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东哥亲抓的社区O2O项目京东“拍到家”App内测,两小时送达的食杂生鲜再启程

弓长颖 · 2015-03-13
以后东哥会送外卖吗?

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今天,京东“拍到家”(微信:paidaojia)开始内测,以独立App形式出现,一个月后会正式上线,目前仅有iOS版本拍到家基于LBS送货上门,主打零食生鲜三公里内2小时送达,目前提供三类“到家”服务,分别是超市到家、外卖到家和鲜花到家(与宜花合作的O2O配送)。

进入超市到家,系统会直接基于位置显示附近的某一家超市(而不是可选择的几家)。从提供品类来看,分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用,基本涵盖超市所有品类,将超市搬到了线上。不过目前看,搜索筛选功能做的比较简单,仅有按价格和销量排序。

至于外卖到家,虽然外卖下单时并不显示合作方,但京东是到家美食会D 轮的投资方,此前京东方面也表示,拍到家将会与到家美食会展开合作。因此,外卖这一块业务的合作方应该是到家美食会无疑。另外,京东也是饿了么的投资方,未来双方合作也不是没有可能。

事实上,类似拍到家的服务京东在去年9月就已在内测,不过那时候它叫京东快点,当时主要通过微信公众号提供服务,在北京望京地区内测。

京东快点可配送的商品包括奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品六大类。若用户在每天上午 9 点到晚上 8 点半之间下单购买商品,京东快点将承诺在下单后 2 小时内送达,10元以上即免配送费,货到付款。

京东快点的模式与社区 001 比较相似:与小区周边的商超合作,由他们提供货品供应,然后由京东自营及第三方物流共同完成配送。据36氪了解,拍到家目前主要是与较大的超市进行合作,未来还有可能拓展便利店。

这并不是京东第一次尝试做线上便利店。2013年 3 月,京东曾与上海、哈尔滨、西安、温州、乌鲁木齐、东莞等 15 座城市的万余家便利店达成合作关系,京东为这一万多家便利店搭建入口,用户可直接在京东上下单,由便利店完成配送。不过,双方最终由于在实时库存信息对接、配送成本及便利店员工配合方面都没有磨合好,合作无疾而终。

快速送达的食杂配送服务,不少创业团队在做。比如像Instacart那样自建物流、与超市合作的社区001、动用夫妻店物流、主打一小时到达的爱鲜蜂。最近上线的隔壁老王,则选择了便利店,并且完全依靠商户自身的配送能力,将时间缩短到了半小时之内。

“懒人经济”让大家都看到了线上超市、线上便利店的风口,阿里、京东这样的电商巨头玩家也纷纷入局。

不过阿里与京东的思路有一些不同。京东凭借其天生的物流基因,强调的是快速,在SKU上则做了一些标准化的牺牲。天猫超市在SKU上更为齐全,但在物流上并未针对用户即时、碎片化的需求,所以,阿里的码上淘服务从某种意义上说更像线上超市:从商品条形码、二维码切入,直接与供应商合作,未来将自然推动线下超市与其合作,并能基于LBS为消费者提供快速送达服务。

反观京东拍到家,难点可能会出现在两个地方,一方面是要标准化用户的需求,另一方面,与商户的合作,线下的磨合是一大考验。不过身为腾讯系电商接入微信的京东已经有了更大的流量支持,虽然微信的流量还没能帮助京东补齐移动端短板

拍到家由一个200人的团队运作,将在北京四环范围内测试,据悉未来将会在一二线城市全线铺开。

2014年底,京东集团高管会议上刘强东对O2O业务极为关心,并表示2015年京东将拆分O2O业务,京东O2O负责人邓天卓直接向刘强东汇报。此前也有消息称,拍到家将会整合进各类到家O2O服务,美甲、家政、洗衣、按摩等O2O公司都将是京东的合作对象。

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