去年,你在工作上的时间都花在哪里了?

光涧实验室2019-02-17
管理活动的投入产出比就是管理杠杆率。

编者按:本文来自微信公众号“光涧实验室”(ID:lightstream0),作者光涧管理专栏,36氪经授权发布。

「光涧管理专栏」:我们不仅输出方法论文章,更为中早期创业团队提供孵化和咨询服务。如果你看完文章有任何管理问题,想要获得进一步的交流和帮助,我们可以为你提供 1:1 的咨询服务,也可以为创业团队提供管理者入门、OKRs 管理、绩效管理、招聘方法等培训。—— 曹蔚 / 光涧实验室 CEO

新一年开工了,不知道大家有没有回头看看自己过去一年在工作上的时间都花在了哪里?

光涧和轻芒最近就要求管理团队做了个回顾,评估了各自「实际时间的投入」、「最重要的产出」和「最应该投入的地方」。不出意外的,这三者之间总是有偏差的。

我们建议所有人都要做这样的回顾,以帮助自己更好地进行工作的取舍。管理级别越高的人,越有必要做,因为管理级别越高的人在工作投入上发生的偏差,对于公司业务的影响越大。试想一个 CEO 如果因为大量一线的工作而挤占了做策略的时间,公司的整体步调就会因为这些一线的工作而被拖慢。

所以,作为管理者如何尽可能地做对取舍,让自己专注在管理者最重要的工作上,是我们时时要去反思和调整的。

今天想和大家分享一个早期创业公司 CEO 所经历的案例,希望借此给大家一些启发。

实际案例

这是一个为地产客户提供线上和线下服务的公司,刚融完 B 轮不久,团队规模在 150 人左右。CEO 本身是产品经理的背景,没有管理经验。前期公司的主要精力在线上产品和线下服务的打磨上,业务的拓展主要依靠销售团队。

现在产品已经相对完善,而销售产生了明显的瓶颈。CEO 意识到需要通过市场营销的手段,把公司品牌塑造起来,并且能够更高效地获取更大规模的客户。这意味着,公司需要一个市场负责人。

CEO 对于招聘市场负责人没有经验,不确定什么时候能招到合适的人,同时也担心招到人之后需要很长的磨合期。考虑到业务不等人,CEO 决定把招聘先放一放,自己先把市场营销这件事情担起来,然后招了一个市场专员来配合自己做执行的工作。

最近,公司要开启促销活动。如果要把活动做好,需要认真地制定用户转化和沉淀的策略,设计活动机制。市场专员的能力不足以担当起这些工作,CEO 只能自己来。因为经验不足,他不得不花很多时间研究。可是,一旦把时间花在这里,其他的工作比如产品计划就会被耽误。

之前 CEO 也和市场专员沟通过多次,但进步太缓慢,他实在等不了,不如自己动手来得快。

这段时间里,他身兼 CEO、产品负责人、市场负责人数职,每天疲于为大大小小的事情拍板,觉得自己效率非常的低,团队又不给力,非常烦恼。

案例分析:

这个案例里的情况,在创业公司里十分普遍。我们自己也经常处于这样的困境。

因为创业公司会不断地产生新的事情,甚至是案例中的新的职能的事情。通常来说,这些事情会比较难,管理者得放一个很厉害的人去做。这时候就会有 3 个选择:第一是招人,第二是把现有团队里合适的人放过去,第三是自己上。

第一个选择的问题,就是案例中的 CEO 担心的,什么时候招到不确定,磨合也有风险,也就说有招人和管理人的成本投入。

第二个选择的问题,是原有的工作怎么办?如果保持原有工作的情况下加工作量的话,员工是不是吃得消。这些都是管理成本。

所以,很多时候管理者就做了第三个选择。这个选择的问题在上面的案例中已经非常清楚了。

哪个选择更好,不能一概而论。这里需要用到一个帮助我们做出取舍的方法——评估管理杠杆率。

管理者的每项工作都被认为是「管理活动」,包括自己动手做一线的工作。管理活动的投入产出比就是管理杠杆率。

如果我们像案例中的 CEO 一样发现自己成为了多项工作往前推进的瓶颈,或者面临一些新的工作时,一定要停下来,把自己的所有事情梳理一遍,评估一下它们的管理杠杆率。

任何时候我们都要选择管理杠杆率高的管理活动,这样我们才能真正履行好管理者的职责。

(封面图来自 unsplash)

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