搜索

互联网的下半场,什么样的运营才会立于不败之地?

张亮 · 2019-01-24
大厂要不断站在时代的前沿,去寻求新的场景和新的业务的突破,否则就会被时代远远抛下,但消费互联网并没有到终局。

编者按:本文来自微信公众号“张记杂货铺”(ID:zhangleo1983),作者:张亮。36氪经授权转载。原题目《怎样让你的运营立于不败之地?》

原问题如下:

亮哥,我最近看新闻说互联网的上半场是消费互联网,现在消费端的流量基本上消耗完了,互联网进入下半场,要向产业互联网转型了。联想到微信公开课上提到的企业微信,觉得不是空穴来风。现在的互联网运营主要更好的服务用户和产品的。那在产业互联网时代的运营是个什么样子,我们是不是需要有些转变,该怎么着手这件事情。请亮哥翻牌

这个问题,我要怎么回答呢?

要我一本正经的告诉你,产业互联网也需要运营,我只能说,不是所有的产业互联网都有传统互联网运营的立足之地,因为即便是消费互联网也不是所有的行业都强依赖传统互联网运营,但反过来,运营一定在一些产业互联网里可以发挥作用。

我觉得这是废话,当然我对这个问题的理解,可能有两层:

1、消费互联网真的到头了吗?

2、互联网行业瞬息万变,如何才能让作为运营的自己在变化的环境中立于不败之地?

对于第一层,我是这样看的,这个要说历史了。

25年前,也就是1994年,中国正式接入国际互联网,但发展缓慢,一直到1997年,中国网民用户也就区区25万人,第一次井喷,应该是在1998年-2001年。

我可以给大家列一个年表:

  • 1997年,网易

  • 1998年,搜狐、新浪、腾讯

  • 1999年,阿里巴巴

  • 2000年,百度

这是这几家公司创立的时间,那个时代是属于门户网站的时代。「门户网站」这个词,我估计很多年轻人都没有听过,什么是「门户网站」?

简单点说,大杂烩,什么都有,提供各种信息资源与信息服务的Web站点,你可以在门户网站上看新闻、收邮件、进聊天室聊天、去论坛吹水。

那个时候谁是老大?就是当年的三大门户,网易、搜狐、新浪,搁今天估计就被叫做S(Sina)S(Sohu)N(Netease)了。

但是,三大门户的辉煌并没有很久。

2001-2005年,网游和电商异军突起。

盛大凭借传奇,用了3年时间完成在纳斯达克的上市,同年,年仅31岁的陈天桥成了「首富」,也是那一年,支付宝独立成了公司,那一年,腾讯完成了在香港的上市。

2005年2月,盛大启动对新浪的并购,新浪采取「毒丸计划」反并购,2年后,盛大套现离场。

同样是2005年,淘宝完成对ebay的阻击,站稳了国内电商老大的地位。

那一年,腾讯的市值不过90亿港元;当年的百度不可一世,纳斯达克上市首日股价涨幅超过300%,首日市值就达到40亿美金,俨然一副老大的模样。

2005-2009年,Web2.0兴起。

人人网、开心网、迅雷,风头一时无两,BBS活力重燃,但好景着实不长,因为移动互联网要来了。

2009年1月,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。由此,2009年成为我国的3G元年,移动互联网即将到来。

在2009年之前,中国的网络游戏收入第一的,叫盛大。2009年结束的时候,腾讯以5.4亿人民币的微弱优势,站上了中国网络游戏第一的宝座。

微博在移动互联网时代首先异军突起,煎熬了2年,腾讯推出微信,2013年,微信的用户超过了新浪微博。

2009年-2013年,团购、电商、视频、手机,各个赛道你追我打好不热闹,美团、京东、小米、爱奇艺逐渐壮大。但最终,国内的互联网还是进入了巨头把控的时代。

但,巨头,始终在各个时代都存在,只是不好说,每一代是不是都是同一批巨头而已。

所以,站在2019年的年初,面对着即将到来的5G和万物互联,却担心消费互联网已经没有了竞争的空间,我觉得这是杞人忧天。

大厂要不断站在时代的前沿,去寻求新的场景和新的业务的突破,否则就会被时代远远抛下,但消费互联网并没有到终局,所以,现在就站在行业的角度去讨论职业的技能问题,我觉得,有点早。

继续第二个问题,如何才能在一个瞬息万变的行业里不被淘汰,立于不败之地?

事实上,不管是Web互联网还是移动互联网,抑或是产业互联网,商业的本质没有变过——满足供需,提供价值,用产品或服务交换营收。

运营的核心技能,也没有变过——洞察人性,驱动增长,它是依赖数据、创意、执行力的工作。

Web时代,我们要知道流量从哪里来,哪个渠道的流量质量最高,什么样的用户最容易被转化,转化用户的理由和抓手又各不相同;

移动时代,我们依然要知道用户在哪里,通过什么方式去获得用户成本最低,设置什么样的运营动作可以激发用户的分享欲望与转化可能。

一切都没有变过,运营最爽的就是,不用考虑行业属性;但运营的弱点也一样,对行业的理解不够深刻。在大众产品上能够一通百通,但放到垂直赛道,就一脸懵逼。

所以,要我说,运营要强化的是不管负责什么样的产品,都要有两条命。

第一条命,用来搬砖,把过去的经验融会贯通到现在的工作里去。

第二条命,用来深钻,立足当前产品的行业特性去做深入理解。

举例,在樊登读书会做运营和在得到做运营,一样吗?如果不一样,哪里不一样?

举例,在知乎做运营和在微博做运营,一样吗?如果不一样,又为什么不一样?

如果你想不明白,那么只能说,你的道行还真的不够。那么,所谓道行又是啥呢?

第一重,看山就是山

第二重,看山不是山

第三重,看山还是山

之前我写到了,说2009年我在盛大积分做春节活动的事情,然后就有人说,亮哥,你之前设计的活动形式,现在谁谁谁还在用。

这是当然的……卖艺的打一套太祖长拳,和乔峰打一套太祖长拳,打的都是太祖长拳,但威力不一样啊,至于为什么不一样,你琢磨琢磨?

很多设计、很多方法,其实都是一样的,我之前和下面的小朋友说,你们不要浪费时间去听任何人给你们分享运营经验,因为都是扯,怎么扯了?

以下是真实情况:

  • 我们小团队负责的某公众号,接手了半年,发现粉丝量在走下行通道一筹莫展,但突然有一天,我们决定重启停了半年多的直播讲座,好了,粉丝量重新进入上行通道。这时候我就可以去分享《一招解决公众号半年不增粉的臭毛病》;

  • 我们做了2年多的免费讲座,然后决定收费,产品上线半年,营收超过50万,于是我又可以去分享《运营新法:让你的免费讲座能赚钱的三种技巧》

  • 我们做了半年的新号,从0建立了30万用户流量池,获客成本最多2块,于是我又可以出去扯《公众号红利仍在!低成本快速裂变的五个方案》

诸如此类。

我说,不是人家讲得不好,也不是人家都是包装不给干货。而是,不同的产品,不同的条件,不同的时点,不同的团队,就算人家把家底儿都掏给你,你也是不可能做出同样的效果的,而且大概率是会做不好,为什么?

你只是听他说,没有自己做,你永远不知道在实操层面里有多少需要灵活机动的动作需要执行,但这玩意儿,你看1万套书、听10万场讲座都没用,必须是摸爬滚打过来的,否则就是做不好。

所以,怎么让自己立于不败之地?

  • 不管你在哪个行业里做运营,都需要和行业做结合、和产品做结合,理解你的产品、理解你的用户,然后,那些技能什么的,反而是细枝末节帮你实现的工具。

  • 保持对人性的敏感,训练自己养成从数据反推行为,从行为理解人性的直觉和判断力。

  • 永远做对的事情,小到一件工作的执行落地事无巨细跟到底,大到梳理运营规划并做到根据反馈调整策略与节奏,练级打怪是一步一步的,急没有用,只有打出结果才能更进一步。

  • 不着急频繁更换工作,只着急自己怎样才能从当前的工作中获得营养,别说老大没有给你工作,工作是你自己找出来的,连活儿都找不到,大概率是你还没有深入到实际的工作中去。

说完了,如果不明白这些,去追求技能本身,那就只是屠龙之术而已。

+1
19

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业