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零售商希望你上厕所的时间也在“买买买”

厨子与剑客 · 2014-12-20
沙发商务(Couch Commerce)转向马桶商务(Commode Commerce),店家准备好了吗

厕所已经是为数不多的没有被营销活动渗透的地方了。最近,零售商们逐渐认识到了人们如厕时间的价值。马桶商务(Commode commerce)的时代到了。

11月英国卫生纸品牌Charmin的一项问卷调查中,三分之一的回答者表示他们会利用上厕所的时间处理邮件、阅读或者购物。而月初PayPal完成的一项消费者行为调查也得出了相似的结论。15%的回答者坦言,节假日期间会利用如厕时间在手机或者平板上购物。

零售商们敏锐地捕捉到了这一商机。据Bloomberg的消息,本月初,亚马逊和宝洁启动了一场名为“Stall Mall”的促销活动。在纽约、洛杉矶、西雅图和费城四个城市中,会有像厕纸这样的商品被放到洗手间的门后展示。消费者可以用亚马逊的App扫码购买,获得折扣。

这种促销方式仅仅是冰山一角,相比接下来要发生的要温和得多。软件工程师们已经开发出了一些算法。可以挖掘你的智能手机中的传感器数据,由此判断某一时刻你是坐着、站着、行走中还是睡眠的状态。

利用这一工具,零售商们就可以选择合适的时间向你发送商品消息。或许很快,这些算法就能精细到可以判断你如厕的时间。然后向你推销适合你的商品信息。所以你知道亚马逊Fire Phone为什么要放那么多传感器和摄像头了吧!

考虑到如厕的时间段往往很短(当然特殊情况例外),零售商们正在优化适合这种场景的购物体验。其中包括优化支付方式,尽量做到一键购物。看到这里,亚马逊收“一键购物”专利费会不会收到手软。

美国宾州库茨顿大学的营销学教授James Ogden指出,厕所购物的使用率将比调查报告中显示的数据更高。他在自己的课堂测试中发现,30名学生中只有3个人不会在上厕所时玩手机。PayPal的问卷调查结果中,这一比例虽然低,但是有61%的人没有反馈问卷。他认为很可能正是因为这些人会在如厕时使用手机,但是担心别人会觉得恶心,所以不愿意承认。

连上厕所的时间都会被监控,会不会觉得这种感觉怪怪的?可是想想双十一剁手党的疯狂,我想多了。

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