【对话友盟 CEO 叶谦】新官上任,火往何处烧?

弓长颖 · 2015-07-29
阿里强调DT,友盟的重心也在向数据转移。

Image title

背景:友盟成立于2010年4月,从统计分析工具起步,渐渐发展成了一个提供工具、数据、服务的综合性移动开发者服务平台。2013年4月,当时的阿里在移动业务布局乏力,而手握大量App资源(彼时是10万App)的友盟作为一款工具型产品还未找到盈利方向。两者郎情妾意,一拍即合,友盟以8000万美元身价嫁给阿里,不过据称公司仍保持独立运营。今年6月,友盟的原数据平台负责人叶谦出任CEO,公司在2015财年的定位调整为:提供更多“基于数据”的一站式解决方案,整体业务重心向“数据化”服务迁移。

叶谦,80后。2011年6月加入友盟,一直负责友盟数据相关工作,从零开始组建团队建设友盟数据挖掘工作和数据平台,历任高级技术经理,技术总监,技术副总裁。此前曾在微软亚洲研究院研究搜索引擎网页排序算法,后加入百度搜索新产品部,从事百度社区类产品的技术研发工作,2009年转调百度基础架构部,任项目经理,带领团队从事百度底层分布式系统、底层通用库和通用模块的研发。

  • 1、新官上任,最大的挑战在哪里?

我是技术出身,公司CEO则需要具备产品、商务、市场、运营等各方面的能力,还有很多地方要学习。

友盟要帮助App成长,现在很多日活已经过百万了,但怎样提供给开发者持续的价值,他们都有哪些新的需求(开发者同时也在挖掘用户需求),这些是需要思考的。在了解用户需求方面,友盟会做重点开发者的面谈、回访;线下有开放日以及与各机构的合作;线上渠道除了微博、微信、QQ外,友盟还建了自己的开发者论坛,供开发者之间以及与友盟进行交流沟通。

  • 2、目前观察到的新的需求有哪些?

友盟今天有64万App用户,23万开发者,分布在不同阶段,需求不大一样。新App需求相对少,原有的产品基本可以满足,新产品主要是针对成熟用户,挖掘他们的需求。我们发现,成熟一些的开发者开始关注更细节的数据了,比如用户的细分构成,除了新增、活跃用户,它的回流用户占比多少,又有多少忠诚用户?甚至是预测接下来几周的新增情况、流失情况等。

针对这个情况,友盟一方面在统计分析中增加了数据模型,帮助开发者理解它的用户群,比如用户新鲜度、周用户构成等。另外在产品功能上,提供更细的运营维度,譬如让开发者可以根据不同群体用户的行为、使用特征进行推送营销、用户召回等。把数据应用到App的业务逻辑里,针对不同的用户群做产品方向调整,业务优化或者是改善用户体验。

友盟现在还提供趋势变化的预警,帮助做用户评级,具体说是从多个维度分析用户的行为习惯、联网方式、兴趣标签、地理信息以及设备信息,从多角度帮助开发者衡量各渠道的新增用户表现,包括判断设备的真伪,判断用户活跃程度、包括使用App的数量和频率。友盟目前重点发展的两款产品就是用户评级与微社区。

微社区是友盟在社交数据方面的探索——帮助开发者快速搭建“社区”模块,促进App用户间的交流,收集用户渠道,改进用户数据源。微社区对产品逻辑、UI设计、数据可定制性做了优化,之后还会在用户差异化数据推荐、多维度垃圾识别处理做进一步优化,并且会把产品和社区融合、数据和运营分析等方面的优秀案例通过开发者沙龙分享出来。该产品目前已在母婴、体育、股票、工具等多个App集成上线,8月份将对外开放服务。

  • 3、关于数据的产品化,友盟还会做怎样的探索?

一是数据报告和指数的优化,帮助开发者了解行业的现状与趋势;二是平台多个产品之间的数据打通。在统计产品里,可以给相应的用户发Push消息(比如向统计分析中的7天、14天或30天不活跃用户来推送消息,帮助开发者召回流失用户);三是统计产品结合开发者需求,把数据挖掘的成果用到产品里,对App的用户行为进行分析,优化用户评级。

  • 4、友盟与阿里百川有哪些合作?

友盟与百川是互补的,双方在共同建设移动生态环境。一方面是产品上的配合,友盟的产品入驻百川计划,另一方面阿里积累了十多年的技术经验,基础实力比较强,特别是在海量数据处理方面。阿里给到友盟的主要是技术支持,另外还有资金,但友盟掌握的应用数据不会向外泄露。

  • 5、掌握了那么多数据,友盟以后会提供咨询服务吗?

直接的咨询服务我们暂时没有考虑,不过友盟在每个重要的时间节点发布行业报告。比如在今年Q1的报告里,我们观察到国内的独立设备数达到 10.3亿,网民数7亿,每个网民平均有1.5个设备。绝对数值大,但设备的增速已经比较缓慢了。这就意味着新进入的开发者会面对比较激烈的竞争环境,人口红利减少了。另外,有1/3的活跃App是在半年内发布的,去年到今年生活类App的使用频率增长比较快。

  • 6、友盟找到盈利模式了吗?

移动互联网正处于上升阶段,开发者实现价值,我们的价值就实现了。今年我们会做一些盈利的尝试,其实成熟的开发者对数据服务的要求越来越高,也需要有定制化或高级的功能。至于定价的标准,公司还在研究。

  • 7、现在竞争更激烈了?

友盟的产品还是比较强的,开发者的工具业务比较全,当然每个点都有其他公司在做。开发者服务是个很大的市场,我们会有更多的合作伙伴,也欢迎友商的加入。

  • 8、对于App刷单现象,友盟能发挥一些作用吗?

这样的作弊行为在PC时代也存在,在移动互联网时代则愈演愈烈了。这当然是不健康的,需要多方努力一起改进。对于开发者来说,应该研究反作弊机制。友盟有一些数据资源,可以提供工具帮助开发者甄别垃圾用户。但这本质上是利益驱使的,让刷的人觉得没有利益才是根本解决之道

  • 9、友盟有拓展国际市场的打算吗?

我们曾考虑过在海外部署,现在有1/3是国际流量,会保持关注。

+1
0

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

文章提及的项目

百度

微博

年生活

益才

不大一样

开放日

解决之道

下一篇

常常就二次元话题给我们投稿的胡智涛同学又就《大圣归来》从上映到下线的一路表现做了一番梳理,给了一番分析,一起看看“怎么个笑贫不笑娼,单恋一只猴。”

2015-07-29

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业