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开间民宿做个甩手掌柜,“空空旅行”来把代运营做出标准和规模化

SuperWhere · 2016-02-23
从此你负责文艺撩妹,空空旅行负责换灯泡通马桶.....

一定有不少人这样计划着:到了某一年岁便卸下事业的担子,逃离城市的生活,寻一处“面朝大海,春暖花开”的地方诗意栖居,如在浙江归山种茶在旷野垦地栽花在故里盖间民宿......

特别开民宿,从最初让人觉得离现实生活遥远,到后来“丽江开客栈”被划入四俗,民宿在国内遍地开花。

这些民宿老板大约有几类画像:一是真的想将其当做一项全职事业来经营,从最初规划设计,到后面的经营管理,都愿意参与其中亲力亲为的人,不过这里面有的善于包装,比如像花间堂、宛若故里这样的品牌,另外也有一些将自建房改造成民宿的当地农民,他们却不太懂互联网;再则是把民宿当副业,缺乏经营经验又想轻松一点,或是当个甩手掌柜的人。

后两类不在少数,且不得不说,国内民宿(包括客栈、青旅等)的质量普遍不高,经营状况也参差不齐。拿客栈泛滥的云南举例,据空空旅行调研的数据,大约有40%的店在寻求转租,而经营不善的民宿都有一些通病——装修设计不足、管理经验不够、员工流动性大、推广力度弱

对此,空空旅行想通过托管代运营的方式,助力小微民宿及其他非标类住宿,覆盖前期包装、后期运营管理、培养输送员工、线上推广分销等环节,为B端民宿商家打造一站式服务平台,同时也面向C端用户打造“空空旅行”统一品牌,及民宿预订APP。

创始人杨舜翔告诉36Kr,他们在全国已经托管了7家客栈,分别在四川、云南、三亚和厦门,主要分布在景区附近。

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对于B端,其代运营的核心就在于将非标准化的环节标准化——比如在包装这块,他们分析了全国热门旅游城市的数据,一定程度上了解什么样的用户、会选择怎样地段的民宿、哪一类房间、接受怎样的价格等,基于这些数据,再加上平台收集的装修模板,一并给到B端参考,缩短民宿建造周期,提高装修质量。

在输出店长这块,杨舜翔提到,他们有跟一些旅游院校合作来获取潜在对象,再者是社会招聘,比如计划和蚂蜂窝有合作,吸纳其平台上一些用户参与。且空空旅行的创始人之一刘海涛,曾任七天和途家负责培训业务的经理,因此店长的输出周期基本上只需要半个月到一个月的时间。

再就是销售体系,除了分销到其他平台, 空空旅行也做了一款面向C端用户的APP,APP上可预订的房源,既有空空旅行托管的,也有精选的其他民宿。

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问及如何获取C端,杨舜翔表示,除了常规线上运营,空空旅行还会通过线下用户的转化,比如通过其他渠道预订到空空旅行代理的民宿,用户到线下的时候,店长或店内的提示会引导用户下载空空旅行。

民宿有天然的社交场景,线下获取的这部分用户,能对民宿及空空旅行产生更清晰度认知、及更强的粘性,这也让空空旅行在C端将形成一些延展功能,即除了预订外,未来还可能上线民宿众筹、申请当店长、民宿相关的理财产品等。

而空空旅行的盈利模式,目前计划是向B端收费,3%的流水提成作为基本服务费,另外15%的毛利作为托管佣金,他们预计,其托管的每家民宿每年大概能完成100万人民币的销售额。

在核心团队中,CEO杨舜翔曾任搜狐品牌经理、沱沱工社创始团队成员,也是早安旅居连锁主题酒店股东、未蓝品牌设计公司联合创始人;联合创始人张卓,拥有10年酒店管理经验,曾为早安旅居连锁主题酒店创始人、未蓝品牌设计公司联合创始人;联合创始人刘海涛,拥有13年酒店培训经理和店长经历,曾担任途家华北区域培训经理、店长、7天连锁酒店培训师。

据悉,空空旅行在创业之初已获得了一轮天使融资。和其模式比较相近的,还有36Kr报道过的亲的客栈,以及前段时间完成天使轮融资的民宿集中营

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