,微信“青蛙”也将补贴亿元以上跟进竞争。下一代支付入口之争中,胡晓明需要带领支付宝继续维持市场优势。

全球化也是蚂蚁金服对自己许下的承诺。据了解,支付宝的全球付业务,已与全球250多个金融机构建立合作,网上支付打通全球220多个国家和地区。2019天猫双11,支付笔数同比增长了3倍,海外线上支付用户量同比增5倍。

另外,支付宝的出境游业务也很受关注。3年中,支付宝的蓝色二维码已覆盖超过56个国家,接入了吃喝玩乐、交通出行等数十万海外各类商家。11月起,外国游客来中国也开始能用支付宝,实名认证+绑定国际银行卡后,外国客就能通过支付宝小程序实现预付费充值,用支付宝的手机支付玩遍中国。

蚂蚁金服最成功的出海案例,是已在印度、巴基斯坦、孟加拉国、泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、韩国、中国香港等9个国家和地区,打造出了9个本地版“支付宝。

其中,印度当地版版“支付宝”Paytm,用户数量从2015年初开始合作时的不到3000万,发展到如今逾4亿,现在发展成为全球第四大电子钱包。

今年9月10日,马云宣布卸任阿里集团董事局主席后,行业纷纷对张勇如何领导阿里万亿经济体,报以好奇的心态。张勇也提出数字经济的更大追求:“未来没有线上线下之分,只有是否数字经济之分。”不断进行组织架构升级背后,也是阿里为面对数字经济时代、提升自身内功所做的一系列调整。

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