搜索

融资合伙人入围项目 | 以C端为核心做教育SaaS产品?「闪宝科技」将打通亲子全域数据

王一 一 · 2019-05-30
SaaS 产品的目标应该是:去 SaaS 化。

如果做 SaaS 产品,只想着如何为 B 端机构服务,那么可能会晚一步了。

用友研究院院长阿朱曾在一次线下活动中表示,ERP 的移动化和云端化并非软件服务的边界,只有将软件产品和消费者联结在一起,才能实现所有业务的在线化。

怎么理解?36氪最近接触到的亲子机构 SaaS 服务工具「闪宝科技」是一个很好的案例。

围绕 C 端的基础信息、成长信息和联系信息构建产品线:

我们先来剖析它的产品逻辑。

「闪宝科技」的服务对象集中在线下早教机构,比如美术、音乐和绘画一类的兴趣班以及早幼儿英语培训机构,同时也会覆盖到亲子游乐园、摄影馆、游泳馆等。

 闪宝科技目前已上线「招生宝」、「闪闪云校」、「闪闪收银宝」三项服务工具,与上图对照,分别对应”基础信息“和”成长信息“。此外还将布局「闪闪智慧门店」,这会补足“联系信息”板块。而所有产品数据都集中的一个 CRM 系统上。

目前,招生宝的机构覆盖量达 20000 多家,续费率为 60%。闪闪云校系统于去年年终搭建,订阅数在 5000 多家,因还未满一年,COO 黄玲玲预计续费率在 80% 以上。18 年年营收超 2000 万,支付流水达 40 亿。

「招生宝」主要为 B 端早教机构获取流量,实现低成本招生。系统会提供 100 套左右营销模板,模板以微信生态中的 H5 为载体,辅助机构设定营销方案和活动(二级分销、砍价、点赞等)。以头部早教机构美吉姆为例,一次活动可实现几十万人的覆盖量,获客成本最低可达 0.9/人。

「闪闪云校」主要涉及早教机构的运营和管理服务,包括排课、教师、核销、合同等管理。不同于K12信息服务系统较为固定的排课方式,校外早教机构在排课和选课以及合同履约管理上较为多元和复杂化。而「闪闪收银宝」则是以低费率打通阿里和微信支付打通,让用户可直接在平台支付。

录入招生、管理、支付数据,似乎已经形成了一个流程闭环。那为什么还要做「闪闪智慧门店」?

整个 CRM 系统相当于一个数据库,「招生宝」做的是将更多的数据引入库内,但这还有一个问题,要如何提高库内的数据留存率呢?这是我们做闪闪智慧门店的逻辑,闪宝科技COO黄玲玲告诉36氪。

比如以前家长陪同孩子到培训机构上课,需要前台进行核销,这仍然是“人和人”的交互,而智慧门店则可以在门店口放置一个人脸识别系统,读取到访家长用户的信息直接进行核销,实现“人与机”的交互。这可以降低机构的人力成本,也会提高过往数据的利用价值,让用户能有更好的感知。

目前教育 SaaS 产品仍多处于细分领域,困于难以个性标准化,像「闪宝科技」一样打通数据库的同时,盘活数据的方式,值得深入探究。这就像我在开头所提到的,软件产品目前的方向,应该以围绕 C 端用户为核心,才能有更大的想象空间。

在未来,「闪宝科技」希望能够去 SaaS 化,通过更纵深的数据做生态化服务。

BAT 或早教巨头布局教育信息化成威胁?

近日,在腾讯全球数字生态大会上,腾讯将自己的教育生态定位于“数字化助手”,希望做好“连接”学校、教育管理部门和教育机构工作,这与目前闪宝在做的事似乎有部分重合。对此,黄玲玲表示:

第一,业务延伸和 All in 的逻辑不同。垂直于早教SaaS类的平台相比 BAT ,资源的倾斜度和聚焦的专注度会更多。因为SaaS 产品最终能跑通,能做大,需要在很多细节点上花大量的时间和精力。

其二,经验优势。垂直SaaS类团队因为深耕市场,相信产品迭代速度会比 BAT 做这件事要更快。

其三,BAT 不太可能对一个细分的行业做太多个性化的产品模型,他们更多强调的是通用。

那早教机构一类的巨头呢?黄玲玲也告诉36氪,其实这类体量大的机构因异地门店管理起来比较难,对让信息和数据更透明和及时化的需求极为迫切。

目前也确实存在一些早教机构自己搭建 CRM 系统,但普遍过于臃肿,使用起来不便捷。而且还有一个很重要的问题,就像传统企业转型困难一样,即便机构引进人才去搭建 SaaS 系统,落地的产品在运营和管理逻辑上,也难以和创始团队的想法达成一致。

而这也是闪宝科技的机会所在。

产品的快速迭代、较强的销售体系以及深度的服务体系也是团队的优势,其产品和销售的核心成员均为资深阿里系。

团队方面,创始人曾金鹤原为阿里巴巴产品专家,具备 10 多年技术研发和产品经验,曾带领创业公司完成上亿级营业额。COO 黄玲玲原为大众点评核心运营,阿里巴巴收费产品运营专家,云集微店创始团队之一。CTO 朱志刚原知名上市公司研发总监。销售副总裁原为阿里巴巴 7 年销售总监,曾带领销售团队完成 SaaS 软件系统亿级销售规模。

目前,「闪宝科技」已启动 B 轮融资。此前已完成 2800 万 A++ 轮融资。

「闪宝科技」为36氪融资合伙人计划教育赛道的入围项目,如果您是机构投资人且对项目感兴趣,可添加微信“Coco@36Kr-融资合伙人(day1_36Kr)”,通过36氪与项目方取得联系。

+1
7

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

工业4.0时代关乎的不仅仅是竞争问题,更是在瞬息万变的全球动态中的生存问题

2019-05-30

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业