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为什么最小的市场将会成为最大的市场?

果子York · 2013-03-06
1943年,一位名为Abraham Maslow的心理学家将人类的需求大致分为金字塔的五个层级,其中:基本需求垫底,社交需求居中,自我实现需求最上。


1943年,一位名为Abraham Maslow的心理学家将人类的需求大致分为金字塔的五个层级,其中:基本需求垫底,社交需求居中,自我实现需求最上。

基础需求是需求金字塔的基础。基础需求大致包括食物、水、容身之所和眼前的生存需求。如果一个人的基本需求得不到满足,他便会竭尽全力去获取这些,不惜耗尽时间、精力以及所有手头的资源。而在像现在这样的社会大背景下,这些基本的需求可能还包括教育、交通、即时通信和资讯等。

基础需求可以说是人类最根本的需求,人们只会在基础需求得到满足之后,才会去思考金字塔更上面的层级。

在过去的十年间,一个新兴的市场已然形成。大批涌现的公司开始专注于人们的“社交需求”,比如全球最大的社交网络Facebook,社交游戏公司Zynga,还有主打亲密朋友关系的Path。

Maslow将“社交需求”放在了金字塔的中间,而社交需求则大致包括:同朋友彼此互联、爱、尊重、隐私和自我意识。这是第二大的市场,它曾经很小,但它崛起的速度非常之快。

需求金字塔的顶端是“自我实现”。这是驱使我们去制造影响力、经历新的事情、挖掘人类潜能,发现有意思的事,寻求开心和满足感的源动力。一如基本和社交类需求,“自我实现”需求也是普遍存在的——所有人都有——只是它的急切程度最小,在其他需求没有得到满足之前,你不会想到这些。这并非是说它对你而言并不重要——恰恰好相反,很多人努力工作正是为了自我实现。只是这个层级上的需求并没有这么紧急,或者要么你根本就负担不起,要么你根本就没有时间。

因此,面向“自我实现”的市场是最小的——或者,曾经是这样。

这种情况正在发生改变。

大约在150年前,工业革命爆发,技术的进步已经使得发达国家人们的生活水平取得了长足的进步,尽管存在经济阻力,这个过程依然在加速。

Peter Diamandis就曾经做过一个预估,他为我们描述了一个非常光明的未来:随着科技的进步,食物、医疗、教育、水源净化和能源等人类的基础需求都能得满足。

而重点是:这并非遥不可及的未来,它远比我们想象中的要近。在经济全球化的大背景,除了能进一步战胜贫穷外,也给几十亿的人提供了一个他们之前想都不敢想的机会,这也将帮助他们快速满足他们的基本需求。

请想象一个没有温饱问题的社会,倘若基本的需求都能得到满足,人们会怎么安排自己的时间呢?

毫无疑问,届时人们依然会有一份工作,只是相同的上班时间,会带给他们一个比现在好、品质更高的生活。

从理论上讲,如果这种趋势能够继续保持下去的话,可能在未来你根本就不用继续工作了。机器人会接管你的工作,还能帮你盖房子、种植粮食作物,我们都将失业,只是这个尚属未来,不是我们这里要讨论的重点。

下班之后,睡觉之前,人们会有同样多的空余时间,那他们如何消磨这些时光呢?

简单来说,就是去上Facebook。他们会在社交网络上同朋友问好,说说最近发生的事儿,约个时间出来小酌一杯之类的。一以概之,就是会去满足他们的社交需求。

而这一切也将会过去。有人赞你的文章、或者你去like别人的微博这很好,但它不足以度过一个漫长而阳光充沛的下午。当他们开始厌烦这一切的时候,他们又会做些什么呢?

透过Maslow的观点,当你有了很好的食物、睡眠不愁、住的也不错、拥有一份收入稳定的工作,且他们所有的社交活动背后有一个稳定且快速的网络支持时,他们会做什么呢?

其实有一部人已经是面向“自我实现”这一市场中的一员,无论他们有没有注意到这一点。

这将会是继“社交需求”市场之后,又一个巨大的机会。

而这样的未来现在已经露出苗头,只是尚未爆发。Maslow的需求金字塔将会“本末倒置”。随着人们的基本和社交需求逐步得到满足,时间、经历和资源将会开始金字塔顶部迁移,人们会开始将绝大多数的时间和精力花在自我实现上。

而彼时,最小的市场将会成最大的市场。这对于投资者和企业家,都是一个值得认真对待和思考的问题。

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