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达安健康:社区医院怎么进?带人带设备带流量?

新用户346138 · 2015-08-11
移动医疗迅猛发展同时,每个人乃至团队,都想定义并抓住医疗产业内最重要的一环。

移动医疗迅猛发展同时,每个人乃至团队,都想定义并抓住医疗产业内最重要的一环。最初我们关注的是患者,认为这么多年的极差体验早就应该被颠覆了;但考虑到供需不匹配,医生也非常重要,这是个第三方判断和决定消费水准的市场,医生话语权也足够大;但在政策没有放开之前,传统的医疗体系无法被忽略和绕过。大到三甲医院民营诊所,小到私人机构……

社区医院作为医疗体系中重要,却又与公立医院截然不同的一环,处于比较尴尬的位置。一方面肩负全科医生、分级诊疗的使命;另一方面却又无法摆脱“好医生不来坐诊”、“设备和服务能力待提高”等问题,部分沦为慢病患者频繁开药或者为小区居民简单检查的场所。

今天要讲到的达安健康团队,则是想从更贴合居民,点更广,服务更碎片化的社区医院入手。

达安健康团队隶属于上市公司达安基因,后者主要做第三方健康体检、检测、基因测序服务,在全国拥有六个实验室,与多家医院合作进行无创产筛的服务,还和全球第二大测序上游公司——LifeTech合资成立了合资公司立菲达安。

健康团队过去LIS(Laboratory Information System)服务,现在想参与专业性C端服务。首先计划从糖尿病切入, 做患病筛查、并发症中的致盲率判断。视网膜病变容易观察,初期检测甚至可以依赖智能手机拍照,而且糖尿病致盲是世界病人主要致盲原因,不可逆转,影响大。

实际操作上,团队正在建立糖尿病的理论体系,借助第三方建立的医学标准,做临床实践标准服务平台,可能会与术后康复、治疗等第三方机构的合作,包括国内的一些眼科医生。除了糖尿病外,团队还打算切入心血管和儿科。

基于慢病特征,达安将实验地点选在了社区医院,也希望从社区医院内长期持续的获取用户数据。为了帮助其建立专业能力,打入机构,去年曾在广州白云社区医院做试点,提供医生阅片的技术支持,并且在线上对接大医院医生做咨询。

除了技术支持外,团队甚至打算帮社区医院单开一个科室,交由他们收费获利,与自己的云端服务团队分成,同时作为一个平台,计划收取第三方入驻费用。

当然,这都是比较前期的设想,试点社区医院服务并没有开始收费,是依靠达安的其他项目来支持。

截止到采访当日,达安健康在北京合作了包括德外社区在内的5/6个社区医院作为试点,操作方式为两三周集中宣传和出诊,建立品牌口碑,一共服务了3/4000人。这些试点服务中,有些由用户自己的社保+自费来支付,有些依靠第三方,有些则平台自己出钱。

目前团队共有20人,属于达安内部孵化项目。

对于慢病管理团队而言,社区医院是一块极其诱人的蛋糕,代表着较为精准的用户群和数据集合,但和公立医院一样,有自己的一套系统,如何打入是一门非常重要的学问。达安的实验为此撕开了一条口子,值得跟踪关注。

同时,也希望各位对此有看法,甚至了解细节的创投圈朋友们来发表看法,我们的邮箱是 leah110【at】36kr.com。

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我们要在最开始的时候用仆人的视角看待用户的诉求,理解他想要被服务的感受,然后,切换到上帝视角,把他的一些诉求枪毙掉,把他的一些需求像朋友一样的满足掉。

2015-08-11

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