文件协作云平台“亿方云”,云存储之外更强调团队IM协作,支持百种文件格式跨平台预览

Nicholas · 2015-02-03
他们做这个企业文件协作云平台的设计思路,就是在找准中美市场和用户差异点的情况下,将适用于欧美市场的box等平台进行本土化改进。

“在美国,企业 SaaS 短短几年内就对传统企业软件市场形成颠覆,不仅是小团队,一些五百强企业也开始选用公有云服务,而国内这个市场才刚起步。国外做的好的协作类SaaS有box、Dropbox for Business等,但它们更多还是以云存储为主,提供的协作功能也大多是内嵌在文件界面内的,欧美企业一般更加流程化,而国内公司则多以人为核心,因此我们在产品设计上增加了团队消息模块,更强调人与人的连接。

亿方云COO刘超告诉36氪,他们做这个企业文件协作云平台的设计思路,就是在找准中美市场和用户差异点的情况下,将适用于欧美市场的box等平台进行本土化改进。据刘超介绍,亿方云更注重人的管理、移动为先的特点。

亿方云目前为止的产品形态和 box、Dropbox for Business 等涉足企业市场的公有云服务类似,为企业提供文件协作服务。其中包括文件共享、在线预览、基于文件的讨论和权限控制等。同时在不同平台上提供效果相同、支持超过 100 种格式(除了常见的 Office 文档、图片,还包含 PSD、AI、CAD、代码和markdown 等)的文档预览。同时,常见的文档格式可以在亿方云的 Android、iOS 客户端和网页中以相同效果预览,并且能在预览中同步高亮和批注,此外在研的还有预览内图形化批注。

至于为什么要兼容这么多格式,刘超告诉36氪,这是因为对云存储服务而言,文件查看首先是用户最核心、最基础的需求,如果总是要从网上或app store中下载特定的格式阅读器,这对用户体验是个灾难。在他看来,采用比较简单的第三方API的方式无法提供亿方云目前做到的预览体验。至于不同终端的一致体验,刘超则表示,“因为个人同步和团队同步不同,团队同步涉及多个用户、多个不同设备,甚至不同联网方式,其中涉及很多逻辑冲突,所以我们在技术上现阶段可以实现,但需要长时间完善”。他们表示未来会把精力集中在 PC 同步端和多人在线协同编辑等功能。

他们按照企业架构划分用户,不同的用户级别可以查看不同权限的文件夹或文档。文件内有评论机制,提供类似群聊的功能(可以 [at] 用户)。单个用户在针对某个业务或事件上传文件时,可以直接指定用户审阅,审阅用户之间的讨论以私聊形式产生。同时,每个文档会保存多个历史版本可供回溯,未来每个历史版本可以加上简单标签以区分异同。

搜索也是亿方云的重点。刘超告诉36氪,亿方云能够对文件名、全文内容、上传者、以及标签进行搜索,还能对结果进行二次条件过滤,例如所在文件夹、类型和更新时间等。刘超表示,未来亿方云希望能够可以搜索图片内的文字和视频内的语音等。

在加密上,除了用户层面的权限控制之外,还是用 https 全站数据传输加密和 AES-256 存储加密。团队称,“我们采用的‘流加密’技术,让用户文件在到达硬盘的那一刻起,就已经是加密状态。”且亿方云没有权限获取解密文件的要素,只有用户才能访问自己的文件。此外,为了确保足够的数据持久性,亿方云采取的是多点备份的文件存储方式。

基础设施方面,亿方云使用阿里云的服务,在此之上在后端使用“碎片化存储”技术,防止基础设施方面的不可控安全和稳定性隐患。亿方云在应用安全上设置了用户访问控制,在服务安全上也提供了服务等级协议(SLA)。

发展初期,亿方云通过市场调研和行业用户画像确定了两个范围的用户:其中一部分是广告设计、媒体、4A 策划公司等“人员分散、文件多、文件协作频繁、有支付能力、销售分散”的公司,另一部分是“人员流动性大、文件多、业务模块多”的地产公司或资讯类公司。在他们看来,这些公司还有一个共同点 —— 习惯使用 PC 文件夹模式管理文件。

此前,亿方云计划对 5 人以下的团队免费,5 人以上根据需求制定有不同套餐。在未来,亿方云希望改变当前“羊毛出在猪身上”的伪免费收费模式,以增值服务为主导。在刘超看来:一方面,收费模式是 SaaS 服务为客户提供长期稳定服务的基础;另一方面,收费带来的是商业契约关系,是 SaaS 服务对企业服务做出的承诺。

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2015-02-03

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