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抛去时空,厅客上线2.0版本,想让新生代更加自由定义自己的职业

张大大 · 2015-10-31
“厅客”是一款自由职业者服务聚合平台,从服装定制、甜点师私房课,到个性化旅行定制等等,其为用户提供线下无法得到满足的个性化服务,主要针对支付能力、对服务有挑剔要求的新女性。

厅客是一款自由职业者服务聚合平台,从服装定制、甜点师私房课,到个性化旅行定制、古琴课程等等,其为用户提供未能被满足的个性化服务,主要针对有支付能力、对服务有挑剔要求的新生代,满足他们更高层次需求,36氪曾报道过

之前厅客推出的1.0版本为内测版,只有商户版,用户并不能试用。自由职业者构成的商户需要把名片发朋友圈,用户才能看到 。近日,厅客发布了2.0版本,iOS和安卓都已上线,360和锤子应用市场首发。新版本的产品形态为用户端与商户端合一,用户可以直接购买想要的服务。

上线至今,厅客比较主流的个性化服务是自我提升和体验,其中自我提升主要是情感陪护、情绪管理、婚恋占卜、语言学习、减肥塑形、美容造型;体验主要有旅行定制、艺术手工课程、摄影。

对于同样是自由职业者个性化服务的聚合平台任务兔,厅客表示不仅仅是目标用户群和供应端不同,更重要的是二者的定位不同。任务兔更想要的是挖掘大众闲暇时间和一技之长,撮合交易,而厅客的愿景是重新定义职业和工作方式。

其实,自由职业在海外已经算是一种工作方式了。据英国独立专业人才和自雇协会统计,英国的自由职业者大概占到总体职业人口的15%,从事自由职业的人在去年增长了8.7%,自2008年以来已经增长了35.1%。独立调查机构Edelman Berland表示,美国有5300万人从事自由职业,占全国职业人口的34%。

中国在这个趋势上会慢慢向发达国家靠拢。麦肯锡在2014年发布“中国中产阶级描绘”报告,其中描绘出了一个新的人群——Generation 2,“这一群生于1980年代中后期的年轻人,在相对更多元化的环境中成长,他们自信,具有独立意识,乐于尝试新鲜事物,他们忠于自己热爱的品牌,通过更高的生活品味追求情感上的满足,而这些人已经成为家庭消费的主要决策者”。而这个群体正在成长壮大,无论是自由职业者自己,还是做提供服务的对象,都属于这个群体。

而厅客想要做的就是以人为点,让这个群体重新利用自己现有的资源,做自己喜欢的事同时又可以创造价值,从而去更加自由地定义自己的职业,不再局限于时间和空间。这就是他们想要做的职业净化。

在问及最核心以及最难的点在哪,厅客表示在于如何落地,作为一个双边交易平台,怎样将供应端和消费端同步发展起来。

比如对自由职业者的审核上,这个执行标准或许就很困难。厅客在初期阶段,对于服务的供应端审核比较严格,甚至很多都是专业人士,比如你做心理咨询,可能需要出示相关资格证等。这确实很大程度上保证了线下的服务品质,提高了消费端的体验满意度,但在供应端的发展上,会比较缓慢,成本也更高,这样会导致消费端的选择较少。同时,也存在将有才之士拒之门外的可能,从某种程度上说,与定位是背道而驰的。因此怎么平衡供应端的准入和消费端的满意度,这个技术层面的问题,或许要好好琢磨下。

 

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