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以 OMO 模式切入 2B 市场,「外教易」为三四线教培机构提供“外教双师”课

施安 · 2018-08-23
一站式解决外教供应链及培训管理问题,为三四线地面机构赋能。

国内少儿英语培训的火爆,带动了“线下外教英语课”和“线上外教一对一”的外教市场。然而,当一线城市的家长还在为孩子精挑细选外教师资时,三四线学生面临的问题则是:没有外教。

中国教育资源的分布不均,使得经济条件和生活水平相对落后的三四线城市,外教缺口巨大。未来,伴随三四线城市全面的消费升级,家庭可支配收入的上涨,优质教育资源的争夺,外教一定会成为标配。

纯线上外教是否是一个好的解决方案呢?对一线城市学习能力较强、互联网学习经验较早的孩子来说,或许是;但对于三四线普遍习惯地面教育,学力相对较弱的孩子来说,学习这件事,始终离不开地面老师的辅导。况且,即使接入在线外教,三四线地面机构依然不具备管理和培训外教的能力,老师不知怎样教,孩子不知怎样学,又成为新的痛点。

以 OMO 模式切入三四线地面教培市场,提供“外教双师”一整套课程+服务的「外教易」,想同时解决这两个痛点:

1、搭建外教招聘平台,解决外教供应链。

2、提供外教培训管理、“线上外教+地面中教”双师课程,为三四线教培机构赋能。

所谓 OMO 模式,即 Online-Merge-Offline 的一种平台型商业模式。在教培领域,可以理解为线上和线下相结合的一种教学模式。线下,地面老师提供正常教学指导;线上,外教易作为平台方为学生提供远程外教、教研产品及配套服务。

外教易的具体模式为:

  • 课程方面,切入地面机构原有的两个 50 分钟课程,将原课程结构调整为前 1.5 小时的线下课程+ 0.5 小时的双师外教。前面学+后面练,前面由地面老师讲解语法,后面和外教训练口语听力。

  • 服务方面,提供一整套的师资、教研、技术等打包服务。外教易将课程卖给机构,服务则免费,机构只需要提供基础网络设备即可接入。

之所以最终确定 OMO 模式,有两方面的考虑:

一是基于三四线城市家长的心智,二是基于这些城市地面机构的实际诉求。

  • 一方面,对于三四线家长来说,纯线上一对一英语外教课价格昂贵,学习效果难量化,因此更信赖线下培训的学习效果。尤其对于个人心智发展还未成熟的小朋友,学习英语这门陌生的语言,中教言传身教和线下场景辅助非常重要。

  • 另一方面,从地面培训机构的诉求来说,他们希望保留自身品牌,在此基础上做强做大,因此只希望接入已经相对成型的产品服务,以提高运营效率。郑金礼举了一个例子,地面机构需要的不只是一颗白菜,而是将白菜洗好、切好并摆盘,他们只要端过去炒一下就行。因此对于外教,光提供招聘还不够,他们需要的是自带管理、培训和教研好的一整套产品和服务。“外教双师”这种赋能的模式,不扩科不扩课,帮助机构升级,契合了他们的诉求。

外教易创始人郑金礼判断,相当长的一段时期内,未来少儿英语学习的场景还是线上和线下相结合。从实际教学的角度来说,少儿在学习过程中的竞合关系、熟人陪伴和情感连接始终是核心。

外教供应方面外教易师资主要来自郑金礼的另一个项目 Hioffer ,Hioffer 可以理解为外教版的拉勾,专门用来招聘欧美外教老师。除了外教易,也不乏像哒哒、VIPkid 这样行业头部企业来 Hioffer 招聘。

线上庞大的外教该如何培训和管理?

郑金礼告诉36氪,专业技能上的培训并不难,更重要的还是制度和文化上的培训。比如,中国家长为什么那么在意孩子的考分?为什么中国孩子上课表现不积极?这是整个中国的教育体制和文化氛围决定的。管理方面,团队会从国内的外教团队中选拔出一些人晋升为管理层。

班型选择上,外教易基于三四线城市的特点,主要为 10 人左右的班课提供外教服务,以平衡获客成本和教学品质。

团队方面,外教易创始人郑金礼原为好未来乐外教事业部总经理,在外教管理及少儿英语培训方面拥有多年经验。目前,团队总人数已达 200 多人,主要由教研教学、教管老师、技术及市场运营构成。

谈及下一步规划,郑金礼表示,外教易今年计划在全国合作 2400 家培训机构。战略上,一方面继续覆盖市场,一方面把产品做深,例如除了外教双师课,也做一些标准化的教研输出,帮助地面中教将教学内容打磨的更好。

今年 4 月,外教易获得创新工场 1500 万人民币的天使轮融资。不到一个月内,随即获得由顺为资本领投、创新工场跟投的 3000 万人民币 Pre-A 轮投资。


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