焦点分析 | 小米管理补课,学着做一家大公司

李振梁2019-02-19
小米正逐渐走向精细化管理。

作者 | 李振梁

编辑 | 长乐

小米完成上市这个目标后,开始在企业管理上密集补课,学着做一家大公司。

8年时间,小米就像一个疯长的儿童,四肢和身体快速粗壮起来,从14人的团队成长到员工2万人、市值数百亿美元的科技巨头。但是控制身体的神经系统小米却没有及时跟上。为了驾驭好这个庞大的身躯,它需要快速地升级神经系统。

小米上市后,对“人”的管理制度化

小米近日正推行一项针对员工的层级改革。

根据36氪获悉,小米的管理层级分为专员-经理-总监-副总裁及以上,与之相匹配的员工职级大致为13级到23级。专员级别为13级左右,经理为16级到17级左右,总监为19级到20级左右,部门副总裁22级,集团副总裁23级。具体职级的评定由HR综合衡量。

小米高级副总裁、组织部部长刘德向36氪独家透露,这项改革是由小米组织部牵头推动,并在整个公司推动层级化管理,包括海外部门。

一位小米内部人士告诉36氪,职级调整2018年上半年就在小米MIUI部门试点,下半年在各个部门开始推行。不过,虽然评了职级,但薪资体系还没有发生变化。

另一位小米员工向36氪透露,在评职级之后,上升的路径更加清晰,感觉更有奔头。

小米在移动互联网时代乘风崛起,为了捕捉稍纵即逝的风口,公司的组织架构极度扁平化,管理方法追求极简,以高效、灵活为铁律。

虽然小米依然号称是一家创业公司,但从业务体量、人员规模上来看,小米都是一家不折不扣的巨头公司,创业公司阶段的一些法则不再完全匹配。

上市后的七个月内,小米已经进行了三项组织架构调整,并推进了员工的职级评定。从公司高层到普通员工,都引入了新的管理办法。

去年9月的架构调整中,小米新成立了组织部和参谋部,分别由小米高级副总裁刘德和王川担纲。组织部负责中高层管理干部的聘用、升迁、培训和考核激励等,以及各个部门的组织结构设计和编制审批。参谋部协助CEO制定集团的发展战略,并督导各个业务部门的战略执行。

这让小米在人事管理方面更加制度化。

雷军在创立小米时,尝试了一种创新的管理方法,去KPI,去title,去管理,管理风格非常扁平化,大体上是“核心创始人-业务主管-员工”三个层级。

这种管理方式很依赖业务主管的个人能力,而且对员工的素质要求非常高,需要是“有能力、有责任心、有自我驱动力的人才”。

团队规模较小时,找对了人,这种管理方式无疑更加高效。小米成立早期,小米创始人雷军每天都要花费一半以上的时间用来招人,前100名员工每名员工入职雷军都会亲自见面并沟通。

但对100名员工的管理方式,来适配一两万名员工的公司,难免衣不适体。这时,对高层管理人员的聘用、考核、升迁,就需要一系列有章可循的制度。

在2018年之前,小米只有管理层级,没有职级评定。团队只有几十人、几百人时,可以用一个单纯而宏大的目标来驱动,员工升迁的速度也会更快,前景更明朗。但员工的规模来到一两万时,员工升迁的速度会减慢、内部的竞争也更激烈,如果只有宏大的愿景,而没有近期可期的上进路径,员工的积极性就会打折。

小米的初衷是为了在保持扁平化管理的同时,能兼顾对员工的激励。小米内部人士告诉36氪,之所以制定员工职级,是为了更精细化的进行人力资源管理,方便引进人才,帮助员工去建立长期的职业发展规划,管理层级并没有发生变化。

目前,国内的很多科技巨头,包括华为、腾讯、阿里都给员工设立了相应的职级体系。现在,小米也迈进了这个行列。

业务扩张迅速,组织能力如何过关?

除了人事的考虑之外,业务的发展,也倒逼小米进行架构调整。

比如,在销售与服务部改组为中国区之前,“中国区的市场销售服务有点像是总部职能又管中国区,就有点混乱”,雷军曾表示。

可是2017年之后,小米的海外市场迅速庞大起来,2018年小米手机的海外出货量甚至占到一半以上。去年12月,小米将销售与服务部改组为中国区,专注在中国的市场、销售和服务,不与海外市场冲突。

同理,由于2017年之后,小米在印度市场的业务量飙升。同年四季度至今,小米成为印度市场出货量最大的手机厂商。后来,印度区也从国际部独立,直接向雷军汇报。

小米现在的管理转型方向,是把管理变得更加精细化,同时也更加复杂化。

其实,早在2017年,雷军就表示小米要逐渐走向精细化管理。在2017年的一次线下分享,雷军表示:

我觉得小米之前在管理上的创新走得有点过,今天在往回收,在找平衡点。现在谈小米的成功还为时过早,小米的创业路才刚刚开始。整个精细化管理的思路和调整是去年开始的,我估计还要再调一两年时间,才会找到一个最佳的平衡点。

但是长远来看,小米施行的架构调整和职级评定,是否会逐步丧失扁平化管理的优势,患上大公司病?

现在的小米,快速的扩张让它拥有了18岁的体格,但组织能力上却仅有着8岁的神经系统。

去年,36氪第六届WISE大会上,美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文曾说道,除了阿里,新经济公司的组织能力都不过关。

这一关,小米能跨过去吗?

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