八百客crm功能介绍
八百客crm功能介绍
企服解答
八百客crm功能包括销售管理、客户管理、市场管理、人事管理、协调办公、绩效管理、WCRM、CPQ、个性化CRM。
1、销售管理
CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，为客户提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于客户对未来销售状况作出准确预测、评估人员能力、提高销售成功率。
2、市场管理
市场人员可根据客户管理（CRM）中市场活动与每个成交客户、每笔回款之间的关联，来统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高。市场人员再也不需要依靠销售部门就可以知道自己市场活动的ROI，然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。
3、人事管理
800APP-HR运用人力资源管理的系统理论方法，对企业招聘、薪酬、绩效、考勤、请假、出差等人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平。
4、协同办公
800APP-OA系统解决企业的日常管理规范化、工作流程明确化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率等基本问题，范围涉及日常行政业务管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的网络协同办公、以及各种信息的沟通与传递。使用户在保持原有工作习惯的基础上通过简单快捷的操作完成工作。
5、绩效管理
业务人员的绩效考核是每个公司的重要管理内容，CRM可随时将每位员工跟进记录、回款数据、客户满意度调查表及考勤信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现在管理者手中，再附上月周报及相关评价的综合信息就是需要的全部绩效考核信息了。
6、wCRM
wCRM是一种有效的兼具成本效益的客户关系维护工具，更是一种新的媒体形式。800APP全新产品wCRM，将企业社交网络概念引入到企业管理中，实现了企业内部员工间高效、透明、便捷的沟通与协作。在wCRM应用下，人员、文档、数据三者可以完美地结合在一起。决策者可以在第一时间纵览公司的所有动态，以便及时作出正确的决策。
7)CPQ
配置报价配置产品和定价，最大限度地提高交叉销售渠道和销售成果，并提供报价。自动添加订单，快速生成计划，合同和续签。轻松处理订单，发票和付款，并及时确认收入。
8)个性化CRM
开发过程无需编写代码，甚至不需要编程经验或数据库知识。企业人员只需深刻理解业务流程，即可自行实现大部分开发工作，为企业量身定做独一无二的管理系统。 800APP能够完全根据企业自身业务流程及独特需求进行定制，支持各类流程创建及变更。
（文章来源：八百客官网）
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