搜索比价平台终将走向自营产品?选课网做了四六级课程叫考虫网

尧异 · 2015-09-12
这是否意味着一个互联网的趋势?
去哪儿在做了很多年的机票搜索之后,忍不住开始自营酒店产品,这是否意味着一个互联网行业的趋势?

定位于在线教育行业“去哪儿”的选课网最近上线了旗下的精品四六级课程平台“考虫网”。在去年6月份启动选课网的时候,创始人李好宇的设想是想面向19-25岁人群做直播课程,他认为这部分群体是跟随互联网成长起来的一代,在线学习意愿比较强,且付费能力也不错。

于是他选择了一个有点像“媒体+电商”的路径:上游接入标准化的、来自其他平台的在线直播课程,选课网通过运营获取流量后分发——帮助学生挑选和比较在线课程,同时帮机构招生。选课网在今年4月宣布完成了一笔数百万美元的A轮融资,流量保持了高速增长,单日峰值PV可以过百万。

但在这个过程中李好宇发现了一些问题,这一套思考也符合后来选课网升级的逻辑。早期,选课网70%流量来自移动端,但通过移动端跳转到提供直播课程的服务商一端时,很多服务商甚至没有为网站做移动端适配,难以形成闭环。后来,随着选课网前端流量和推荐结构逐步改善,服务商也在疯狂增长,但具体到每个品类、每个时间段,学生学习的需求非常单一,但选课网能够匹配、且能够符合要求的课程,非常少。

“当用户搜索这些课程的时候,转了一圈,不管花钱与否,不能找到好的课程,用户会认为我们推荐的不好,不会理解为课程就这样。”李好宇说,这也导致用户很难发生交易,选课网也不能拿到佣金。

在这里,其实问题出在了几个环节。李好宇在好未来“未来之星”的活动上说,以前线下完成销售是有一个深度决策过程,从广告、电话销售、到店咨询最后完成销售推动,但在线上这个深度决策的环节是缺失的。对于很多平台而言,即使先上获取了流量,仍然在用上面这个线下的方式完成销售,而选课网作为一个平台也很难解决这个问题。另外一个问题出在产业链上游,一些教育品类缺乏足够优质在线直播课程。

在这个逻辑基础上,选课网的解决方案是两个路径:一方面是通过运营加强与用户的联系,调整深度决策的流程,摒弃以往销售导向的玩法;另一方面是做流量和产品相结合,之前他们做了金牌商城,而后开发的自有课程也完成了两轮销售。

自有课程的第一个产品选择四六级,李好宇是出于这么几个考虑:

  • 基础流量大:目前选课网70%的UV都是四六级。
  • 付费意愿强:李好宇说,上个学期选课网做商城的时候,有意着重推广四六级,单项班一节课99元,虽然价格不菲,但销售结果非常可观,这说明四六级的在线课程有精准需求和较强的付费意愿。
  • 市场规模可观:四六级是全国最大的标准化考试,每年有1700万人次考生,尤其是四级考试,虽然取消了与学位毕业的挂钩,但依然是求职的一个重要指标。

考虫网自己开发了一整套课程服务,包括老师、教材教辅、模拟考试,形成了一个3个月120个课程,定价在199元。老师这一部分,李好宇邀请了国内顶级四六级老师以全职或者兼职的方式加入,教辅材料是团队与外部师资联合研发的,是四本厚书,考虫网自己开发了模拟考试,引入了批改网的批改服务。

李好宇说,整个课程的人数上限是2000人,是为了确保服务器能够稳定流畅,同时这也能把所有学员圈在一个学员群里,方便助教管理,以及学员交流。

考虫网的目前战绩已经不错。李好宇说,8月27日首次放开销售,四级课程1分钟抢购了909人,不到2小时全部名额售罄,六级课程也在6小时售罄,当天UV达到3万以上。而本月10日第二次四级课程放开,1分钟抢购了986人,28分钟就全部售罄,支付请求是首次抢课的3倍,总请求是十几倍。

而考虫网未来的设想是横向扩张。李好宇说,四六级用户价格敏感,而线上直播课程的价格相对较低,因此这一品类非常适合做入口,快速起量然后向其他品类倒流。从用户生命周期的考虑,考完四六级的大学生未来可能会考虑考研甚至考公务员。

李好宇计划今年四六级课程总共做到2万人次,明年全年做到12-15万人次。李好宇认为,这个数量级已经能一家独大了,因为很多线下机构四六级产品的一年学员数大约是两三万的水平。在大用户量和高品质课程的基础上,考虫网再去考虑与其他机构深度合作,定制优质课程。

个人认为,考虫网这种玩法很大程度上得益于之前做选课网的用户运营能力,他们的微博和微信账号用大约一年的时间内积累了数十万粉丝,而且这些账户都是分品类运营的,例如选课网四六级达人,就精准聚合了四六级用户,另外还有针对考研的微博账户。李好宇也坦言,在培养了一批粉丝之后,采取做了自有品牌的事情,否则“不敢玩抢课”。

考虫网可能面临的挑战就是效果,四六级是相对比较容易检验培训成果的考试,而在线直播课程互动性、对学生的个性化指导和监督可能有所不足。李好宇认为,直播课程的现场感不错,考虫网也为每个班级配备了注脚,对标准化的问题做解答,引导每天的早读课程,通过QQ群等方法建立团体课程的理念。李好宇自信,只要用户能够跟上70%的课程,提高就会很明显。

四六级课程每年在考前会形成两次报名高峰,可以预料到今年随着时间推移,考虫网课程会越来越受到欢迎。但要检验效果如何,可能要看报名火爆的场面能否延续到明年。

从搜索平台到自营产品是不是一条固定路径,还不能断言,但是不是可以理解为这是平台为了改造上游供应链从而更好的建立生态闭环的尝试?

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感觉大丰收什么环节都没有省略,但其实解决了利益链中最大的资金问题。

2015-09-12

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