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生鲜、社群电商、母婴经济,「美邻妈妈团」瞄准了最火的电商关键词

邓痕痕 · 2018-03-10
2017 年 75% 的家庭消费由女性决策。

生鲜、社群电商、母婴经济,可以说是当下电商领域最火的三个关键词了。今天要介绍的美邻妈妈团将三者做了结合,这三个词分别对应电商的货、场、人:

  • 生鲜是万亿的大市场,具有非标、高毛利、高频的消费特点;生鲜的线上渗透率只有3%,还有巨大的增长空间,因此也是巨头必争之地。

  • 社群电商是线上流量枯竭后,低成本获客和维系用户的最常用手段,也是新在阿里系之外,以微信为基础的交易场所;社群电商的特点是用户黏性高,互动性强(36氪曾深度分析报道)。

  • 妈妈群体是家庭消费的主要决策者(2017 年 75% 的家庭消费由女性决策),同时也是线上生鲜消费的活跃用户,根据BGC 的《2016年中国消费者洞察智库生鲜调研》:重度线上生鲜消费者中女性占比60%,线上生鲜消费女性占比 32%。

基于上述分析我们可以看出,以社群模式,针对妈妈群体做生鲜电商有其合理之处。

美邻妈妈团的模式很好理解,团队通过自身信息优势寻找差异化的原产地农产品,然后以社群获取、引导用户在平台上团购。社群运营者被称为“分享师”,其作用在于获客、社群运营、客服等。分享师通常是妈妈群体中的KOL,易于获取用户信任。

值得一提的是,社群电商和普通电商的差异化不仅在于获客和用户运营,还在于选品和供应链。由于社群电商体量较小,并且切的人群相对垂直,产品可以做到精品、差异化。尤其是生鲜作为入口、非标、农产品,受原产地和气候因素影响很大。美邻妈妈团的创始团队有农产品原产地的资源,能提供比普通水果店和电商平台更加优质独特的水果。

美邻妈妈团现在有 50 多个 SKU。“水果是否好吃,差异化很明显。”创始人孙悦举例说,市面上的木瓜大多味道寡淡,但他们找到的木瓜很甜,被用户形容是“刮到皮都是甜的”。

在仓储物流方面,美邻妈妈团自投资金,在山东建了中心仓和冷库,以解决之前物流不及时的问题,“东西很好,但物流不快也会影响用户体验。” 有了中心仓之后,美邻妈妈团能基本做到隔天到货,未来还计划更多地方仓。

美邻妈妈团仍处在早期,目前大约有 80 个微信社群,5000 多个付费用户,用户付购率 80%,月 GMV 15 万元。美邻妈妈团在寻求 200 万元天使轮融资。

36氪还报道过同样针对女性家庭消费的社群电商,有好东西。有好东西早期以原产地农产品位主打,现在逐渐扩展到家居、零食等泛品类。由于社群电商的去中心化特点,我们认为很难一家独大,还会不断出现玩家,关键在于是否能给用户提供差异化的价值。

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我是36氪作者痕痕,消费、小程序、新零售类项目求报道请加微信 pennykoi 联系。

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