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理想主义 VS 规则秩序:马克•孙悟空•扎克伯格的西天取经之路

墨腾创投 · 2018-04-19
想成为“斗战胜佛”,Facebook 得克服九九八十一难

文 |  墨腾创投 Chong Siong

来源 | 公众号 墨腾创投

在中国古典小说《西游记》里,孙悟空从花果山上一块仙石里蹦出来,身有诸多本领,作为一个极富叛逆反抗精神的猴子,他大闹东海龙宫,夺得金箍棒,大闹地府,销毁掌控命运的生死簿;大闹天宫,对抗玉皇大帝的统治权威。

正当孙悟空一手击败了所有天神,一时间无神可挡的时候,玉皇大帝求助于如来佛祖,孙悟空降服在他的五指山下,被囚禁了五百年。

理想主义的美好时光一去不复返

你可能会问,这跟马克•扎克伯格因为“用户数据泄露”事件在参众两院,面对近百名议员长达十个小时的审问的新闻有什么关系?

当孙悟空终于获释后,他成为了唐僧的弟子,一身武艺被用来护送他的师傅西天取经。

理想主义的美好时光一去不复返了:在此之前的孙悟空还能为所欲为,梦想着打破旧秩序,争取对抗权威的自由和权利。

看看现在的 Facebook:它成为了投资者和广告商的宠儿,被捧在手心里;虽然它曾遇到不少(小)挫折,但没有任何一个足以撼动它稳固增长的股价;它的努力地游说,让大多数反对它的法案陷入僵局。

 Facebook  IPO 以来的股价

直到一个月前,用户数据泄漏的丑闻打破了这一切。

媒体(和公众)一直在质疑扎克伯格为什么在作出任何回应之前几乎保持了整整一周的沉默。墨腾觉得他并不是故意避开审查,而是他(和 Facebook 的团队)乐观地认为,这一次就像之前的丑闻和揭露事件一样,很快就会烟消云散,被人遗忘。

但是他错了,就像悟空错误地认为,如来佛祖和玉皇大帝之前派来的手下败将们没什么区别一样。 扎克伯格和孙悟空都不知道迎接他们的,将是怎样的一番景象。

“晴天霹雳”

扎克伯格不得不回应。 他同意在参众两院召开听证会。这一次,他做了充分的准备,演练了几乎所有可能的问题,而且正如很多人注意到的那样,他穿的并不是平时标配的灰色T恤,而是领带和西装。

这一次灰色T恤可不适用了

关键时刻

外网上许多有关听证会的新闻报道都批评扎克伯格像个机器人一样,说辞滴水不漏,而且规避了真正棘手的提问。

不过,墨腾认为这是扎克伯格在他个人历史上的决定性时刻。之前的他和硅谷和华尔街打交道,那些人并不觉得身穿T恤有什么不妥,而且他们对 Facebook 的发展有着强烈兴趣(并且渴望通过投资或合作参与其中)。

特别是生性自由的硅谷,在许多方面影响了 Facebook(或其雇员)的所作所为。正如一些国会议员指出的那样,民主党的政治广告受到的审查比自由党的多得多,而且 Facebook 貌似对特朗普有潜在的蔑视。在这个复杂的世界中,Facebook 创造一个让人们自由表达的平台,收集/分析数据,定向投放广告的商业想法好像过于简单了。

“斗战胜佛”

通过这次听证会的表现,扎克伯格证明了他基本上掌握了公关外交的艺术,这对他(和Facebook)的未来发展非常重要。

无论问题多么愚蠢,他都给予尊重;巧妙躲避尖锐提问的同时,也把握住了有利的提问;不做任何正面对抗,并尽可能地在后方游说。

同样,孙悟空从五指山下出来后也是这么做的。在取经之路上,他遇到了重重困阻,种种考验,如果是那个年少轻狂、不谙世事的他,也许会放弃。但现在不能,因为他手头有一个重要的任务(还有一群拖后腿的同伴需要照顾), 为了成功,他必须忍受这一切。

收拾唐僧的烂摊子,应付各路神仙,对抗魑魅魍魉,以及有时似乎毫无意义的使命让他好几次想要放弃。但孙悟空还是克服了九九八十一难,完成了护送唐僧取得真经的使命,并被封为“斗战胜佛”。

同样,Facebook 和扎克伯格的未来旅途也不会一帆风顺,敌人们会愈发强大,不友善的声音也会越来越多,躁动不安的内心也有可能引发错误。这些艰难险阻都可能会让 Facebook 的“取经之路”偏离轨迹,但我们有理由相信,“成熟”了的扎克伯格最终可以完成任务。

仍是英雄

在数以万计的年轻人眼中,孙悟空一直是而且永远是一个浪漫主义的英雄,一个有着叛逆精神,反抗权威,但最终还是意识到他必须遵守部分游戏规则,从而大彻大悟的英雄。

各路神仙和妖魔鬼怪都是这个秩序规则的一部分。即使除掉了那些神仙妖怪,规则依旧存在。

在内心深处,没有人想要尊重这个规则,我们都想成为孙悟空,但我们必须尊重规则,在规则中游走。 这是成功的唯一途径。

对扎克伯格也是如此。

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