盯上了中国海淘市场,美国购物平台 Operator 获 1500 万美元 B 轮融资

aiko · 2016-09-23
Operator 将人工智能算法与购物专家相结合,为用户提供一个对话购物应用平台。

中国消费者的海外购物需求现已无需赘言,目前要想买到美国商品,通常有如下几种方式:国内外代购、自己旅游捎带购买或者是通过京东以及阿里巴巴等购物平台的海外专场。对话购物应用 Operator 瞄准中国用户的这一需求,开始进入中国市场。

9 月 22 日,Operator 宣布完成 1500 万美元 B 轮融资,估值为 1 亿美元。本轮融资由专注于美国和亚洲地区扩展阶段企业投资的纪源资本(GGV Capital)领投,Formation8、晨兴创投(Morningside Ventures)、Horizons Ventures 以及现有投资者 Greylock Partners 和 Expa 参投。公司计划利用本轮融资从中国市场入手,推进业务的全球扩张工作。

Operator 创立于 2014 年,总部位于旧金山,致力于将人工智能算法与购物专家网络相结合,为用户提供一个对话购物应用平台。用户可以浏览各种主题的产品,例如服装、鞋子、化妆品、礼品、家具用品及电子设备等,并可以选择最近、最便宜的购货渠道。此外,用户还可以向聊天机器人提出自己的购物需求,系统会把需求提交给拥有该商品类别、品牌或商店专业知识的购物专家手中,他们随后会进行相关推荐。Operator 的购物专家是现实生活中的真实人类,用户可以看到他们的名字及头像信息。用户可以对专家推荐给出自己的反馈,确认之后,付款及收据发送都是在线完成,之后 Operator 会将产品运送到客户手中。这样一种服务方式充分结合了电子商务购物的便利性与实体店个性化的客户服务特点。

除融资消息外,Operator 昨天还宣布聘请 Yolanda Xue 担任 Operator 中国部 CEO 职务,Yolanda Xue之前任职于北美最大的移动电商 Wish,担任销售规划部门副总裁职务。此外,前谷歌 Android 产品管理副总裁以及小米国际现任副总裁雨果·巴拉(Hugo Barra)也将加入 Operator 董事会,他们不仅在电子商务运营、发展和营销方面拥有专业知识,而且熟悉中国市场,赋予了其本地化方面的优势。

Operator 自创立至今,获得融资总额为 2500 万美元,公司将在上海设立物流和营销办事处,中国用户可以直接用中文与美国的购物专家来交流,然后他们会推荐合适的价格、质量和风格的产品。


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