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打造“北美生活服务平台”,「饭团」要做北美的“大众点评”

程木各 · 2019-09-25
「饭团」正试图在北美复制中国食品配送市场“超级应用”的成功经验。

互联网生活服务公司「饭团」通过连结亚洲餐厅与食客,提供包括饭团外卖、饭团点评和饭团跑腿等服务。公司依托“大平台,多业务”的发展模式,试图在北美复制中国食品配送市场“超级应用”的成功经验,打造北美的“美团点评”。

Copy From China的“美团点评模式”

在2018 T-EDGE全球创新大会上,CentreGold Capital管理合伙人陈洁曾发表演讲,将当前中国Copy From China模式出海划分为三种:1、直接或间接出海占领海外市场的中国创业公司。2、从中国复制概念,针对华人中国留学生以及中国游客的创业公司。3、从中国复制概念后针对本地主流市场的创业公司。

在北美复制“美团点评”模式的「饭团」即是从服务当地华人向服务当地主流市场转变的创业公司。「饭团」在早期定位:服务华人中国留学生以及中国游客,专注于中餐厅的北美外卖平台,瞄准正以5.9%的年增长率高速增长的食品递送市场,进行传统食品配送行业的改造参考美团点评模式,「饭团」在北美地区提供包括饭团外卖、饭团点评和饭团跑腿等业务,为消费者提供餐饮美食、水果生鲜、超市便利等品类的即时配送服务。

瞄准中国新移民、留学生和中国游客,「饭团」用全中文页面、符合中国用户的设计UI微信、支付宝的支付方式,旨在抓住北美的华人客群。

然而,Copy from China模式在北美市场早已热销。参考“美团点评”模式的食品配送业务并非蓝海市场,体现在:

  1. 分众竞争者众多:在华人聚集的北美外卖市场中,面向当地华人的创业项目众多。除了美国的Gesoo,还有加拿大的Tutti等。华人外卖平台的用户群体基本局限在华人范围内,接入的餐厅数量有限且协议多具有排他性,造成排他竞争激烈。

  2. 大公司实力强劲,“虎口夺食”的小型创业公司发展受限:大型外卖公司GrabHub、Uber Eats等依托巨大的配送群体和既有用户群体,在体量和声量上具有天然优势。

  3. 市场展难:在跨境城市市场的拓展中存在管理和销售上的困境,成功经验难以复制。

于是,在温哥华地区平台上获取50%独家餐厅后,「饭团」逐渐进行了模式调整,将客群画像和餐厅服务进一步扩大。做“重服务、带点评”的亚洲美食外卖平台。进行用户和市场的拓展。

  • 在用户侧,「饭团」进一步拓展服务用户群体,将群体从“华人”拓展到“亚洲美食爱好者”。「饭团」认为,在北美消费亚洲美食的并非全亚裔群体,而是更为广泛的“亚洲美食爱好者”群体。通过增加多语言版本,「饭团」试图将用户市场从亚裔和亚洲游客,拓展至北美3.7亿人口下的中餐外卖爱好者和亚洲餐厅。

  • 在功能侧,「饭团」将进一步拓展点评业务,主打“让亚洲胃为亚洲餐厅打分”,整合外卖、跑腿业务架构,在餐饮商户的基础上开发更多生活娱乐商户,拓宽产品业务种类。未来饭团点评将为顾客提供团购,预定,电子会员卡等服务,实现线上到线下的引流。

  • 针对商户数字资产,「饭团」将根据已收集的大量用户数据基础,提升广告业务占比,为商户提供智能分析服务。在帮助餐厅拓展外卖业务的同时,利用餐饮数据分析帮助餐厅降本增效,提高订单配送的准确性和保鲜度、更好了解食品趋势、消费者习惯,以推出新品、吸引消费者。

「饭团」用户端 App界面

打造“超级应用”

「饭团」CEO Randy Wu向36氪介绍,“Uber Eats到现在都还没有菜品的点评,用户需要打开yelp搜索什么好吃再打开Uber Eats下单”,而「饭团」要整合形成超级应用,实现“海外生活,一个饭团就够了”的目标。

「饭团」CEO Randy Wu认为:北美食品配送市场现有App多集中一个领域,而不谋求业务的整合和垂直化提供了市场机遇——单个App的堆积极大的影响了用户体验,也为中国的创业者提供了一个“制造超级应用”的空白市场。

通过华人市场切入,「饭团」先谋求在北美市场深耕华人市场,建立新媒体粉丝数十万量级流量,树立中餐外卖配送“亚洲美食第一站”的品牌形象,再拓展至更大的用户群体、更多的商户,拓展横向业务开发点评和跑腿业务,并配合连接商户和用户的数字化建设服务,从而更好的服务于“大平台,多业务”的发展模式。

「饭团」用户端App点评页面

据「饭团」提供数据,「饭团」App至今已积累超过350,000注册用户,合作商家超过4000家,涵盖中西知名餐饮集团,其中包括超过700家独家签约商家,包括温哥华,多伦多,滑铁卢,伦敦,维多利亚,埃德蒙顿,卡尔加里,蒙特利尔,渥太华,西雅图等美加大型城市。近期「饭团」已进军纽约、加州地区市场,开通洛杉矶、纽约外卖配送,进一步开辟新业务及新市场。

「饭团」已于2018年12月完成500万美元首轮融资,该轮融资由硅谷基金Centregold Capital领投,GCI Venture、Pinyi Capital跟投。饭团的首轮领投、CentreGold Capital管理合伙人陈洁指出「饭团」的融资驱动力是“在经济下行以及大多数外卖公司亏本的情况下,「饭团」具有很强的营收能力”,体现在:在没有融资的情况下,「饭团」已达到了很高的盈利水平;每个「饭团」新扩展的城市都能在3个月内达到收支平衡并保持非常好的增长率;上线不到两年,「饭团」已达成营收平衡,目前已连续三年盈利,且在扩张过程中,北美复购率保持在85%。

目前,「饭团」正在推进第二轮融资。

Copy From China模式的激辩

中国的传统产业并不发达,而正是基于此,中国的创业者才能利用互联网技术提升效率创造出一系列新商业模式,缔造“互联网上半场”的“中国奇迹”。而进入“互联网下半场”,中国与国外“互联网进程”中暧昧的”时间差”,更为创业者将“中国故事”里的业态洞察、产业链重构、商业模式创新应用在其他市场提供了“隐秘而伟大”的商机。

为什么要Copy from China?答案很简单,因为国外市场缺乏同类型、同模式、同扩张路径的产品中国移动互联网普及迭代速度爆发带来的“地利”,互联网人口红利爆发的“人和”,造就了Copy From China的火热。国内头部App出海的成功,更给予了更多创业者更大的自信:到海外去,将国内App的成功模式移植至新市场,在海外市场“种下太阳”。

而在华裔聚集的北美市场,Copy from China具有更明显的特性:Copy from China大旗下聚集了大批优秀华裔或留学生群体,这些早早融入本地文化的本地团队、具有融合两地创新文化的年轻人,成为了Copy from China的中坚力量。

中国互联网上半场Copy to China的故事已落幕。而Copy from China的故事,又是否能演绎“下半场奇迹”呢?我们拭目以待。

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我是36氪的分析师程木各,若您也有Copy from China的好项目和好想法与我交流,欢迎您与我联系。我的微信号是:ChengYGoo,来者请备注姓名、职位和来意。



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