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锤子科技发布会上曝光的「子弹短信」,有机会撼动微信的社交生态吗?

梦悦 · 2018-08-21
罗永浩在发布会上亲自引荐,这款超高效的通讯工具有打动你吗?

“做一个超高效率的即时通讯软件”是子弹短信团队的愿景。

现在微信已经成为许多人的办公工具,但微信并没有针对办公这个场景去优化,因此存在了许多工作沟通效率低下的问题。子弹短信联合创始人郝浠杰半年前从锤子科技离职后,想要 all in 进这个项目解决这些痛点。

他告诉36氪,罗永浩也表示非常看好这个方向,锤子科技在技术、设计、宣传上都给予了很多支持。在昨日锤子科技的夏季发布会上,罗永浩也亲自引荐了子弹短信的团队,并展示了产品 demo。目前网页版已开放使用,APP 安卓版已上线锤子应用商店、腾讯应用宝和 360 手机市场,ios 版也将很快上线

锤子科技夏季发布会现场

子弹短信在提升沟通效率上,主要做了以下几件事:

1、“稍后处理”和“引用回复”

我们经常碰到的一个问题是 — 有些消息已读后无法及时回复,之后就忘记处理。这个问题可以被“稍后处理”解决。只要将暂时无法回复的消息标记为稍后处理,之后便可逐一回复,清晰的版块区分降低了遗漏的可能性。

“引用回复”是指用户可以针对某条消息进行回复。这个功能比较适用于群聊和多次发问的对话场景,让沟通更为明晰。

2、“全局悬浮球”和“列表页快速回复”

只要开启“全局悬浮球”功能,用户无需进入 App,在手机桌面即可按住悬浮钮直接说话,选择联系人即可发送,并且可以快速发送给最近联系人和星标联系人。(由于 ios 权限问题,目前只对安卓用户开放)。而“列表页快速回复”是指用户无需进入聊天页面,在 App 的消息列表页面就可以快捷回复消息。

3、“语音转文字

“语音转文字”这个功能听起来并不新鲜,但子弹短信做到了实时语音转文字,语音识别率可达 97%,用户可以同时发送出“语音+文字”。更值得一提是,语音播放可以拖动进度条。子弹短信目前和行业内语音识别技术最成熟的公司“科大讯飞”进行了合作。

除了以上功能外,子弹短信还具备直接给通讯录好友发送消息、查看好友历史头像、查看第一次对话记录帮助你回忆“这个人是谁”等小巧思的功能。

看到这个产品,我首先产生了两个主要的问题:

  • 这些功能微信之类的大平台会去做吗?

  • 如何让用户从微信等平台迁移过来?

针对这两个问题,郝浠杰给出了如下答案:

“微信是一个有 10 亿日活的软件,每做任何一个改动都需要异常谨慎。每做一个改动,它都会考虑这个场景能有多大,如果不够大,它是不会做的。需要提升微信使用效率的一般是好友众多、工作繁忙的人群,但这部分人群在微信的体量里也只是一小部分。一些功能点,有些用户已经喊了好几年了,但微信一直没有做,肯定是有原因的。而在语音识别上,腾讯出于数据保护的原因不太可能和别人合作,所以一直是自己研发,但想做到超高准确率需要一定时间沉淀。”

“让用户迁移需要有一个不可代替的切入点,我们觉得效率是可以打动用户的点。当然如果这个软件只提升了 10% 的效率,大概率用户不会迁移。但如果提升了 100% 的效率,这个可能性就很大了。在效率提升上,我们还会有很多改动,之后会陆续放出。我们在做的事情其他通讯平台目前都没有做,所以存在不可替代性,而这也不是一个可以被快速复制的产品。”

不过,我的疑问是,子弹短信添加好友需要通过搜索手机号,但在微信生态下,我们微信好友的数量已远超通讯录好友,即使用户愿意迁移,如何完成整个迁移过程也是个棘手的问题。

此外,这部分愿意为了高效迁移到子弹短信的用户,他们展示自我的需求如何被满足?子弹短信会涉猎这方面吗?对此,郝浠杰表示,更具社交属性的部分他们还在调研中,目前无法给出确切回复,如果这类功能在产品中的呈现是有价值的,那么未来也会去做。不过针对锤子手机的用户,子弹短信开放了发现附近的锤友(同样使用锤子手机的人)的功能,这其实也带有了一定的社交属性,算是一个初步尝试。

微信最初是熟人社交平台,衍生出朋友圈这种展示个人 profile 的地方合乎逻辑。但子弹短信是从“提升效率”这个入口切入,用户最易迁移过来的关系链是工作关系链,所以分享私生活这类社交内容并不适合子弹短信。

但鉴于现在许多与职场相关的内容是依靠朋友圈进行裂变传播,子弹短信或许可以围绕工作场景做社交内容。我们可以设想一下,目前集成度超高的微信,未来是否会被分别聚焦工作和生活圈子的、两款不同的通讯社交软件取代。钉钉”虽然已升级了客户管理功能,向公司外部关系延伸,但用户对产品的认知很难改变,不然各类工作微信群也不会存在了。

虽然目前还没有“类朋友圈”的功能,但子弹短信上线了新闻资讯版块,与腾讯新闻和今日头条合作。通讯和新闻的整合逻辑是方便用户阅读和分享,本质还是提升用户的停留时间。

最后,我想说,新鲜的产品总是令人兴奋的。我们已经期待了太久,究竟什么样的产品才可以撼动微信现在的统治地位。而未来子弹短信在提升通讯效率上还会有什么新动作,以及是否会更多涉猎社交,36氪都将持续关注。此外,「子弹短信」目前已完成数千万元的天使轮融资,投资方暂时不便透露。

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我是36氪作者梦悦,欢迎体验「子弹短信」后留言和我交流想法~

文娱、社交、消费类项目寻求报道请加微信sunmengyue003

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