都是IM工具惹的“祸”，很多人已在邮件中省掉了开头的问候和落款
编者按：本文作者是Eugene Wei，文章中他表示IM 应用已经影响了我们发邮件的格式。
Krystal D’Costa 曾在发表在 Scientific American上《为什么我们会在邮件中落款“Thank you ”》一文中写到：
在短消息时代，在邮件中落款“Thank you”、“Sincerely” 等已经开始显得有些过时了，但是在邮件中保留这些习惯依然是非常重要的，尤其是在这个发件人语气和态度较难揣摩的电子通信时代。我们有时会以“Talk later”、“talk 2 u tomorrow”、甚至就是一句简单的“Bye”来作为正式场合或公报的结尾。“Thanks”和“Thank you” 已经演变成我们邮件中常用的落款形式，很多非常传统且正式的用词都被“Thank you” 所取代。只是，这个最后的“Thank you” 究竟有什么含义？为什么它要比“Sincerely”、“Yours truly”要好呢？
这样的落款方式，其实从侧面反映了我们所处的这个时代。E-mail 给人们提供了一种比写信更快的，用于联系他人的方式。同时，更加快速的通过电邮发送和接受信息，对应的，也意味着读和回复也需要更频繁的占用收信者的时间。因此，发信者应该意识到一点，即：自己发送信息会给收信者带来一定的回复压力，正因如此发件人应该在邮件中表明其真诚可信的态度。“Sincerely”和“Yours truly” 正是用于建立这种信任，信任也是收件人决定回复与否的一项重要的参考指标(垃圾邮件除外)。只是时至今日，互联网使得陌生人之间的沟通成本几乎为零，信任已经较少的成为影响收件人是否回信的一个指标了，人们更多的是看有没有时间。
我并不同意文末关于亲近的结束语，对于维系联系双方关系至关重要这一点。
邮件同短消息(SMS，Facebook, Twitter DM’s, Whatsapp 等) 之间的区分已经没有以前那么明显。在写邮件时，我们也被教导说邮件最好越短越好，不要废话，这也进一步消除了E-mail 同短消息之间的差别。因为在短消息中，人们已经很少会先打招呼，然后再说事情，传统邮件开场的问候语以及最后的落款，这些在短消息中都直接被忽略掉了，渐渐的这个习惯也开始延伸至相对来说更为正式的邮件中。大部分我收到的邮件开头甚至都没有一个带着“Engene”的问候，邮件最后也很少有落款，因为邮箱地址已经表明了发件人是谁。
