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进击的小程序:起跑的 20 个月 | 2018新风向峰会

邓三三 · 2018-08-22
背靠微信生态的小程序,蕴含着多少潜能与机遇?

在技术与资本推动的商业浪潮下,“风口”接踵而来,热点高速迭代,机遇与挑战并存,在风口兴衰瞬变的时代,我们需要冷静思考"大风起于何处,下一刻又将刮向何方?"

36氪关注着每一次新风口的兴起与沉寂。以“风口更迭,探索永恒”为主题的2018新风口峰会与你携手探索商业进化之道。

小程序上线短短 20 个月以来,创业者与消费者对小程序的期望值与信心已经经过了一轮跌落又重新攀升的波动。微信生态,这个被寄予厚望的「第三个操作系统」为提供了容量足够巨大的用户池,搭建了覆盖面极广的社交互动及资讯获取场景。更重要的是,相比 PC 互联网和移动互联网,小程序互联网的用户群体足够下沉,前所未有地贴近整个中国的人口构成。

在移动互联网的产品已经趋于成熟的背景下,微信提供的大环境给新入场的创业者们带来了弯道超车的机会,也对项目与团队的定位与能力提出了与以往略有不同的要求。

36 氪 2018 新风向大会圆桌论坛邀请到了四款头部小程序的创始人以及真格基金的投资副总裁,与我们分享小程序持续进击过程中的机遇与风险。


以下为圆桌论坛讨论记录(有删改)

主持人

        36氪未来公司部&机构合作部高级总监李锦雯老师

嘉宾

        阅邻 CEO 蔡文源先生

        车叫兽 CEO 周小梁先生

        勇往科技创始人兼 CEO 王洪龙先生

        递名片创始人兼 CEO 宋敏杰先生

        真格基金投资副总裁 关山行先生

 

李锦雯:在圆桌讨论开始之前,我想带着大家一起复盘一下,小程序是如何逐步成为风口的。

小程序开放公测的日期是 2017 年 1 月 9 日,春江水暖创业者先知,但春天的降临也非一帆风顺,从 2017 年 Q1 至 Q2,创业者的预期经历了波峰和波谷。在 2017 年 Q2 这个时间节点上,36氪专门成立了小程序的研究团队,我们密集研究了当时排行榜上的 TOP 100 小程序,并大胆预测小程序将在 Q3 爆发。

今一年过去了,我们可以看一下小程序在短短一年内取得了怎样的成绩。前几天腾讯公布的第二季度财务数据显示,微信小程序的日活用户数量已经达到 2 亿,累计用户达到了 6 亿,而微信用户月活现在达到 10 亿多。这是什么概念?对比一下,抖音,最火的APP之一,日活 1.5 亿;王者荣耀,非常火的一款游戏,日活 1 亿。小程序现在拥有这样的体量,而且还是没有完全爆发状态,它还有很多的潜力还未显示出来,因此必然会成为新的风口。

简单复盘后,请在座的各位嘉宾按照顺序给大家介绍一下目前做的是什么项目,处在什么融资阶段吧?

 

蔡文源:「阅邻」是一个从北大出发的创业团队。2017 年 3 月,我们感知到小程序会有全新的技术变革,引发产品及业务的重构。于是我和我的合伙人,当时他是一名微软亚洲研究院的工程师,我们快速出了第一版。当时「阅邻」的定位是校园内二手图书交易平台,现在我们品类已经扩展到了 3C 产品,在图书板块内也与线下回收商批发商建立了更广泛的合作。

相对于过去传统的二手交易形态,我们的最大的特点是 B2C 形态——赋能 B 端,提升二手交易的效能,降低用户的信任成本和时间成本。在过去一年零五个月时间内,阅邻完成了五次业务试错,其中包括C2C形态、基于社区的无人值守二手书店等,最终进入到赋能商家赛道来。特别感谢腾讯小程序生态给予了我们试错的机会和空间。

在过去八个月内,阅邻完成了三轮融资,用户量在三个月增长了六倍。

 

周小梁:「车叫兽」来自上海,是一家与新媒体汽车服务品牌,我们创始人曾经是互联网行业内的产品经理。车叫兽做自媒体是一个意外,我们创始人原来是互联网的产品经理,业余时间写公众号写成了KOL,后来陆续获得了融资开始公司化运作。公司成立于16年8月,已经获得了高樟资本的天使投资,17年11月东方头条的A轮投资,以及18年5月的维京传媒A+轮投资。

公司以自媒体起家,希望做成一个集汽车资讯、导购渠道、粉丝社群为一体的产品,对标汽车之家等头部公司。我们团队基因非常有意思。虽然是从汽车媒体起家,但是没有一个成员来自汽车行业或传统媒体行业。因此我们更希望从用户角度出发,抓住用户购车决策困难这一痛点,布局小程序矩阵,包括工具化属性投票和分享群等等,以此完成完成购车决策以及后续的运营。

   

 王洪龙:大家好,我是「勇往科技」创始人王洪龙,之前有腾讯互娱的背景。「勇往科技」是一家来自广州的微信小程序和游戏开发商。我从产品、用户、融资三个角度来给大家介绍一下。

产品层面我们打造了众多的爆款产品,包括猜歌达人、成语大师、最强大脑等,这些产品在音乐、绘画、益智等细分领域都挤进了头部位置。用户层面上,我们运营一年时间内累计积累了 1 亿用户。融资层面,我们公司成立到现在一年半内完成了四轮融资,包括金沙江的一轮投资,目前我们也在做第五轮融资,希望尽快完成。

   

宋敏杰:大家好,我是来自「递名片」的宋敏杰。我们是从2016年下半年开始看小程序这个行业,2017 年公测后进入到这个领域做产品研发,做了一款为商务人士提供电子名片制作、收发、信息管理的小程序,上线至今约一年。今年5月,我们完成了A轮融资,当时真格资本、IDG 资本、还有职场社交平台「脉脉」一起来参与的。我们现在立志于提升商务场景中沟通效率,同时为在未来的场景中给更多的商务人士提供商务社交的功能。

   

李锦雯:给关总的问题跟前面的问题不太一样。因为关总是真格基金投资人的身份,我们这次圆桌邀请的嘉宾又是分属在不同的领域,像阅邻是以二手书店电商切入的小程序应用,车叫兽是汽车垂直新媒体切入的小程序,王总是从腾讯互娱的背景出来做的游戏社交平台,宋总做的是商务社交领域非常刚需的场景递名片。那么真格基金在小程序方面的布局是什么样的?

   

关山行:有幸之前和在座的每一位都聊过,聊的都很好。我们的看法比较简单,正如你所讲微信本身是一个10亿月活的产品,基本上是移动互联网了。按移动互联网、PC互联网、微信互联网三个时代,按王兴说的四纵三横的理论来看,互联网分成几个不同的方向:资讯、社交、商务及交易、娱乐及游戏,在微信小程序里面做资讯、社交相对来说难度更大一点,因为这本身是腾讯和微信的看家本领,如果你创造的价值被证明是可行的,微信很可能会把它 feature 化。相对而言,娱乐、交易场景的天花板会更高一点,这也是去年到今年的趋势,交易类我们投资了「有好东西」、「享物说」、「好物众测」等等,游戏里面我们也有类似的布局。另外,还有很多小程序是从小工具功能切入,比如「黑咖」、「Versa」。也有一些小程序满足了微信 APP 内的场景闭环,完善了原有的流程,比如「美篇」、「暴鸡」。

   

李锦雯:明白了,我抓住关总说的几个点,第一是他不看好社交平台和资讯平台。第二是小程序看起来好像跟移动互联网崛起非常像,当用户习惯与流量都在这里的时候,我们要做的就是用最快的方式把用户抓到我这里来。接下来我希望各位用简短一两句话分享一下,你看到的小程序机会和以往互联网带来的那波差异在哪儿?

   

蔡文源:很多业内同行觉得小程序是红利,在我看来,小程序带来的应该是迁徙概念,跟我们从PC互联网向移动互联网转型是一样的,并不是一波新增的机会,是底层的基础设施升级所必然导致的基础架构转型。未来小程序会成为所有公司都要及格或者是一定要做好的领域,并不是今天看到的机会,对于小程序来说,创业者需要抓住线上核心点是群和朋友圈,在线下就是二维码。另外一个需要关注的点是场景,相对于APP而言,小程序切的场景往往是微观的,是分布式的,创业公司应该做的是快速占领还没有被友商占领的场景,谁能占领尽可能多的与主业相关的场景,谁就能够在小程序初始流量的释放过程中占据压倒性优势很多公司在做小程序矩阵,这一点我是认同的,在微信生态里,矩阵效应大于航母效应

   

周小梁:小程序移动互联网 APP 的区别在于,做 APP 是创业者看到一个山坡,也不知道里面有什么就去挖;小程序出现以后大家都是站在在金矿面前思考怎么挖它。因此微信生态为创业者解决的第一个问题是,我们不需要操心客户在哪里,用户就在微信里面

第二个是小程序给我们提供了新的互动方式以及触达的客户方式。为什么我们会切入汽车新媒体?这么多年过去,在汽车领域的用户交互方式还是比较传统的,而小程序的生态提供了一些更加丰富的交互逻辑去触达用户,真正满足客户的碎片化需求。举个例子,你之前用十到二十分钟逛了一个论坛,得到一堆无用的信息。我们希望通过小程序,用户只要花三五分钟了解一个干货,解决所有的用户需求,这是我们需要做的。

   

王洪龙:我看到的小程序的机会有三个字:快、准、狠

第一个字:快。小程序生态发展的速度非常快,以我们自己为例,我们从成立到现在才一年半时间,真正做小程序也就一年多一点,这么短的时间内从零开始成长到一亿用户,在传统移动互联网是不可能实现的。尤其刚开始的时候我们也没有什么资源,团队只有十几个人,但用户发展速度非常快,包括我们团队也发展得非常之快。

第二个字:准。场景化特别明显,在微信中用户都有一个核心需求:通信,在通信之上就是场景化需求,像社交互动的场景,跟好友互动的游戏就是抓住这样的场景。抓准场景,产品爆发的速度就会非常快。

第三个字:狠。一些相对传统的大公司,在这个领域没有快速进入甚至现在还没有进入微信生态,那么就缺少了一个与用户链接的通道,尤其是像三四线城市的用户。同时用户的需求仍然存在的,存在需求就必然会有其他的产品进来满足需求。前面陈总也分享到了唱吧已经进入到微信小程序领域,唱吧如果不进来,这些用户的需求没有办法通过唱吧 K 歌满足,会不会有其他的产品满足?长此以往,新产品持续满足需求会不会造成颠覆性的影响?对于没有进入小程序的巨头而言,微信用户没有成为他的用户,就会被别的相似产品夺去,用户一走就不会回来。

   

宋敏杰:在手机系统上和微信上做应用肯定是不一样的,一方面,小程序更加考验团队对微信生态中社交关系的利用,另一方面,小程序的用户中被动触达的用户特别多,因此用户对产品的感知以及对品牌感知是较低的,怎么做好长期留存是一个难题,需要整个行业共同来解决。

   

李锦雯:刚才大家讲了在创业当中感受到的差异。从投资角度来看,以往真格喜欢投的一些赛道和项目,现在到了小程序生态里,投资逻辑有没有变化?依然是投市场够大,盈利能力更快的项目,有没有一些不一样的点?

   

关山行:这些点肯定是不变的,比较不一样的是,创业者需要更多在各类人群做增长、抓流量的能力。相比以往任何 APP 的用户群体,小程序的用户更接近整个中国人口,更下沉一点。要服务这些人群,需要的能力会跟以往稍有不同。

   

李锦雯:还有一个数据,小程序两亿日活中,有30%是四线城市的人口,这个跟我们以往经历的移动互联网爆发有点不一样。大家只看到了拼多多,其实整体上的用户下沉的也非常明显

第三个问题有点尖锐,这也一贯符合36氪的态度,我们不怕抛难题。在小程序里面各位做的事情在移动互联网里面都有对标,而且实力都很强,比如说「阅邻」,我们可以想到「转转」、「闲鱼」;「车叫兽」,有一个老牌且头部的对标「汽车之家」;「勇往科技」,王总您自己是从腾讯出来的,腾讯就是中国最大的社交游戏平台;「递名片」,对标的移动互联网产品「名片全能王」占有非常高的市场份额。我想问的是,如各位所说,小程序是未来每家公司一定会要进驻的战场,面对这些在移动互联网时代已经成型的对标产品,我们怎么应对、怎么突围?

   

蔡文源: 刚才关总提到的小程序活跃用户的下沉,就是小程序的重要优势之一。「阅邻」之所以快速发展起来,跟我们选择的始发人群关系很大,我们切入的是校园学生群体。作为二手交易群体,学生人群的分享动机和交易动机是高度重合的,校园人群时间比较多,处在消费爬坡阶段,比较小的激励玩法就可以撬动他分享的动机。小程序本身具有快速触达这群人群的属性,这能给阅邻带来一些机会。

此外,小程序本身开发成本比较低,试错成本比较低。作为传统的二手电商一方面要顾及供应链服务,另一方面要维持平台业务,要拉新,要有日活,对一家创业公司来说两方面业务同时兼顾难度是非常大的。用小程序做二手电商,我们投入非常小的人力成本就能把前端的平台打理好,我们最初的平台业务是仅需一位前端工程师与一位后端工程师进行维护,让我们有足够的精力集中在供应链侧的服务质量把控上面,我觉得阅邻的受益点主要是这两点吧。

   

周小梁:看两个点,汽车赛道本身就特别大,我们有一些金融的背景,汽车和金融这两个内容都占了,大的方向对就还好。另外,以汽车之家为代表的垂直网站或者是其他汽车金融平台,也都还没有解决线上到线下的效率和决策的问题。搜一搜汽车相关的信息,你的信息就被当作销售线索卖出去了,卖给两三个 P2P,四五家银行信用卡中心,七八家 4S 店等。用户真的需要这么多无效信息吗?

小程序是一个机会,是以用户运营为中心。超级用户的概念我们非常认同,我们要用心运营好我们的用户,不是以前那样流量变现,买了流量转手送给别人。比如说我的汽车人群比较优质,我们需要做的是更加精准地帮助他做决策,运营好我们的用户,真心为他服务,再到最后他能够成为我们的付费用户。我们提供的所有服务和产品能够一站式满足用户的需求,这是我们的期望。

   

王洪龙:面对小程序的机会和挑战,我们的策略就是两条腿+快准狠。刚刚分享的时候有说到我们看到的机会是快准狠,策略也是相应的快准狠,快速进入,快速产出,快速迭代,快速出爆款。

我们进入小程序阶段是在2017年6、7月份,那时候刚好是小程序的谷底,时机非常巧。我们快速进入,随着微信生态不断释放新的能力,我们用对的产品跟随大的趋势上快速起来了,快是第一点,非常重要。第二点就是准,做的产品一定要非常准,我们这个公司最开始做的是知识付费的产品,这个方向跟我本身的北京不太一样,做得比较费力气,成长速度也不是特别快。后来我们找准了用户对互动娱乐的需求点,用我们娱乐性的产品去打需求点,打准之后就事半功倍。第三点就是狠,那时候大家对小程序还是有很多的迟疑,但我们找到这个点之后就彻底 all in 小程序,在 7、8 月就爆发了。

另外还有一个两条腿,就是产品+资本,产品是基础,在做好产品获取用户做好营收同时借助资本的力量快速增长,才实现了爆发性增长与连续多轮的融资。

   

李锦雯:我看到王总说这些话,不太是像腾讯出来的,有点像阿里出来的。

   

宋敏杰:我们看名片这个行业之前,APP 主要解决的就是名片信息管理问题在。微信里面发名片直接发电子名片是一个全新的需求,之前大家习惯给陌生人发一段文字或图片进行自我介绍,我们通过小程序去优化提升用户的效率。之前 APP 的存量用户比较大的确是有一定的优势,但是在新的需求新的产品形态情况下,大家还是站在差不多的起跑线。这个时候你对业务的专注度、产品体验和定位是更重要的胜负手。

       

李锦雯:最后一个问题,作为在 A 轮、B 轮成长阶段创业者,不仅要低头把事情做好,也要抬头把远方看清楚,我们常常说创业者要有一个会讲故事的能力,这个只是表面,背后体现的是创业者自己的野心。那么最后一个问题就请问在座各位的野心,如果未来我的公司走到上市,这家公司应该是什么样子的,它的商业模式,它的业务范畴应该是什么样子的?不怕说大话。关总,您觉得小程序有上市的机会吗?

   

关山行:肯定有。

       

蔡文源:作为一家二手电商平台或者是物质循环体系的构建者,「阅邻」期待未来做成电商领域的 X-Space。传统新品电商是从中心化的仓库完成物品调配,再将物品投放到社区,未来我们想做到从社区里面高效收集所有闲置货源,再往批发商、C端进行投放,本质而言是一套全新的逆向供应链系统。除此之外我们想成为一家不作恶的公司,尽量不利用人性的弱点激发人性的恶。我们想让世界变得更加绿色,在物质循环领域做出巨大的社会贡献,成为全球最大的综合性二手电商平台。

   

周小梁:我们希望车叫兽为越来越大的泛汽车人群提供一个新的交互方式,一个沟通讨论的汽车社区,实践方式不只是提供一个产品和服务,而是以客户为中心去运营客户,这是新型的运营方式。从业务来说,巨头已经给了我们非常明确的方向,我们理想中的状态应该是三分之一的广告+三分之一的互联网导购服务+三分之一的汽车金融增值服务,这是公司比较理想的收入结构。

   

王洪龙:就产品模式而言,我的定义是三级火箭的模式。

第一层是用户流量层,就是用户基础,现在已经初步打好了基础,我们服务触达到了一亿用户群。

第二群就是产品层,产品层是我们特别重视的基础,有产品层基础之后才能嫁接我们的商业模式。

第三层就是创新层,这个是跟其他公司和产品不一样的地方。我们正在做一个创新型的产品,叫做礼物大会,是把电商和游戏打通,通过玩游戏的方式做电商平台:用户玩我们的游戏可以获得很高品质的奖品,现在已经有国内知名的几大电商平台和品牌在洽谈,大家的合作意向很高。

未来我们的模式通过三级火箭驱动,这样更持久、速度更快。

  

宋敏杰:我们希望在未来能做成中国最大的商务社交平台,现在商务人群社交都是用微信,我觉得我们未来的商务社交平台大家有一个更正式的身份,以提升商务沟通效率,可以匹配更精准的商务需求,这是我们未来想做的。

   

李锦雯:关总您觉得递名片要做中国最大的商务社交平台符合你们要买的故事吗?

   

关山行:符合。

   

李锦雯:在真格内部你们怎么看商务社交这个故事?中国确实没有最大的商务社交平台。

   

关山行:之前你看 Linkedin 在中国一直不成功,以微信为代表的通讯录系统已经过于发达了,每个用户都觉得很难把工作和生活分开,单独把工作部分区隔拿出来还是有一定的价值。

   

李锦雯:好,我们今天的时间差不多了,很高兴听了这么多,也跟各位创业者还有关总交流了这么多。大家为什么会进入小程序,是因为在小程序里面看到了跟以往不一样的机会和机遇。总结一下咱们今天圆桌的主题,进击中的小程序已经站在了风口上,马上就要绽放。谢谢各位,希望大家接下来的融资都顺利。

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