涂鸦智能COO:智能产品市场已经进入快车道,规模将有千亿级

时氪分享 · 2018-07-06
我们要怎样迎接市场爆发,应该做哪些准备?

本文转自雷锋网

编者按:6月27日,未来智能化商业峰会武汉站成功举办。峰会以“AI驱动的智能化产业升级”为方向,聚集近20位制造业、房企家装行业、人工智能与物联网行业的企业代表、行业专家和著名投资人到场参会,共同探讨人工智能对制造业、房地产和家装行业转型升级的驱动意义。本文为涂鸦智能COO杨懿演讲整理。

涂鸦智能创始人兼COO杨懿

涂鸦智能从诞生之初就是一个全球化的公司和平台,全球哪里有市场我们就去哪里。我们先完成基础平台建设,然后开始搭建全球通体系。好的智能产品是全球人民都需要的,涂鸦智能希望帮助合作伙伴排除地域阻碍,把产品卖遍全球,为他们打开千亿增量市场。

有些客户不相信,他们问智能产品的订单应该落在哪里?其实智能产品的市场不仅成熟了,而且已经进入了快车道。

市场的成熟有两个标志。第一个,巨头品牌在引导和教育市场。所有高科技产品市场成熟的过程都类似,都是国际大品牌先牵头。三星在2014年收购了物联网公司Smart Things,推出智能家居套装,飞利浦也在四五年前推出了他们的智能产品线。另外,像亚马逊、谷歌都推出了自己的智能音箱,并深度渗透市场。亚马逊和谷歌去年在北美销售了超过2000万台智能音箱,意味着10%的北美家庭都有了这样的智能音箱。这个数字有多恐怖呢?从2007年苹果跟安卓发布的第一代产品开始,智能手机在发达国家接近10%的渗透率用了5年,一直到2012年iPhone4和HTC这两款爆品上市才实现。

智能音箱也是这样的爆品,语音助手能和人对话,改善人们的生活,实现很多在传统产品上无法实现的价值。巨头品牌通过爆款产品教育市场,引导消费者。

第二个标志是,从去年底开始,全球范围内我们接触到的所有零售渠道,都设立了智能产品部。他们派出自己的工作人员在全球范围内搜集智能产品,设立线下智能产品专柜。前几年智能音箱大行其道,却和他们没有关系,他们有了危机感。

电商是一个种子,把智能产品这种全新的产品形态和生活体验植入消费者心里,媒体的热议也是助力,消费者会潜移默化地被身边的环境所影响,采购的需求和渠道被打开,今年一定是智能产品爆发的一年。

我们要怎样迎接市场爆发,应该做哪些准备?是不是可以用更匹配市场需求、更接地气的方式,把产品和需求对接起来?

今天凌晨,我和一个美国客户开视频会议,他问我,你怎么看最近特朗普的做法,会不会对我们的合作有影响?我和客户分析了两点:

第一,国际品牌和一线品牌肯定是会受影响的,因为他们的定价有自己的体系,没有按制造业的成本走。譬如智能球泡灯,主力品牌产品的售价是30-40美元,以中国的供应链能力,成本可以做到1/3倒1/4。这样哪怕川普加税10%-15%,我们仍然有足够竞争力。

第二,既然很多国际品牌的智能产品定价非常不合理,依然能做到巨大的体量,考虑到我们拥有的成本优势和效率优势,即使特朗普出台高关税政策,对我们来说也不会有致命影响。

我们再谈回贸易,第一,需求不会说谎,海外消费者正大量购买智能产品;第二,世界别无选择。中国制造在过去30年里积累了非常强大的综合竞争力。现在的中国制造,凭借现代化工厂,凭借效益和综合管理优势,凭借供应链集群效应,覆盖了超过全球一半、甚至70%以上的硬件产能,这个优势不是东南亚国家短时间能够取代的,所以我们坚信当市场需求被打开,中国的制造企业会是最大的赢家。

从去年开始,因为和近万家厂商合作,涂鸦智能积累了非常庞大的智能产品库。一方面厂商找我们做产品设计和海外营销,另一方面海外品牌采购商找我们做选品。我们就在想,第一要创造出好产品,第二把产品高效地送到消费者面前。

过去对很多企业来说,扩大销量的唯一方法是做电商,在淘宝和亚马逊上开店,但今年海外渠道全面打开,策略已经多元化了,所以我们就希望升级“涂鸦智商全球通”,帮助制造企业更好地将产品售往海外。

我们希望铺设一个全球管道,智能产品从工厂诞生的那一刻起,以最高的效率,经由我们输送到全球各地渠道商的每一个门店的货架上。

具体怎么落地?智商全球通建立了四层服务体系。

第一,产品本地化。很多中国制造商将产品输出到海外的时候,会碰到文化障碍。除了当地文化习惯和商业规则的不同,翻译也是很重要的问题。卖产品给30万人口的国家,相比卖产品给9000万人口的国家,翻译工作量并不会减轻。只有本地化的产品才能全球化,如果一个国家的本地化做不好,最好就先不要做。

为了解决本地化的问题,我们在全球建立了海外语言团队,通过母语者输出各地适用的销售素材,包括产品的标准说明书、包装、规格、电商页面,甚至具体到产品演示和广告脚本,都会协助合作伙伴来完成。最终目标是让拿到产品的海外消费者,感受不到这是舶来品。

第二,渠道本地化。实现产品本地化之后,我们需要找出足够货架把产品装上去。目前涂鸦智能的海外团队和平台团队在持续整合全球渠道,寻找各个国家本土最大的进口品牌商,输出优秀产品和供应商。现在我们可以帮助合作伙伴一个月就实现产品的出口规划,帮助进口商和渠道商快速实现采购决策,不像以前那样跑春交会和秋交会,一年跑两次,一个采购决策要做半年。

其三,供货本地化。有了好产品和好买家,就需要稳定的供货体系。沃尔玛和我们合作,希望做工厂直采,目的在于压缩成本,降低仓储和物流成本。实际上“智商全球通”也有这样的能力,通过整合全球服务商平台,现在我们的采购客户很多可以获得本地供货服务,不再面临漫长的工厂生产期和运输期。

第四,售后本地化。智能产品是一个新兴行业,很多新出现的品牌商和渠道商缺乏海外贸易经验。去年11月份开始,涂鸦智能建立了海外客户支撑团队,我们有完善的知识库和售后解决系统,通过本地化的售后服务体系,帮助客户企业解决海外退换货等问题,并提供及时的售后反馈。

我们的终极目标是让客户躺着赚钱。你只需要做产品规划,其他我们帮你实现。今年涂鸦智能会持续深耕这四层本地化服务,把“智商全球通”真正打通下去,把每一个有智能产品的国家和地区都充分覆盖到。

我们判断智能产品至少会带来一个千亿级的市场。未来一年内,涂鸦智能会帮助100家合作伙伴,实现每家超过100万台的年销售额,总共实现1000亿的产值,为中国制造贡献一份力量。


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