36氪首发 | 获5000万元融资,「天下拉手」用大小数据撮合线下交易,要变成新零售版的今日头条?

徐宇2018-01-17
在线下特定场景内给用户推荐相应的服务。

北京天下拉手网络技术有限公司(以下简称天下拉手)开发运营的“天下拉手数据化商业运营平台”,获得5000万元人民币投资,这是经三胞集团孵化后,天下拉手获得的首轮投资。投资方北京瑞克博云科技有限公司(以下简称瑞克博云)拥有“亿蜂服务交易平台”、“亿蜂双创众投基金”等四大服务体系。

自从“新零售”成为风口后,各类玩家都在纷纷涌入。这其中有从技术切入的,如人脸识别、无接触支付、无人零售柜;有的是将线上、线下数据融合打通,再从中切入,比如盒马鲜生、永辉新物种。

天下拉手是一家程序化的供需撮合平台,建立了 DSP(需求方平台)和 SSP(供给方平台),并根据用户所在的场景不同(是百货商店还是旅游景区),给其匹配相应的供应商,在天下拉手的 APP、小程序或者微信公众号内,推送相应的服务和商品。与传统广告公司不同之处还在于,除了帮品牌做露出,用户还可在产品内部直接完成交易闭环。据创始人介绍,这种方式可以更加准确的追踪广告效果(你要通过何种方式知晓电梯广告的投放效果呢)。

具体来说,天下拉手主要从三个层面为用户和线下店提供价值。首先是“场景的数据化”,通俗点说就是线下数据的采集。新零售无论怎么玩,都离不开用户数据这个必须要迈过的门槛。相较于线上多种多样的数据采集方式,如用户的访问、浏览、购买、点赞、评论等,传统的线下零售店还没有很好的方式知晓用户在店里的购买记录、在哪些商品前驻足的时间最长。一句话概括,线下用户数据的采集远远比不上线上。但是85%的用户消费行为仍在线下发生。

天下拉手团队中有专职的数据分析、数据智能化技术人员,当然也结合了技术供应商,例如与提供室内定位、用户行为识别的公司达成了合作关系。

第二个层面是“场景运营”,融合线上、线下的数据,给不同场景的用户,在天下拉手的APP、小程序、微信公众号内来定向推送服务。举一个与天下拉手有合作关系的百货商场,南京新百,这是一个日营业额上亿的百货商场。

需要指出的是,天下拉手在此是根据两种数据来给用户推送相应的商品和服务,一类是“大数据”,一类是“小数据”。大数据即通常所指的用户数据。例如,系统通过停车场内的摄像头,识别出用户下车时一行共有几人,性别,大概的年龄,到达商场的时间,在南京新百商场内曾经的消费历史等数据,综合分析其偏好,给他们定向推送一些信息和服务。

当这类“大数据”不能准确判断出用户需求时,天下拉手还会借助于“小数据”服务用户。这里的小数据,就是指固化的、相关领域专家(比如餐饮服务员)的经验。电影售票员最清楚哪一天的哪个时间段用户的观影热情是最高的,餐厅的服务员也许最清楚客人们酒足饭饱后,最爱去何地消遣。天下拉手利用他们的经验,给用户推送相应的服务。当然,还会借助于一些外部数据,比如与百度公司达成了合作,得到一些脱敏后的用户数据。

公司给用户创造的价值,还有场景共享。当系统检测到用户可能要离开新百时(比如手机 WIFI 突然断掉,或者摄像头检测到用户车辆驶离商圈),天下拉手就会给用户推送一些交通工具的 APP,像摩拜、OFO。抽象点说,新百把他的用户贡献出来,“分享”给了滴滴、摩拜,再从用户在这些第三方供应商中的消费中分成利润。

即尽可能渗入到用户每一处消费场景中,充分挖掘其价值。需要注意的是,推送的所有信息和服务,都无需跳转到第三方 APP 中,在天下拉手中就能完成交易。

总结一下,天下拉手通过“大数据”、“小数据”来撮合交易,并完成闭环支付。似乎还缺什么,一个中年油腻大叔携家带口逛故宫,大小数据都无从了解这位大叔真正的需求,怎么办?只有让用户来指导用户了。这也是天下拉手即将上线的产品,场景号能够提供的主要功能。

场景号的形式有点类似针对于特定场景的、用户可自行编辑的 UGC 微博、今日头条等自媒体。像上文说的,从数据层面可能无法知晓那位逛故宫大叔的真正需求,但故宫门口卖票的、在门厅前卖商品的用户每天要见无数这样的人,他们会了解这些人的真正需求。通过编写场景号,为第三方供应商的商品做了展示、引流,他们也能获得分成收益。

用户可自行创建场景号,如“故宫一日游攻略”、“故宫版什么值得买”、“故宫中的历史”,当打开天下拉手 APP 时,系统会探测到用户位置,并把与该场景相关的所有场景号都推送给用户。天下拉手把所有第三方服务(如打车、团购、共享单车)都以模块化的形式提供给用户,编辑时可自行选择性添加,可把商品和服务都嵌入场景号中。

如果还想表达什么,能以“享说”的形式发表、以图文形式展现。当然,所有服务都能在场景号内部完成闭环。天下拉手主要通过从撮合服务中抽取流水来盈利,还会给线下零售店提供软硬件来赚取少量收入。自5月份启动以来,已经接入了大约30家百货商圈、公司的生态系统。

在 CEO 石鑫看来,未来新零售一定是以服务个人为导向。拿媒体行业类比,首先出现的的是综合类的门户网站,当资讯越来越发达时,会出现一些垂直类媒体,当垂直类媒体都不能满足读者时,就会出现专属个人的信息流媒体,如今日头条。天下拉手未来的发展方向,就是要做服务于个人的商品聚合类公司。

+1
9

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

文章提及的项目

天下拉手

南京新百

百度

什么值得...

微博

盒马鲜生

饭饱

云科技

爱去

下一篇

在谷歌照片中,狒狒是狒狒,但猴子不是猴子。大猩猩和黑猩猩是不可见的。

2018-01-17

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业