搜索

斑马英语:用“AI老师”解放家长,英语启蒙学习应该再“严肃点儿”? | 36氪启蒙早教专题

施安 · 2019-03-07
一款非常“中国家长”的儿童启蒙英语产品。

编者按

  • “36氪启蒙教育专题”系列文章将涵盖整个启蒙早幼教市场的项目盘点、产品分析、创投观察、研究报告、趋势判断,希望为关注该领域的投资人、创业者及从业者,提供更加聚焦、价值浓度更高的干货和思考。

  • 本文是专题中的一篇,以猿辅导旗下的启蒙英语学习产品“斑马英语”为案例。和猿辅导一直以来的低调风格一致,斑马英语上线一年多来从不发声,之所以关注到这款新产品,是因为斑马英语的“微信指数”在目前的英语启蒙产品里排名第一。

  • 从猿辅导的战略角度来看,斑马英语一方面被作为AI技术研发在学科辅导之外新产品的应用实践,另一方面也是其K12业务“向下”拓展低幼产品线的必然一步。斑马英语负责人郭常圳同时也是猿辅导的CTO,在他看来,“AI老师”是斑马区别于同类儿童启蒙英语产品的壁垒。但采访+体验产品之后,我觉得斑马另一个鲜明特点是:去游戏化

产品简介

斑马英语是猿辅导公司旗下儿童启蒙英语学习产品,创立于2017年9月,11月正式上线课程。以外教视频课+绘本+游戏化小测验的形式,为2-8岁的孩子提供L0-L6的系统性启蒙英语课程。

产品亮点

1、回归“学习”,去娱乐化

和很多注重游戏化和趣味性的儿童启蒙产品不同,斑马英语在课程设计上“反其道而行之”,只保留基础的趣味性,不断对“游戏化”做减法;在配套盒子的设计上也注重学习功能,不做“玩具盒子”。

2、解放家长

大部分启蒙产品在内容设计上注重亲子互动、或是让家长“半参与”,斑马的思路是:用最简单的交互设计让孩子实现独立操作,用“AI老师”的自动出题算法让每个孩子个性化学习,用一对一的重社群服务让家长全面掌握学情。

产品分析

  • 做纯粹的“英语学习”产品,不做家庭启蒙和娱乐产品

斑马英语负责人郭常圳的产品逻辑是:一款好的产品不应该承载太多的功能,而是应该把核心功能做到极致。启蒙英语产品本质上是学习产品,学习功能是底层,市场上的很多产品在设计上融入了“英语+STEAM+生活习惯培养+少儿百科+益智游戏...”等一系列功能,在学习效果上可能会舍本逐末。

郭常圳告诉36氪,斑马英语的定位是“让孩子主动学英语”。主动学英语有两个层面,一是产品好玩、孩子愿意来学;二是产品好学、能学会,孩子有成就感。很多产品太强调“玩”英语,所以在产品设计上非常注重游戏化,但过分游戏化会分散孩子的精力。

围绕这一核心目标,斑马思考的问题是,孩子每天只有15分钟的时间来学习英语,那在这有限的时间里,是让孩子玩的开心,还是真正学会?是否可以通过合理的“课程设计”+“盒子设计”,让孩子每天花最短的时间,就能在学龄前阶段把英语学好。

——课程设计:反其道而行之,给游戏化做减法

1、内容

外教视频(5min)+单词认读(2min)+绘本故事(2min)+口语练习(2min)+单词拼写(2min)+Zebra call(AI伪直播外教视频通话,约2min)。课程内容为家庭+校园生活场景。

和很多“好玩的”启蒙英语学习产品不同,如果家长反映某一部分课程的游戏化孩子特别喜欢,斑马反而会把这关的游戏感再弱化,让孩子把注意力更多放在学习内容本身上。

关于“游戏化”的理解,郭常圳认为,游戏化需要服务学习效果,太沉浸式的游戏只会让孩子想再多“玩”一会儿,而不是再多“学”一会儿。对学龄前儿童来说,重复练习是最有效的方式,不需要太复杂的场景,斑马的所有游戏化设计,都指向重复练习式的小游戏

“学习”就用最短的时间来完成,然后腾出更多真正“玩”的时间,交给亲子、自然和真实的社会关系。

2、交互

交互设计上,斑马英语的定位是做“傻瓜产品”。郭常圳认为,儿童启蒙英语产品,交互的复杂程度不要超过微信。微信的成功就在于简单,好的产品设计就是“化繁至简”。

游戏化、音乐、斑斓的色彩、滑动、拖拽、动作设计等一系列丰富的交互体验,全部砍掉。斑马只设计基础功能,如明确的箭头指引、基础的点击,让孩子在最快时间内完成15分钟的学习和巩固,而不是把时间花在摸索游戏怎么玩上。

——盒子设计:突出学习功能,不做“玩具盒子”

很多启蒙英语的配套盒子里会放入玩具、玩偶、小周边等等,斑马盒子显得非常的“乏味”——只放绘本、单词卡、练习册和学习用品。在盒子的外观设计上,斑马主要采用抽象、扁平化和极简的色块/线条/矢量图,这看起来更符合成人的审美

和去游戏化的课程设计理念一样,斑马认为家长买的是“学习”,是教学和效果。

一方面,如果孩子坚持学习,斑马会把玩具作为奖励和礼物送到,希望给孩子传达:认真学习、坚持不懈,就会有奖励和回报,“玩具”不是在一开始、不是不付出任何努力就能得到的

另一方面,斑马认为,启蒙阶段如果给孩子造成特别快乐、游戏化的学习体验,并不利于孩子升入小学后,切换到另一种相对严肃的学习状态,这样孩子会很不适应。在启蒙阶段的学习中,就应该慢慢培养孩子的专注力和好的学习习惯,希望给孩子传达:学习是一件需要专注、认真的事情。

  • 解放家长

很多很棒的英语启蒙产品,因为在产品设计上过于注重亲子互动、依赖家长的指导和参与,让家长很难坚持下来,导致产品很好,但复购和续费较差。

但斑马希望教给孩子的是,学习是一件应该、并且也能够独立完成的事情,亲子互动倒不如到户外踢球、玩游戏或一起旅行。因此,斑马为家长减负的解决方案是:“AI教学老师”+1对1真人辅导老师

——AI老师

简单来说,斑马英语的“AI老师”可以理解为猿题库的自适应出题+错题训练系统。

郭常圳认为,目前大多数的英语学习产品还停留在“听音”打分上,但“80分”还是“40分”并没有任何意义——分数差在哪儿?孩子哪里读准哪里没读准?没读准怎么纠正、做错了题目怎么巩固?

针对这一点,斑马目前在技术上能够实现精确到音节:两个孩子同样是80分,但A、B两个孩子发音不准确的地方,后面分别会有不同的练习题针对性地推送。

这样,家长不用从旁记录孩子哪些发音不标准、哪些答错、哪些不懂,“算法”承担起了一个真人教学老师的“个性化辅导”功能。

另外,连续体验产品后会发现,用户在学到L6阶段的时候,甚至还会收到在L3阶段做错的题目、或者L2阶段发音不标准的单词。而大部分的产品在“分级内容”上是相对独立的,孩子学到L6的时候,可能L2的知识点已经忘光了。我认为这也是斑马一个很大的亮点。

最终一整套系统性的课程学完后,系统输出的不再是一个简单的学习报告,而是一个学生能力模型,包括48个国际音标,哪些发音不够好、哪些类型的单词还比较薄弱等等。

——1V1重服务

通过技术将教学产品化之后,斑马英语把更多的精力放在了学习后“服务”上。在平均100多人的微信社群中,斑马的辅导老师会就每个孩子的学习情况进行针对性辅导。

大体的服务流程是:

每天15min的学习内容之后,家长将学习报告发到对应社群,辅导老师就报告进行一对一的60'语音指导,话术构成为:今日学习表扬+发音指导+一个英语互动问题+明日学习鼓励。孩子自愿参与(就我所在的社群来看,孩子参与度达到80%以上),然后结束当日的全部学习任务。

除此之外的一些服务细节还包括:课前提醒家长上课、定期与家长沟通、鼓励家长坚持、提醒积分兑换礼物等等。家长不用“陪学”,只需要了解;家长购买的不只是一个产品,而是一套解决方案。

而在辅导老师的培训上,斑马设计了一套标准化的服务体系,包括每天、每周、每月需要推送的内容和活动,问题诊断的解决方案,成长激励体系设计等等。

关联阅读

多纳学英语:游戏化设计回归用户价值,用“个性化”策略攻打下沉市场 | 36氪启蒙教育专题


————————

我是36氪分析师施安,如果你对“斑马英语”这款产品有任何意见建议、或者对启蒙教育市场有着自己的观察和思考,欢迎交流(18600450621)。


+1
19

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

微博的娱乐生意经:一条热搜100万,有人想红,有人怕黑。

2019-03-07

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业