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线下商业体用新业态寻求新生,Zoolung 想做“城市中的野生动物园”

思齐 · 2019-09-04
开店即网红

当新一代线下商业体为寻求“新生”,强体验、自带流量的业态成为新宠,定位于“城市中的野生动物园”的Zoolung 就是其中一个。

 “室内动物园”是近两年出现的一类新业态,除了 Zoolung 外,还有如超级萌物、自然之城KAKAZOO、FUTURE ZOO未来动物城、Mr Zoo 小小动物元等品牌,统计,截至今年全国已有34家门店开业,也是对于这类业态火爆的一个佐证。

Zoolung 最早为韩国团队创立,创始团队出身于传统的主题动物乐园运营。  

虽然的确和宠物经济相关,但 Zoolung 所处的 “室内动物园”并不是传统意义上的宠物店,更像是通过“动物”这类稀缺性内容来形成品牌和差异化的线下娱乐业态,其实和存在已久的猫咖,或者今年以来十足网红的“豆柴 cafe” 是同一个性质。门票和周边衍生品是 Zoolung 的核心盈利点。

无论是处于观赏还是科教,动植物园从来都是一座城市的文旅标配,但从体验角度看,传统动物园在很多层面上都值得被优化升级,例如点位选择(通常位于城市周边,较为偏远)、游览环境(主要为露天环境下,消费者的游览体验受限于天气)等。这是韩国团队想去做“城市中的野生动物园”的出发点所在。 

但“城市中的野生动物园”远不止“在商圈业态中开一家小型动物园”这么简单, 除了基础的检疫、消防、动物保护和饲养规范、动线设计外,还需要考虑的是,对于消费者来说,Zoolung 提供的是并非单纯的动物观赏,而是以动物为主题的娱乐内容,所以如何在有限的空间内来完成体验规划,考验的是 Zoolung 团队的内容设计能力。

2017 年,Zoolung 品牌被带入国内,第一家店开设在武汉。Zoolung 的中国区品牌代理负责本地化运营,韩国方面则提供技术和运营支持,例如空气恒温、空间打造、湿度、新风标准、养殖、内容模块的设计研发等。 

据了解,武汉店试营业的一个月就实现了超过 5 万人次的入店流量,如果在小红书上搜索 “Zoolung”,出现频率最高的就是“武汉旅游打卡”、“武汉探店”等内容。也是因为这种强吸引力, Zoolung 目前已经开出的几家店(武汉、上海、长沙)都属于“开店即网红”的状态,除了投入成本回收周期比较短之外,商业地产方通常也会给到 Zoolung 一定的租金优惠。

从今年 6 月开始,Zoolung 开始在上海、长沙等城市进行扩张,并计划在 2019 年在国内再开 8 家门店。目前 Zoolung 以大店为主在,单店面积在 3000 平方米左右。在团队的规划中,通过在标杆城市建立大店梳理品牌之外,接下来会以相对小的面积(2000㎡、1000㎡)、单一动物主题的形式来加快品牌的扩张。 

在团队看来,经过 2 年时间的运营后,对于 Zoolung 品牌和团队来说来说,对于市场扩张这件事已经比较准备充分,而这些也是“城市中的动物园”模式如果需要可持续,必须持续投入的关键点: 

  1. 自建养殖基地,形成供应链壁垒:Zoolung 现阶段已经在武汉和三亚做了自己的养殖基地;

  2.  人员储备。 Zoolung 的业态和其他室内游乐设施不太一样的点在于,很难通过一套标准化的流程板块来实现扩张,从动物饲养到服务运营,都需要大量的专业人员,所以这 2 年时间对于团队来说其实也是培训储存成熟人才的过程;

  3.  店铺迭代能力。虽然现阶段开店即网红,但从长期来看,如果要保持持续的流量,同时持续保持品牌的竞争力,对于 Zoolung 来说其实就是能否持续提供“新鲜感”的过程,例如场馆内从玻璃隔离到水隔离的进阶,而成熟的内容策划能力和产出也能够帮助团队在后续的市场拓展中通过“模块化”的方式来不断组成新的内容主题。

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