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「驿氪」获腾讯京东领投2000万美元B轮,覆盖上亿C端会员

徐宁 · 2017-12-14
相当于,企业的数据中台。

日前,“驿氪”完成了2000万美元的B轮融资,由腾讯、京东领投,DCM、祥峰投资跟投,冲盈资本担任独家财务顾问。此前,公司获得过联想之星500万元天使投资,宝洁校友会旗下基金1000万元Pre-A轮投资,以及在2016年年底完成400万美元的A轮融资,投资方为DCM

驿氪”成立于2015年2月,定位给大型零售用户提供主动营销SaaS平台,帮助零售商打通线上线下会员营销体系,目前在服装、鞋、化妆品、百货、社区便利店等范零售业态都有客户。

这部分连锁企业过去都已有成熟的IT基础设施,内部ERP、供应链协同可以说做的都很到位,近几年,随着消费者移动互联网化,产生了大量数据,可以用于营销。

驿氪”的思路可以概括为:

  • 首先帮企业建立线上会员,并跟传统会员体系整合,相当于企业一方数据DMP。

  • 进而打通企业各线上线下系统,包括分销系统,形成企业的数据“中台”,统筹管理会员、销售、库存等一系列供应链问题。

  • 数据用于日常运营营销基础上,还可以通过“异业券”实现品牌间互动。

产品上,驿氪EZR平台主要由CRM营销管理后台、微信会员中心、营销助手门店APP、管理APP构成。通过打通天猫产生的订单数据与实体店POS系统,获取用户交易数据及手机号等信息,同时线下引导用户扫码关注公共号,绑定手机成为会员,这样一来,就能更精准的分析线上用户的线下购买行为,识别同一会员。而在商户端,店主可以创建基于微信号的营销活动、查看会员资产结构和营销效果等。在会员代运营方面,系统通过采集天猫订单、门店经销存数据,能自动把会员交易明细、积分等级、购买记录同步到他的微信个人中心,把割裂的交易数据聚合起来。

说到这里,不难发现,同赛道的“舞象云”、“企加云”大逻辑上都相似。舞象云在日前获得了钱方好近的投资,有一定的支付资源,可以获得商圈渠道。而企加云是阿里系创业,并拿到阿里A轮投资,阿里则在用户线上行为数据有优势。

面对同质化竞争,“驿氪”创始人兼CEO闵捷认为,一方面是谁能快速圈到头部用户,另一方面拼的是线下商圈的占领。

还有一点差异化,是驿氪把眼光放到了“拉新”上。因为目前同赛道大部分玩家都是在盘活存量会员,包括线下营销、微信商城、小程序,这些都是在提供水电煤的基础建设。下一步应该要发力的是帮企业主获取潜在客户,尤其是借助腾讯、京东的资源,可以通过广告投放等形式做引流。

当然,零售行业还有一些行业现状,在一定时间内会产生阻力。比如,很多品牌通过代理商分销,代理商之间数据割裂。以及,很多企业过去的KPI制度,不利于门店导购推进系统的使用。这些都是需要长期变革的。

据悉,驿氪EZR平台采用的是标准的多租户SaaS模式,通过双向证书保证多租户隔离,应用层的数据归属于品牌自有。根据品牌企业的门店数收取年费,单门店通常在2000元/年左右,大品牌每年在80-100万元封顶。已经服务包括Cabbeen、欧时力、奥康九牧王和王府井百货在内的100多家品牌商和零售企业,门店数超过5万家,覆盖的C端会员用户过亿,会员销售收入占比突破50%。

目前,驿氪团队在80多人,核心成员来自大众点评、美特斯邦威、携程、联合利华等企业。其中,创始人闵捷有16年IT、电商、移动互联网相关经验,曾任大众点评CIO、美特斯邦威CIO;CTO杨金华有8年IT领域研发经验,历任Eurostop中国区高级技术顾问、美特斯邦威零售产品线技术负责人;COO夏辉有10年零售企业工作经历。

闵捷还透露,驿氪也在新技术上进行探索,正在跟Face++内测,希望通过人脸识别等一系列方案提高用户成交。



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