crm定制开发的过程
crm定制开发的过程
企服解答
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，可以说对企业有着很重要的作用，越来越多的企业选择CRM定制开发。
1、客户提出需求概要，开发商安排人员进行初步需求调研;
2.、客户和开发商共同进行CRM软件需求分析，制定软件需求方案;
3、开发商提供系统解决方案，明确技术要求、开发成本、周期、软硬件支持等，并与客户进行确认;
4、客户与开发商签订CRM软件开发合同，支付相关费用；
5、开发商组织人员进行软件系统详细调研;
6、开发商提供软件详细设计报告，明确系统整体规划、技术框架、业务流程、功能模块、界面等交于客户确认;
7、开发商对软件进行开发及内部测试阶段;
8、在客户方安装部署开始试运行，进行适应性调整;
9、开发商委派专业人员组织客户进行软件培训;
10、客户组织验收，CRM软件正式启用，进入维护阶段。
相关信息
- 阿里领投商帆科技B轮融资 共探新零售领域
2019年4月23日消息，行业智慧CRM产品及服务提供商“商帆科技”，宣布完成B轮。本轮融资由领投，华兴Alpha担任此次融资的财务顾问。商帆科技方面表示，本轮融资完成后，公司将加快客户拓展速度，加深数据价值挖掘，并和阿里巴巴在领域与合作企业进行多种合作模式的探索。（亿邦动力网）
- 微软“Dynamics 365”智能商业云平台正式落地中国
2019年4月23，36氪讯，微软智能云的第三项核心服务——由世纪互联运营的Microsoft Dynamics 365（“Dynamics 365”）智能商业云平台即将于5月6日在华正式商用。Dynamics 365是运行于云端的新一代SaaS级别的智能商业应用，能够为企业提供客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP）服务。微软表示在未来五年将进一步加大力度深耕中国细分市场。
- 智慧CRM产品及服务提供商“商帆科技”完成B轮融资
2019年4月23，36氪讯，智慧CRM产品及服务提供商“商帆科技”宣布完成B轮融资。本轮融资由阿里巴巴领投，华兴Alpha任此次融资的独家财务顾问。商帆科技创始人兼CEO张国庆表示，本轮融资具体的“新玩法”还不能透露，“基于阿里强大数据及服务能力，我们将与阿里及其合作企业，一方面深入拓展产品功能，一方面在‘场’和‘货’维度下开展更多的模式探索与生态合作。”
