宠物狗 O2O 生活信息服务平台“狗狗去哪儿”,用上门宠物美容、带爱犬下馆子住酒店改革养狗这件事

Nicholas · 2015-01-22
那么,针对宠物狗还能开发出什么消费场景呢?

“狗的寿命只有短短的十几年,却花掉了其中2/3的时间在等待主人,同时又有越来越多的养狗人把狗狗当成家庭的一员,如果自己的家庭成员无法一起出行,那对养狗人的情感是个巨大的伤害。” 李晨告诉我她创办“狗狗去哪儿”的初衷便是让狗狗能够“多些陪伴,少些等待。”

狗狗去哪儿”是一个宠物狗 O2O 生活信息服务平台,为养狗的精准人群提供与宠物相关的休闲娱乐住宿旅行等出行服务。上线一年时间,现在“狗狗去哪儿”已经签下了4000多家可以带狗进入的餐厅、酒店、公园和度假村等商户,并开通了狗狗主人可以组团携宠出行的“狗狗巴士”,解决的是用户在较大块的空闲时间带狗去哪儿,怎么去,跟谁去,怎么约等问题。

而随着去年各类上门服务的兴起,“狗狗去哪儿”也推出了国内专为狗狗提供洗澡上门服务的子品牌“萌到家”,用户可以通过狗狗去哪儿APP、微信和电话等形式进行下单预约在家洗狗,这样一来解决了带狗狗去宠物店洗澡的舟车劳顿,二来不用担心狗狗产生分离焦虑以及被虐待等。未来“狗狗去哪儿”还会开通美容,训练,辅助医疗等项目。

宠物行业市场规模有500亿,且增长速度超过了30%。2014年上门服务大热,在宠物行业有多年积累的传统公司纷纷转型做上门服务,其中的大头就是宠物洗澡上门。这个新兴领域貌似一出现就变成了红海。

不过李晨对此并不担心,她给我计算了一下,“北京现在有400万只狗,一只狗一个月至少要洗两次澡才能避免产生强烈的气味,而洗一次澡的价格差不多在80-120元之间,如果取平均值按100一次算,那一个月的市场规模就是8个亿,一年就是96亿。一位美容师一天最多可以洗4只狗,如果有1000名美容师,一天也只能洗4000只,一个月就是12万只。假设只有十分之一的养狗人愿意尝试上门服务,市场也还有着巨大的容量,不可能一家独大。更何况这还只是北京一个城市而已。” 在她看来,“整个宠物上门服务市场处在早期阶段,还需要培养用户习惯,有更多的宠物行业团队加入是好事。”

目前,“狗狗去哪儿”已经有了20多位全职美容师,且据李晨介绍,“狗狗去哪儿”相较竞争对手的优势是他们可以为大中型犬洗澡的,而这类犬才是洗澡需求最强的。对那些小型犬来说,养狗人均可以做到自己在家为其洗澡。据介绍,现在其日均订单量是 30-40,上周末订单量突破了 50。

养狗难免碰到爱犬头疼脑热的问题,“狗狗去哪儿”有相应的宠物咨询平台,驻站答疑的有宠物营养师王天飞、北京农业大学兽医博士刘朗和认证训犬师 Marcy 等,狗狗的营养、医疗和训犬方面的疑问基本能覆盖到。为了分类方便,提问时要选择相应标签,用户之间也可以互助答疑。

“狗狗去哪儿”于 2014 年 8 月(iOS)上线,李晨称其在微信、微博、APP等渠道已有几十万用户。品牌合作方有北京卡酷少儿频道、北京银行、京东商城、滴滴打车和去哪儿网等。与北京银行联名推出的萌宠信用卡也将在2月份推出,可在“狗狗去哪儿”的4000家合作商户享受消费折扣。

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