36氪首发 | 零售行业应用中台提供商「英檬科技」获百万元战略投资,与资方共同打通场景、应用和数据

艺璇 · 2019-04-08
新零售行业需要怎样的SAAS服务商?

36氪获悉,近日英檬科技获产业方CCE GROUP(程迈股份)与音智达数百万元战略投资,三方未来将继续在产品与业务上开展合作。

英檬科技成立于2018年,是一家为消费品、奢侈品、母婴、化妆品等零售行业提供新零售数据与应用中台解决方案的公司。业务以产品技术输出为主,以数据服务、咨询服务为辅,帮助品牌解决场景、数据、中台应用三大需求。

资方CCE GROUP是基于互联网+市场下的数字整合营销广告和传播集团。其成立于 2006 年,主营业务包括创意营销、大数据营销、社会化营销和品牌 O2O 技术整合营销四大方面。资方音智达是一家专注于帮助企业做数字化转型与数字驱动管理的数据服务公司。其提供基于大数据技术的预测性分析及商务智能解决方案,大数据软件产品,和大数据SaaS应用和DaaS服务。

三家公司的主营业务各有侧重,此次战略合作,将形成新零售服务生态解决方案的闭环。CCE负责提供与消费者接触的互动场景,英檬科技主要提供应用中台,场景和应用中产生的大量数据由音智达做数据分析得出价值。具体来说,通过两家资方的背书与支持,英檬科技为品牌提供数据业务咨询、系统设计与搭建、数据分析与业务优化、客户服务与运维四个方面的服务,业务基于以下四款软件产品:

inta多渠道客户数据管理系统:嫁接多个接口,整合多渠道客户数据(天猫、京东、小程序等),智能数据清洗与合并,提高客户数据管理效率。

inview零售AI大脑:利用AI技术与零售业数据模型,提高数据利用率,帮助品牌将数据分析结果转化为业务驱动力。

inmark客户管理与智能营销:忠诚客的管理、会员等级、客户细分、积分管理等功能。可实现用户细分的营销内容推送,支持MOT, Trigger等模式。

instore新零售智慧门店系统:帮助总部管理导购,帮助导购随时随地为客户服务,支持钉钉企业微信双平台。

创始人陈涛先生表示,品牌的需求分为不同的业务单元如市场、销售、门店管理、培训、电商、CRM等。目前很多零售品牌传统业务系统无法支撑品牌数字化运营的新需求;多数供应商只能提供某一业务单元的解决方案,多个业务单元的解决方案无法串联,解决效率低。英檬科技一方面为客户搭建中台,弥补底层老系统的业务缺陷,另一方面与战略合作方作为有紧密关系的主体,为品牌提供创意、场景、应用、数据等闭环服务。

以香水经销商颖通为例,线下流量抢占日趋激烈,品牌不得不面临热门铺位租金暴涨的局面。英檬基于新零售的理解及技术储备,提供了一个新零售场景——香水智慧迷你门店,以自动贩卖机为原型,将营销、科技与零售做了结合,整合试香装置、自动香水小样贩卖机、互动陈列架等功能,为美妆新零售行业提供了新的思路。

公司目前的经营以中国区为主,接下来服务范围会涉及到东南亚及港澳台地区,合作品牌包括美宝莲、欧莱雅、卡西欧等。

英檬科技目前团队成员19人,技术团队11人,运营团队4人。公司团队拥有多年的行业经验。创始人陈涛先生曾在贝塔斯曼集团旗下欧唯特系统(中国)担任高级咨询顾问,之后作为普丘信息系统联合创始人与COO,主管公司业务策略、资本和市场运营等工作(2017年公司已被第三方收购)。

自2016年10月阿里巴巴第一次提出了新零售概念,近两年新的零售模式备受关注,新零售的业务探索不断落地、日臻成熟,市场上需要出现新的交互场景满足消费者体验需求,品牌方也需要新的解决方案满足消费场景的不断变化。

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2019-04-08

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