超逸国旅：文化赋能旅游生态圈 玩起后门票经济

从2012年到2018年旅游行业数据来看，全国旅游产业消费持续稳定增长。2019年全国文化和旅游厅局长会议上指出，2018全面国内旅游人数预计达55.4亿人次，收入约5.13万亿元，同比增长10.76%和12.3%。

不过，旅游收入增长的同时，旅游行业也在更替，部分业态承受着巨大压力。一方面，各种新兴业态的不断崛起发展点燃了潜在市场，旅游形式更加多样化。另一方面，传统业态的低迷迫使部分旅游企业不断求变、迎接挑战。

目前，青岛等内地旅游市场仍处于粗放式发展阶段，缺乏细分市场、个性化群体的针对性服务，这已逐渐成为旅游市场的消费痛点。成立于2008年的青岛超逸国际旅行社股份有限公司瞄准市场痛点，不断探索新型旅游业态发展，发掘旅游行业潜力值。2018年12月，青岛超逸国旅新三板上市(873123)，成为山东首家成功挂牌的旅行社企业。

在旅游赛道上，超逸国旅在创业初期即在纵向上整合产业链资源，组建自有车队、组建导游团队、投资酒店，与景点签订深度合作协议等。此外，在服务标准上，制定格式标准化、流程标准化的服务体系和内部工作体系。

经过10年发展，超逸国旅组建了成熟稳定的产业链资源，能够为客户提供标准化、优质的服务。实际上，超逸国旅自2008年成立以来，这种差异化市场打法一直贯穿超逸国旅的发展进程。

超逸国旅在形成标准化服务的同时，利用各大互联网平台赋能旅游生态圈，方便服务的同时积累了大量基础数据。借助大数据分析，能更好的为用户提供精准的服务。当前，随着5G等新技术的发展，超逸国旅正在探索5G与旅游业务的结合等。

在公司创始人刘婷婷看来，全国旅游产业面临转型突破的今天，青岛的旅游产业要想做强，就要加快对旅游资源的整合；而本土的旅游企业要想做大，则要与志投意合的合作伙伴共生共赢。今年3月，完成新三板上市的超逸国旅又与首批加盟商正式签约，通过整合城市间的旅游资源，在青岛市布局加盟门店、打造一站式采购服务标准化系统，正在向全域化旅游企业的转型。

在旅游消费群体趋于年轻化、散客化的今天，游客更注重旅游的体验和互动，旅游方式和目的地的选择更具有多样性、个性化。而信息的大爆炸，旅游信息的获取更加快速直接，年轻用户的旅游意愿也变的更加直接和多样。这就要求旅行社在设计产品时要逐步适应市场变化，找到新商机。经过近10年的客户、数据等的沉淀，超逸国旅拥有更强的为散客提供个性化旅游服务的能力，便于打造青岛、山东的全域旅游服务。

更重要的是，文化赋能旅游业的当下，文旅融合是未来旅游产业高质量发展、优质发展的必然选择。在此背景下，超逸国旅积极探索文化和旅游的深度融合。在刘婷婷看来，文化为旅游提供优质内容，首先体现在规划层面的精细化和精准化。超逸国旅深入挖掘出青岛旅游景点的文化内涵，为客户提供更加注重对目的地文化的挖掘和呈现的旅游规划。

旅游行业在更替，新的机遇也在形成。在整个旅游大趋势的推动下，旅游景点、景区不得不考虑如何从“行中消费”向“后门票经济”转变。当游客完成一次旅游后，如何才能实现二次消费，这几乎是所有景区都要面临的痛点。

刘婷婷认为旅游管理方与其拘泥于单一的景区，依赖景区门票、行中消费维持短期的利润和经济规模，不如做长远打算，加速产业间的相互融合，拓展门票以外更广阔的市场空间。在这种背景下，超逸国旅积极探索发展“后门票经济”。

刘婷婷指出，在传统旅游模式下，很难建立长尾消费，景区也难于给游客提供再次消费的入口，而借助大数据，借助互联网平台、手机微商城、小程序等，可以向游客推荐新的消费产品、服务等。

超逸国旅通过优化景区票价，依托自身特色整合产业链资源，充分挖掘游客在餐饮、住宿、购物、教育、文化等多方面的消费需求，提升区域旅游经济效益。未来，超逸国旅将继续与各加盟商互取所长，并引领这个立足本土、带有山东特色，且包含了“金融、旅游咨询和传统地接业务”的全域旅游“生态圈”加速成长构建。