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社交网络的未来:社交图谱与兴趣图谱

新用户1615982151 · 2011-10-02
毋庸置疑,社交网络已经成为未来互联网发展的趋势。今年,Facebook的用户数量已经超过了8亿;LinkedIn IPO市值大大超过了预期;Twitter每周产生10亿条新信息;Google也发布了自己的社交网络Google+,而且仅一个月就吸引了超过2500万的用户。 随着社交网络蓬勃的发展,人们也很期待互联网的其他服务将会如何与“社交”这个概念相融合。但是,迄今为止,大多数的融合,例如,社交搜索,社交商务,社交交易等等却以失败而告终。

毋庸置疑,社交网络已经成为未来互联网发展的趋势。今年,Facebook的用户数量已经超过了8亿;LinkedIn IPO市值大大超过了预期;Twitter每周产生10亿条新信息;Google也发布了自己的社交网络Google+,而且仅一个月就吸引了超过2500万的用户。

随着社交网络蓬勃的发展,人们也很期待互联网的其他服务将会如何与“社交”这个概念相融合。但是,迄今为止,大多数的融合,例如,社交搜索,社交商务,社交交易等等却以失败而告终。

###社交网络未来将会如何发展?还会提供怎样的服务?

Facebook的创始人Mark Zuckerberg对于Facebook的总体规划是,当网站建立了一张囊括了所有认识的人的社交网络之后,用户能够更进一步利用这种社交信息,例如,了解你的朋友们正在搜索什么,他们正在买什么,看什么,喜欢什么或者说什么。

自从2008,Facebook已经开始尝试利用Facebook的社交联系(connect)来拓展其社交图谱到上百万的其他网站,或者在其自己的网站上增加一些新的功能。但是,迄今为止许多让人期待的整合都失败了:

*社交商务:Delta Airlines去年启动了“Facebook售票窗口”,这曾经被认为是电子商务的未来。在这项服务中,你所买的每一张票都将被你的朋友知晓。可是一年以后,我们依旧在那些专有的航空公司售票网站或者旅行社网站上购票。

*社交搜索:Bing搜索引擎也曾经尝试在列出搜索结果时标识出用户的Facebook朋友所喜欢的网页。这也预示这人们期待已久的社交搜索功能的到来。但是,这个标识却太小了,以至于大多数人都忽略了搜索结果所增加的社交特性。

*社交交易:当Facebook进军日常消费领域的时候,他被认为将会是Groupon的潜在竞争对手,但是4个月之后,Facebook就宣布关闭其本地交易的业务

*社交视频:今年春天Facebook在一项Time Warner的应用中提供了视频流的服务,这也曾经被认为将电影搬向社交网络的开端。然后同样,这种尝试并没有引起太多用户的兴趣而以失败告终。
在上周的F8会议上,Facebook揭示了一项更加野心勃勃的整合其他网络品牌的计划 -- 从完全成熟的视频播放器 Netflix ,到音乐播放器Spotify,以及一些其他的音频流服务。但是,在这些整合之前,Facebook和其合作伙伴或者竞争对手应该从以往的失败中吸取教训。笔者认为,迄今为止,Facebook或者其他社交网络的一些尝试都是基于对网络行为的错误理解。

###理解社交图谱(Social Graph)和兴趣图谱(Interest Graph)

为了社交网络可以更好的融合互联网的其他应用,软件开发者们需要首先了解我们的社交图谱和兴趣图谱。

社交图谱是一种表明“我认识你”的网络图谱。它反映了用户通过各种途径认识的人:家庭成员,工作同事,开会结识的朋友,高中同学,俱乐部成员,朋友的朋友等等。社交图谱主要由一些主流的社交网络产生,例如Facebook或者LinkedIn。用户们互相向自己认识的人们发送邀请来构建和维持他们的社会关系。

兴趣图谱则是一种表明“我喜欢这个”的网络图谱。就像Twitter的CEO曾经评论的,如果你看到我在Twitter上关注旧金山巨人队,这并不能说明我认识其队员,而只是告诉你我对棒球很感兴趣。兴趣图谱是靠用户所关注的订阅(例如在Twitter上),他们买的产品(例如在Amazon上),他们的评级(例如在视频网站Netflix上),他们运行的搜索(例如在Google上)或者他们对某些口味的评论(例如在
Hunch上)产生的。

###社交网络1.0版本的误区

现在阻碍社交网络发展的最基本原因就是人们往往将社交图谱与兴趣图谱的概念混在一起使用。但是事实上,你了解的并不就一定是你所喜欢的。例如,我非常喜欢某些种类的电影。但是我并不会将我的喜好和大多数我在Facebook上认识的人分享,这些人混杂了我的高中同学,工作同事,家长教师委员会成员,jazz俱乐部伙伴。我也同样不会在这种混杂了很多种关系的组里分享我对旅行的喜好,对时尚的品味或者绝大多数其他的东西。所以,当Facebook想要靠挖潜我在整个社交图谱的喜好来提高我的电影体验服务时,这种服务的效果就会很差。

###未来社交网络将会整合两者

到今天为止,用户社交图谱的建立已经被一些主流的社交网络例如Facebook和LinkedIn完成,同时兴趣图谱则主要由一些从事电子商务的网站,例如Netfix和Amazon完成,因为他们更关心客户的评论。

将来真正的社交网络将会依赖于如何将这两种图谱结合在一起。我们也看到当前在这方面已经有一些有意思的尝试了。

*社交图谱:在Google+中,用户可以很容易的将其社会图谱的成员拖到一个或者更多的“图谱”中;而这些图谱则是基于有共同的爱好或者基于分享的内容。同时,Facebook也已经开始增加自己的社交图谱特性。

*订阅列表: Twitter的lists特性可以让用户基于不同的主题创建关注的人或者品牌的子列表,例如新闻头条,最喜欢的名人,某类运动迷或者你敬仰的作者。

*单一目的图谱:Niche提供的服务目标是建立某种共同兴趣的图谱,例如一些微社交网络 Path(图谱出你最亲近的50位朋友),或社交音乐网站
Turntable.fm(在同类音乐爱好者中分享音乐列表)
在不久的未来,我们应该可以看到将社交图谱和兴趣图谱融合在一起的更新更好的解决办法。

###现在,找到最合适的图谱

在这种成熟的整合完成之前,网络服务应该仔细考虑何时利用用户的社交图谱,何时利用他们的兴趣图谱。之后,在此基础上挑选那些可以提高用户体验的服务。因为真正的社交网络都应该把用户放到第一位。

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2011-10-02

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