从预约制转型按需服务,老年人护理 O2O Honor 认为居家养老是片大蓝海

人人酱 · 2015-10-15
这个庞大的人群如何优雅地老去?

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Honor是36氪曾报道过的一家专注于给老年人提供到家看护服务的创业公司,今年四月获得了 2000 万美金 A 轮融资,由大名鼎鼎的 Andreessen Horowitz 领投。公司创始人 Seth Sternberg 和他的母亲一个住在加州一个住在康州,“说服她搬来加州太难了,但我又想有人照顾她,确保她的安全” Sternberg 由此萌发了创办 Honor 的想法。

Honor 原本的模式是给每位预订服务的老人家里都配上一块显示屏,上面显示看护工的身份以及 TA 何时会过来提供服务。但团队在实际运营中发现很多客户需要紧急的即时性需求,毕竟老人随时有可能出现突发状况;又比如一些客户希望他们的父母在离开医院后被第一时间接回家。

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因此,创始人 Seth Sternberg 决定将原先的预约制调整为按需模式,Honor 的看护人员会在下达订单后的两小时内前往用户那儿提供护理服务。Honor 的收费标准是 25 美金一小时,家庭成员也可以在 Honor 的移动端上了解看护工的具体背景资料以及 TA 的服务时长等。

在美国,居家养老是个正在快速崛起的行业,预计到2050年人口中超过65岁的数量将达到8400万,其中70%的人群都需要某种程度的医疗护理服务。Sternberg 介绍说,原本团队以为使用他们服务的会是子女们居多,但实际上目前有一半的订单都是老年人自己提交的,“看来越来越多的父母愿意主动关注起自己的健康,也愿意尝试新兴的产品”。

在国内,这同样是块默默增长的蓝海市场。根据第六次全国人口普查的数据,我国 60 岁及以上老年人口已达 1.78 亿人,占总人口的 13.26%,预计到 2020年,老年人口将达到 2.43 亿人,占总人口的 18%。也就是说,每 10 个中国人中,将有 2 个是老年人。36氪此前报道过的“陪爸妈”选择了利用共享经济的方式进行切入,通过聚合数百名医护人员进入社区,进行属地化 “邻诊”(即 “社区医生上门检查 + 社区医院陪诊”),来解决老人对健康管理的刚需。

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