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“什么值得买”+180天回购,“茉莉妈妈”要让妈妈们剁手无忧

张大大 · 2015-10-28
近两年母婴电商高歌猛进,“茉莉妈妈”以好商品导购和180天回购切入,以绕开竞争已很激烈的母婴电商大战。

近两年母婴电商保持火热势头,“茉莉妈妈”以商品导购和180天回购切入,绕开竞争已十分激烈的母婴电商大战。

在商品导购方面,通过专业买手推荐和现有各大平台比价,向用户推荐性价比高的优质商品。这点类似“什么值得买”,将用户导流到别的平台购买,一方面解决了新手妈妈对于不知道买什么的迷茫,一方面也帮妈妈们自动比价,无需再安装多个APP。

通过茉莉妈妈导流购买,用户购物体验并没有太大区别,而最重要的是可以享受180天回购保障。用户可以把闲置的商品递回给茉莉妈妈,通过平台二次出售。

对于回购模式,和二手衣或是服装租赁类似,首先遇到的问题就是用户是否做好接受这个消费习惯的心理准备。这个问题在宝宝用品上尤其突出,毕竟现在的宝宝,多数都是全家上下的宝。对此,茉莉妈妈的创始人林敏说,在开始项目前,他们就围绕这点做了相关调查。

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结果显示,超过80%的妈妈会选择送亲戚,这表明在供应端和消费端都是有强烈需求的。而之所没有二手买卖,主要在于C2C二手交易存在诸多问题。对于卖方,主要是没有相应平台和操作麻烦;对于买方,主要担心卫生、是否正品已使用时间以及损坏程度;而对于买卖双方,都存在在线交易的资金安全问题。

我们来看看,以上这些问题茉莉妈妈是怎么解决的。首先,回购的商品必须是通过茉莉妈妈导流购买,且不超过180天,以保证正品,同时从时间这个维度保证物品不至于太旧。其次,茉莉妈妈会根据既定的标准对递来的二手商品进行审核。如果商品达标的话,茉莉妈妈会根据购买的时长、价格以及物品的新旧出价,用户同意回购后放在平台二次出售,回购的相应金额会转入用户相应的平台账户,可以在平台进行再消费,或是选择一个月后提现。如果商品不达标,用户可以选择回递或是捐给平台合作的慈善机构做公益。

林敏表示,在审核标准上,多数要求9成新。在开放商品种类上,主要是在调查结果的基础上选取妈妈们比较能接受的类别,目前主要是童装、玩具以及安全座椅,尤其是新购入没用过几次的闲置物品。同时她认为,妈妈是家庭消费的主导,平台在未来会有更大的想象空间。

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在用户获取上,主要来自用户的自传播。林敏说妈妈这个社群具有很强的粘性,乐于交流与分享。因此他们会尤其注重两类人的传播作用,一方面是和目前已经有名气的妈妈达人合作,另一方面是给很想成为达人同时也有潜质的妈妈免费提供高品质商品,由他们试用后分享心得。随后也会加入圈子功能。

在盈利上,主要由导购佣金和二手物品销售毛利这两个部分构成。茉莉妈妈此前获得500万元天使轮融资,目前正在进行A轮融资。APP安卓版上线2周,目前注册用户超3万,随后会推出iOS版。

团队上,总裁兼创始人林敏,前英国上市公司环球市场集团高管。CTO陈自立,美国国际数学建模一等奖获得者,微信团队创始成员之一。 CMO卢嘉晖,来自阿里巴巴。CSO何冠斌,连续创业者,前宝洁市场总监,埃沃创始人。团队剩下的人来自唯品会和IBM等。

近两年,母婴市场持续火热,多数是以电商+社区切入,比较典型的有做闪购Zulily,母婴特卖平台蜜芽宝贝贝贝网。也有以女性+母婴的复合型切入,有服务年轻妈妈的辣妈帮,主打女装童装闪购的小荷特卖。而在母婴商品导购市场,有以亲子日记切入的扑满日记,以及通过推荐算法做母婴个性化导购服务的 哇塞宝贝;母婴二手市场,有让妈妈自由购买和转让二手闲置母婴产品的第三方平台麻麻跳蚤街


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